«Mouzenidis Travel» Podróże Mouzenidis

Mouzenidis Travel to firma, przez któ rą w tym roku podró ż ował am do Grecji. Poprzez "Mouzenidis Travel" już nie bę dę podró ż ować i nie bę dę korzystał z ich usł ug. Powó d tej decyzji jest nastę pują cy: wykupił em wycieczkę bezpoś rednio przez Mouzenidis Travel w Moskwie. Pierwsze, co mi powiedzieli, to, ż e firma jest grecka (w Grecji, gdy pojawił y się problemy, powiedzieli mi, ż e samo biuro w Moskwie i nie są odpowiedzialne za jego dział ania). W Moskwie zaproponowano mi hotel na Sithonii (drugi „palec” pó ł wyspu Chalkidiki). Hotel - ATHOS PALLAS. Cena od 30 maja do 13 czerwca, Single, HB, okoł o 1080 euro, ale nie wię cej oferta” Nie uwzglę dniam kosztu wizy. Hotel 4 gwiazdki, z plaż ą z niebieską flagą itp. Po zł oż eniu wniosku o rezerwację nie miną ł jak zwykle i jak mi obiecano dzień nie jeden dzień , tylko kilka dni. Powiedziano mi ustnie, ż e moja rezerwacja pokoju został a potwierdzona i ż e mogę dokonać pł atnoś ci. Postanowił em nie spieszyć się z pł atnoś cią i czekać na oficjalne potwierdzenie. Jednak szybko okazał o się , ż e odmó wiono mi pokoju. Zapewniono mnie, ż e jest ś wietna alternatywa - HOTEL KASSANDRA PALACE, na Kassandrze (pierwszy "palec" Pó ł wyspu). To prawda, ż e ​ ​ koszt, jeś li weź miesz ten hotel, jest o 120 euro wyż szy niż w pierwszym hotelu. Wedł ug Anny Kulikovej, pracowniczki Mouzenidis Travel, któ ra sprzedał a mi ten produkt w Moskwie, HOTEL KASSANDRA PALACE to 4 gwiazdki, z pię kną plaż ą , dopiero po przebudowie (otwarcie od 28 maja 2008) i zamierza się ubiegać na 5-o gwiazd w tym sezonie. Kiedy do niego dotarł em, stał o się jasne, ż e nie dokonano ż adnej rekonstrukcji. Budynek hotelu okazał się stary, pokoje, meble w nich nie był y naprawiane i bardzo dł ugo się nie zmieniał y, z wyją tkiem niektó rych pokoi. Jedzenie nie speł nia standardu 4-gwiazdkowego hotelu. Teren jest zaniedbany (moż na znaleź ć nawet zeszł oroczny puch topoli w obfitoś ci). Plaż a - piasek z kamykami, bł oto, gruz, kamienie w wodzie, jeż owce. Odmó wił em w nim zamieszkania i dzień pó ź niej został em zmuszony do przeprowadzki za dopł atą do zupeł nie innego hotelu. Nic: bez przeprosin, bez rekompensaty za produkt niskiej jakoś ci od Mouzenidis Travel. Powiedziano mi, ż e jeś li chcę wró cić do Moskwy, to mogę to zrobić , ale bez zwrotu pienię dzy. Kilkakrotnie sł yszał em od pracownikó w tego touroperatora, a w koń cu od samego Ioannisa Mouzenidisa, ż e ​ ​ klienci są dla nich bardzo waż ni i dokł adają wszelkich starań , aby rozwią zać pojawiają ce się problemy i pytania. Wszystkie te sł owa to wcią ż sł owa. Nic dla mnie nie został o zrobione. Najwyraź niej chodził o im o kilku innych klientó w, najprawdopodobniej wirtualnych. Ł atwo mó wić o tych, dla któ rych w rzeczywistoś ci nic nie trzeba robić . Grecja to pię kny kraj o bogatej historii. Jest co zobaczyć , gdzie się przespacerować i zatrzymać , a takż e co kupić . Ale osobiś cie nie bę dę już korzystał z usł ug Mouzenidis Travel, aby unikną ć kł opotó w, w jakie wpadł em. Nie mam ż adnych roszczeń do HOTELU KASSANDRA PALACE, ponieważ nic mi nie obiecywali i nie oferowali bezpoś rednio swoich usł ug, nie podawali informacji nieprawdziwych. Mowa o firmie Mouzenidis Travel, któ ra sprzedaje produkt niskiej jakoś ci jako alternatywę dla lepszego i tań szego. Firma, któ ra nie przeprasza, nie rekompensuje szkó d, strat i nie chce ponosić odpowiedzialnoś ci za swoje dział ania. Jaki jest powó d, nie wiem. Być moż e fakt, ż e wię kszoś ć pracownikó w tej firmy to studenci, któ rzy nie są jeszcze ś wiadomi pracy i nie mogą , być moż e ze wzglę du na swó j wiek oraz brak doś wiadczenia i chę ci, ś wiadczyć wysokiej jakoś ci usł ugi. Wszystko jest dobre tylko w sł owach i obrazach. Być moż e są inne powody zł ej obsł ugi tej firmy. To tylko przypuszczenie. Są jednak fakty, po któ rych moż na ocenić i wycią gną ć obiektywne wnioski, czy powinienem w przyszł oś ci korzystać z usł ug tej firmy, czy nie.