Отдыхали семьей 2 взрослых, 3 детей (11.8 и 2 года) в Sani Beach Hotel. Оператор в России – Мондо Турс. Оператор в Греции – Музенидис тревел. 13-20 августа 2006 года. В ваучере было написано Sani Beach Hotel (Cat. A) Family Suite SV. При заезде нас сразу поселили в корпус В. Зайдя в номер (вернее 2 номера соединенных дверью), для начала пришли в недоумение – довольно обшарпанный вид, явно не первой свежести постельное белье, старые полотенца, шторы с дырами. В санузле душевая кабина представляет собой корыто на полу с тряпочной шторкой. Когда моешься, весь кафельный пол в ванной покрывается водой и пройти, не поскользнувшись невозможно. Младший ребенок упал – получил здоровую шишку. Душевая лейка устроена так, что работает только в режиме гидромассажа. Неприятно даже взрослому. Ребенку больно. Интересно, каким образом с их точки зрения можно этим вымыть ребенка 2 лет (отель то позиционируется как семейный). Кстати, на их сайте написано ванная с ванной! Сам номер – после того, как они установили раскладушку для младшего ребенка полностью перекрылся выход на балкон (и 10 см. не осталось) и закрылся доступ к минибару. Все остальные размеры соответственные – проход до 1м. Вид на море(SV) – половину пространства загораживает гора, а половина – точно море. Минибар. При заселении он был пустой (правда наполнили через 2 дня). Обещанного вина и фруктов(
http://www. saniresort. gr/page/) для Suite класса там в помине не было.
Как выяснилось позже – корпус В давно не ремонтировался (что явно не соответствует рекламе на их сайте) и по окончанию сезона его будут закрывать на реконструкцию! Убирают номера наши соотечественники. Качество соответствующее (посмотрите вокруг). Полотенце для пола (специальное у них такое есть - чтоб не поскользнуться после душа) – выбивали у них мы сами. Моя оценка этого номера 2* - не больше.
Мы дождались представителя Музенидис тревел (Арис) (как представителя наших интересов) и пошли разбираться на ресепшн. Где нам милостиво сообщили, что у нас в ваучере ошибка! Family Suite SV в отеле нет вообще. Что самое замечательное – тур мы бронировали а марте – апреле а приехали в августе. И до этого они явно скромно молчали и подтвердили бронирование. Но пообещали к пятнице (в середине отдыха! ) переселить в корпус А. При этом они сообщили, что в А сдублированных номеров нет, и нам придется жить в разных номерах не соединенных дверью. Что в последующем оказалось очередной неправдой. В общем, то наше основное требовании было безопасный душ. На что мы согласились – безопасность дороже. Арис выступал исключительно в качестве переводчика, а не представителя наших интересов, потом стало понятно почему – он у них обычно ужинал прям по-русски все устроено.
Корпус А – это что-то более похожее на то, что у них на сервере – кафель, душевая кабина закрывающаяся, панель ТВ, номер чуть побольше. Номера сдублированные через дверь. Действительно недавно ремонтированный, но у ТВ розетка просто вывалилась, и по этому он не показывал. Никто его и не думал ремонтировать. Новые постельные и туалетные принадлежности. Уборщицы не русские, но качество немногим лучше. Шикарный вид на море, бухту и территорию отеля. Моя оценка – нормальные 3* (но без Suit- а).
Отдельно про мои оценки – я был Испания (в 3 местах), Турция, Кипр, Сочи (пляжный отдых), множество стран и отелей с экскурсионным отдыхом – мне есть с чем сравнить и как оценить отель.
По пути в Грецию мы остановились на сутки в Аэроотеле Домодедово – хорошие 4*. Было с чем сравнить. Это очень странно, но в Аэроотеле (у нас) сервис на порядок выше чем у них (в Европе).
За день до выезда мы пошли после обеда искать уборщиц (! ) чтоб поменяли полотенца – нашли их в номере – зашли – вот они 4* Suite - две комнаты (не через дверь) – в одной двуспальная кровать, в другой 2 дивана, большая ванная с несколькими раковинами и т. д. Мы спросили у уборщиц – какая категория этого номера – они ответили – Suite. Естественно за день до выезда мы суетиться не стали.
В отеле было много русских – процентов 30-50. С некоторыми мы разговаривали – все в шоке – покупали одно (заплатив соответствующие деньги) получили просто ужас. Притом большинство было как раз тех, кто отдыхает в 4 -5*. Были даже такие, которые заказывали DeLuxe, а получили стандарт. Все с боями вырывали более-менее приличные номера. А изначально всех селили в В и говорили, что это и есть то, что Вы заказали. Притом не русских селили сразу в А – зачем им плохая репутация и неприятности в Евросоюзе.
Пляж – нет там 7 км. пляжей как они обещают. Между бухтой и Sani Club вообще кемпинг-отель расположился звезды так на 1.5, там не протолкнуться, и он явно к Sani никакого отношения не имеет (хотя возможно там и пляжи хорошие). Около бухты (от бухты до мыса) есть пляжи, но лично мы туда не пошли – катера и солярка слишком близко. Мыс - это скала, сразу в море там пляжей нет. За мысом берег – скала, 2-5 метров песка, море. Но собственно эти 2-5 метров плотненько уставлены лежаками. Кроме того, там видно когда-то были пирсы, теперь они разрушены, и все эти булыжники от них лежат в воде и есть только небольшое место, где можно пройти в море по песку, не травмируя ноги о камни. Ни пляж, ни воду не чистят. В воде довольно большое скопление темных водорослей и кода выходишь - чистишься от них. Так как скалы близко и на них растительность, то это все тоже сыпется с них в песок – поэтому он мусорный. Ребенок загнал в ногу какую- то колючку в 1 м. от воды. Аппарат для чистки песка стоял – но не разу не видел, чтоб им что-то делали, после они его вообще убрали с пляжа – видимо сломался.
Еще одна беда – подцепили какую-то инфекцию, температура, кашель. Неделю из 2 собственно проболели. Лечились уже в России. Там с медициной труба – вызвали доктора (он 1 на все Sani), араб – знаний меньше чем у меня (я не медик). После того, как он вытащил из своего дипломата нестерильный шприц (без упаковки) руками снял с него иглу и протянул нам, объяснив, что шприцом нужно заливать лекарство в рот ребенку (оно видимо горькое) стало понятно, что помощи от него не будет. Только он до этого 150Е содрал.
Притом болело на курорте много детей (кашель, насморк, температура).
Питание – в общем, стандартный шведский стол, нормальный по качеству продуктов, но разнообразие минимальное. Все тоже самое каждый день.
Природа и климат действительно шикарные.
Экскурсии – ездили только в Метеоры (остальное время болели и отказались). Понравилась. Очень хороший и веселый гид (Панаетис Дмитриевич) – хорошая экскурсия в основном благодаря гиду. Знаний у него действительно очень много (увлеченный историк) и интересно рассказывает.
Сайт у них написан на все 6*, в действительности - жаль, что в таком прекрасном месте такой отвратительный сервис и азиатское (с плохой стороны) мышление (деньги получены – сделка сделана). Даже в Турции такого не было. Хуже только Сочи. Поэтому я туда больше ни ногой – есть более приличные места, где я готов оставить свои деньги.
Написал этот рассказ 6 сентября 2006 года, после чего отправил его в Мондо Турс – в общем-то есть претензии к ним и организованному им отдыху. На сегодня 19 декабря – от них ответ – разбираемся, больше ничего. По моему это не серьезно. Вот и опубликовал.
Андрей.
Wypoczę ta rodzina 2 osoby dorosł e, 3 dzieci (11.8 i 2 lata) w hotelu Sani Beach. Operatorem w Rosji jest Mondo Tours. Operatorem w Grecji jest Mouzenidis Travel. 13-20 sierpnia 2006. Na kuponie widniał napis Sani Beach Hotel (kat. A) Family Suite SV. Po przyjeź dzie od razu osiedliliś my się w budynku B. Wchodzą c do pokoju (a raczej 2 pokoi poł ą czonych drzwiami), począ tkowo byli zdezorientowani - raczej sfatygowany wyglą d, oczywiś cie nie pierwsza ś wież oś ć poś ciel, stare rę czniki, zasł ony z otwory. W ł azience prysznic to niecka na podł odze z szmacianą zasł oną . Podczas mycia cał a podł oga wył oż ona kafelkami w ł azience jest pokryta wodą i nie da się przejś ć bez poś lizgu. Mł odsze dziecko upadł o - dostał o zdrowego guza. Gł owica prysznicowa został a zaprojektowana tak, aby dział ał a tylko w trybie hydromasaż u. To krę pują ce nawet dla osoby dorosł ej. Dziecko cierpi. Zastanawiam się , jak z ich punktu widzenia moż na w tym umyć.2-letnie dziecko (hotel jest pozycjonowany jako rodzinny). Nawiasem mó wią c, ich strona internetowa mó wi o ł azience z wanną!
Sam pokó j - po zamontowaniu ł ó ż eczka dla najmł odszego dziecka, wyjś cie na balkon został o cał kowicie zablokowane (a 10 cm zabrakł o) i dostę p do minibaru zamknię ty. Wszystkie inne wymiary są odpowiednie - przejś cie do 1m. Widok na morze (SV) - poł owa przestrzeni jest zablokowana przez gó ry, a poł owa jest jak morze. Mini bar. Kiedy sprawdzasz, był pusty (chociaż wypeł niony przez 2 dni). Obiecanego wina i owocó w (
http://www. saniresort. gr/page/) dla klasy Suite nie był o.
Jak się pó ź niej okazał o, budynek B od dawna nie był naprawiany (co wyraź nie nie odpowiada reklamie na ich stronie) i pod koniec sezonu zostanie zamknię ty z powodu przebudowy! Nasi rodacy sprzą tają pokoje. Jakoś ć jest odpowiednia (rozejrzyj się ). Rę cznik na podł ogę (mają specjalny - ż eby się nie ś lizgać po prysznicu) - sami je obijamy. Moja ocena tego pokoju to 2 * - nie wię cej.
Czekaliś my na przedstawiciela Mouzenidis Travel (Aris) (jako reprezentanta naszych zainteresowań ) i poszliś my do recepcji zał atwić sprawy. Uprzejmie poinformowano nas, ż e w kuponie wystą pił bł ą d! W hotelu w ogó le nie ma Family Suite SV. Co najbardziej niezwykł e - zarezerwowaliś my wycieczkę w marcu - kwietniu i przyjechaliś my w sierpniu. A wcześ niej oczywiś cie skromnie milczeli i potwierdzili rezerwację . Ale obiecali przenieś ć się do budynku A do pią tku (w ś rodku reszty! ). Jednocześ nie powiedzieli, ż e w A nie ma zduplikowanych pokoi i bę dziemy musieli mieszkać w ró ż nych pokojach, któ re nie są poł ą czone drzwiami. Co pó ź niej okazał o się kolejnym kł amstwem. W sumie naszym gł ó wnym wymaganiem był bezpieczny prysznic. Na co się zgodziliś my - bezpieczeń stwo jest droż sze. Aris dział ał wył ą cznie jako tł umacz, a nie reprezentant naszych zainteresowań , wtedy stał o się jasne dlaczego – zwykle jadał z nimi kolację wszystko jest uł oż one po rosyjsku.
Budynek A jest czymś bardziej podobnym do tego, co mają na serwerze – kafelki, zamykana kabina prysznicowa, panel TV, nieco wię kszy pokó j. Pokoje są zduplikowane przez drzwi. Naprawdę niedawno wyremontowany, ale gniazdko TV po prostu wypadł o i dlatego się nie pokazał o. Nikt nie pomyś lał , ż eby to naprawić . Nowa poś ciel i przybory toaletowe. Ś rodki czyszczą ce nie są rosyjskie, ale jakoś ć jest trochę lepsza. Wspaniał e widoki na morze, zatokę i teren hotelu. Moja ocena to normalna 3 * (ale bez garnituru).
Osobno o moich ocenach - był am w Hiszpanii (w 3 miejscach), Turcji, Cyprze, Soczi (wakacje na plaż y), wielu krajach i hotelach z wakacjami krajoznawczymi - mam coś do poró wnania i jak ocenić hotel.
W drodze do Grecji zatrzymaliś my się na dzień w Aerohotelu Domodiedovo - dobre 4*. Był o coś do poró wnania. To bardzo dziwne, ale w Aerohotelu (mamy) usł uga jest o rzą d wielkoś ci wyż sza niż ich (w Europie).
Dzień przed wyjazdem poszliś my po poł udniu poszukać sprzą taczki (!
) na zmianę rę cznikó w - zastał em je w pokoju - weszliś my - tu są.4*Apartament - dwa pokoje (nie przez drzwi) - w jednym znajduje się ł oż e mał ż eń skie, w drugim 2 sofy, duż a ł azienka z kilkoma umywalkami, itp. Zapytaliś my sprzą taczki - jaka kategoria tego pokoju - odpowiedzieli - Apartament. Naturalnie dzień przed wyjazdem nie zawracaliś my sobie gł owy.
W hotelu był o wielu Rosjan - 30-50 proc. Porozmawialiś my z niektó rymi - wszyscy byli w szoku - kupili jedną (za odpowiednią opł atą ) i po prostu okropnie. Co wię cej, wię kszoś ć stanowili tylko ci, któ rzy odpoczywają w 4-5*. Byli nawet tacy, któ rzy zamó wili DeLuxe, ale otrzymali standard. Wszyscy z walkami wycią gnę li mniej lub bardziej przyzwoite liczby. I począ tkowo osiedlili wszystkich w B i powiedzieli, ż e to wł aś nie zamó wił eś . Co wię cej, nie-Rosjanie natychmiast osiedlili się w A - po co im zł a reputacja i kł opoty w Unii Europejskiej.
Do plaż y nie ma 7 km. plaż e, jak obiecują . Pomię dzy zatoką a Sani Club ogó lnie, hotel kempingowy ma 1 gwiazdkę.
5, nie ma tł oku, a on oczywiś cie nie ma nic wspó lnego z Sani (chociaż moż liwe, ż e plaż e są tam dobre). W pobliż u zatoki są plaż e (od zatoki po przylą dek), ale my osobiś cie tam nie poszliś my - ł odzie i olej napę dowy są zbyt blisko. Przylą dek to skał a, w morzu nie ma plaż . Za przylą dkiem brzeg jest skał ą , 2-5 metró w piasku, morze. Ale tak naprawdę te 2-5 metró w są gę sto wył oż one leż akami. Poza tym widać , ż e kiedyś był y pomosty, teraz są zniszczone, a wszystkie te bruki z nich leż ą w wodzie i jest tylko mał e miejsce, w któ rym moż na spacerować po morzu po piasku nie ranią c stó p o kamienie . Ani plaż a, ani woda nie są czyste. W wodzie jest doś ć duż e nagromadzenie ciemnych glonó w i wychodzą c, oczyszczasz się z nich. Skoro skał y są blisko i jest na nich roś linnoś ć , to wszystko to ró wnież wylewa się z nich na piasek - wię c to ś mieci. Dziecko wbił o mu jakiś cierń w nogę.1 m od wody.
Odkurzacz stał - ale nigdy nie widział em, ż eby coś im zrobiono, po tym, jak cał kowicie usunę li go z plaż y - podobno się zepsuł.
Kolejny problem - zł apali jaką ś infekcję , gorą czkę , kaszel. Tydzień z 2 faktycznie zachorował . Był y już leczone w Rosji. Jest fajka z lekarstwem - wezwali lekarza (jeden w cał ym Sani), Arab - mniej wiedzy niż ja (nie jestem lekarzem). Po tym jak wycią gną ł z dyplomaty niesterylną strzykawkę (bez opakowania) wyją ł z niej igł ę rę koma i wrę czył ją nam, tł umaczą c, ż e lek należ y wlać do ust dziecka za pomocą strzykawki (podobno jest gorzki), stał o się jasne, ż e nie bę dzie z jego strony pomocy. Tylko on oderwał wcześ niej 150E.
Ponadto wiele dzieci chorował o w oś rodku (kaszel, katar, gorą czka).
Posił ki - ogó lnie bufet standardowy, normalny pod wzglę dem jakoś ci produktó w, ale ró ż norodnoś ć minimalna. Każ dego dnia wszystko jest takie samo.
Przyroda i klimat są naprawdę przepię kne.
Wycieczki - jeź dzili tylko do Meteory (przez resztę czasu byli chorzy i odmawiali). Lubię to. Bardzo dobry i zabawny przewodnik (Panaetis Dmitrievich) – dobra wycieczka gł ó wnie dzię ki przewodnikowi. Ma naprawdę duż ą wiedzę (zapalony historyk) i opowiada ciekawe rzeczy.
Ich strona jest napisana we wszystkich 6*, w zasadzie - szkoda, ż e w tak pię knym miejscu taka obrzydliwa obsł uga i azjatyckie (po zł ej stronie) myś lenie (pienią dze otrzymane - ukł ad się robi). Nawet w Turcji tak nie był o. Gorzej niż Soczi. Dlatego już tam nie chodzę - są bardziej przyzwoite miejsca, w któ rych jestem gotó w zostawić pienią dze.
Napisał em tę historię.6 wrześ nia 2006, po czym wysł ał em ją do Mondo Tours - generalnie są na nie skargi i cał a reszta przez niego zorganizowana. Na dzień dzisiejszy 19 grudnia - odpowiedź od nich - rozumiemy, nic wię cej. Moim zdaniem to nic poważ nego. Tutaj jest opublikowany.
Andrzeja.