Hotel jest dobry. Zły operator!

Pisemny: 31 lipiec 2008
Czas podróży: 1 — 7 lipiec 2008
Ocena hotelu:
7.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Zakochali się w reklamie - postanowili kupić bilet na TEZ-TOUR. Na telefonie wielokanał owym pytają , jaka sztuka. najbliż szego metra i przeł ą cz się na agencje terytorialne.
Moją najbliż szą był a Baumanskaya. Agencja: ul. Baumanskaya, 13 budynek 3. Wycieczka Malachit-SV.
Menedż er - Aleksander.
Nakreś lił em wymagania dla hotelu o nazwie Hydramis Palace, ponieważ . Podobał o nam się zgodnie z opisami w Internecie.
Na co Aleksander odpowiedział , ż e wró cił z Krety tydzień temu, był w tym hotelu, hotel jest znakomity.
Nakreś lił em tylko dwa wymagania: piaszczysta plaż a (oznaczona jako warunek krytyczny) i indywidualna klimatyzacja w pokoju.
Aleksander powiedział , ż e plaż a jest piaszczysta, sprawdził z kolegami klimatyzator i potwierdził : tak, indywidualny.

Potem zaczę liś my wybierać datę wyjazdu. Zakres dat 14 dni nam odpowiadał . Poprosił em o odebranie dla nas jakiejkolwiek daty, najważ niejsze jest to, ż e przyzwoita linia lotnicza i samolot NIE TU-154.
Do któ rego zaoferowano mi lot 2 lipca, Aeroflot, IL-86. A proponowano dopł acić.75 euro z nosa za to, ż e lot jest regularny. Zgodził em się . Potem (po kilku dniach) okazał o się , ż e nie ma transferu grupowego, za indywidualny trzeba dopł acić .
Dotarliś my do Szeremietiewa, wsiedliś my do samolotu, okazał o się , ż e to stary zepsuty TU-154!
4 godziny w ciasnej piszczą cej muszli i jesteś my na Krecie. Pod koniec lotu zł oś ć trochę opadł a. Przyjechaliś my do hotelu (transfer indywidualny Mercedes E klasa + 100 euro - warto, bo dojazd 90 km. ) - hotel od razu zrobił dobre wraż enie, nastró j się poprawił , rzeczy poszł y do ​ ​ pokoju, na obiad i do hotelu plaż a. A potem szok - PLAŻ A - BRUK !! !
Dla nas to był o bardzo duż e utrapienie, bo. wiedział , ż e w hotelu nie ma animacji dla dzieci i planował , ż e dziecko przynajmniej popł ywa w morzu i wystarczają co się pobawi w piasku. (w efekcie dziecko spę dzał o wię kszoś ć czasu w chlorowanym basenie, gdzie należ y obserwować każ dą sekundę , aby nie ś lizgał o się na kafelkach, nie wskakiwał o do basenu dla dorosł ych itp. )
Generalnie agencja nie wykonał a swojej pracy. I pienią dze został y otrzymane (cał kowity koszt wycieczki to prawie 6000 USD). Co wię cej, za wskazane roszczenia (resztę psuje się o 30 proc. ) tylko przepraszam.
Ż ą danie czegokolwiek jest bezuż yteczne. Umowa jest standardowa, kró tka. Gotó wka jest akceptowana! bez czeku! pod niektó rymi niejasnymi kwitami i biorą zaró wno ruble, jak i walutę obcą .

(Fakt, ż e uchylają się od pł acenia podatkó w, ł amią prawo dewizowe to ich sprawa i sprawa organó w ś cigania, ale brak normalnych dokumentó w odbiera klientom moż liwoś ć dochodzenia roszczeń lub komplikuje to zadanie) Szczerze mó wią c, nie oczekuj, ż e TEZ-TOUR bę dzie dział ać w ten sposó b.
Nigdy wię cej w TEZ-TOUR. (podobno nie radzą sobie z duż ą liczbą turystó w, ceny są takie same jak wszyscy, ale nie ma obsł ugi + pó ł legalnych metod pracy). Na szczę ś cie jest wybó r.
Jeś li chodzi o pracę TEZ-TOUR: przewodniczka (Nastya) jest mł oda, mił a i dyskretna. Nie poinformowano nas o godzinie wyjazdu z hotelu (zgodnie z obietnicą ), kilka razy musieliś my do siebie dzwonić . Na lotnisku w Heraklionie (i to raczej gł upie, na poziomie lotniska gdzieś w mał ym mieś cie w Rosji) na wylocie nie był o przedstawicieli tylko jednej firmy - TEZ-TOUR (a raczej był o ich (5 osó b) ), ale usiedli w kawiarni i mieli mił ą rozmowę mię dzy sobą ), a w tym czasie do Rosji leciał y 2 samoloty, a po lotnisku kł ę bił y się tł umy rosyjskich turystó w. Gdyby nie przedstawiciele innych operatoró w, ucierpielibyś my tam.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał