Отель Минос Империал действительно отвечает своим 5 звездам.
Однако, отель немного жульничает, вернее некоторые сотрудники отеля на рецепшине. Расскажу, история туристов, с которыми мы познакомились в отеле.
По приезду их поселили в корпус, который по всей вероятности был построен для персонала отеля, без окон, с раздельными кроватями, не совсем чистым кафелем, выломанными розетками и грязными смесителями.
На рецепшине им сказали, что именно такой номер был для них забронирован украинским туроператом.
НА предоставленном ваучере было четко написано STANDART ROOM DBL. На сайте отеля, номеров в который их поселили, не было и в помине (было написано, что стандартные номера одинаковы и фото это подтверждало). Отель позиционировал себя как хорошая пятерка и такие заявления по крайней мере были не уместны.
Ребята бы и смирились бы или заплатили бы, если бы не встретили нас, и не выслушали наши аргументы. После убедительного разговора на рецепшине, а в последствии слез девушки, мата парня их таки поселили в стандартный номер (без доплат естественно). который соответствовал заявленным фото номеров отеля и ваучеру туристов.
Это не одинокий случай, когда менеджеры отелей пытаются заработать на туристах, которые приехали отдыхать в первый раз или плохо владеют английским языком, селя их сначала в плохой номер, дабы последние доплачивали, чтобы их переселили в номер лучше.
Хочется пожелать туристам, чтобы они были уверены когда выбирают отель, читают отзывы, платят немалые деньги за свой отдых в том, что они заслуживают именно того, что они заказывают, и на них не пытались заработать отели дополнительно, играя на нервах туристов.
Все, кто едут в отель Минос империал, будьте уверены, стандартных номеров дабл в отеле 5 звезд НЕ БЫВАЕТ номеров без окон, не совсем чистым кафелем, выломанными розетками и грязными смесителями. Если вас пытаются поселить в такой номер, пишите жалобу на месте на рецепшине и вызывайте директоров, главных менеджеров отеля для решения такой ситуации. Администраторы отеля не должны зарабатывать на туристах! Осведомлен – значит вооружен! .
А нам отель, конечно, очень понравился (в ваучере у нас стояла такая же отметка STANDART ROOM DBL и жили мы в нормальном номере как на фото отеля с балконом и видом на море). Большинство номеров с видом на море (80%). Понятное дело, что номеров без окон для туристов не бывает в отеле такой категории и с таким громким названием MINOS IMPERIAL LUXURY BEACH RESORT & SPA!!!! !
Всем удачи! Отстаивайте свои права, деньги и свой достойный отдых!
Hotel Minos Imperial naprawdę zasł uguje na swoje 5 gwiazdek.
Jednak hotel trochę oszukuje, a raczej czę ś ć personelu hotelowego w recepcji. Opowiem Wam historię turystó w, któ rych spotkaliś my w hotelu.
Po przyjeź dzie umieszczono je w budynku, któ ry najprawdopodobniej został wybudowany dla personelu hotelowego, bez okien, z osobnymi ł ó ż kami, nie do koń ca czystymi pł ytkami, zepsutymi gniazdkami i brudnymi kranami.
W recepcji powiedziano im, ż e ten konkretny pokó j zarezerwował dla nich ukraiń ski touroperator.
Voucher zawierał jasno okreś lone STANDART ROOM DBL. Na stronie internetowej hotelu nie był o widać pokoi, w któ rych się zakwaterowali (napisano, ż e standardowe pokoje są takie same, a zdję cie to potwierdził o). Hotel pozycjonował się na dobrą pią tkę i przynajmniej takie stwierdzenia nie był y odpowiednie.
Chł opaki znosiliby to lub zapł aciliby, gdyby nas nie spotkali i nie wysł uchali naszych argumentó w. Po przekonują cej rozmowie na recepcji, a pó ź niej ł zach dziewczyny, kolegi chł opaka, nadal mieszkali w standardowym pokoju (oczywiś cie bez dodatkowych opł at). któ re odpowiadał o zadeklarowanemu zdję ciu pokoi hotelowych i bonowi turystycznemu.
Nie jest to odosobniony przypadek, gdy menedż erowie hoteli pró bują zarobić na turystach, któ rzy po raz pierwszy przyszli odpoczą ć lub nie mó wią dobrze po angielsku, najpierw umieszczają c ich w zł ym pokoju, aby ci ostatni dopł acili do przeniesienia do lepszego Pokó j.
Chciał bym, aby turyś ci, wybierają c hotel, czytają c recenzje, pł acą c duż o pienię dzy za wakacje, mieli pewnoś ć , ż e zasł ugują dokł adnie na to, co zamawiają , a hotele nie starają się na nich dorobić , grają c na nerwy turystó w.
Każ dy, kto podró ż uje do Minos Imperial Hotel, powinien mieć pewnoś ć , ż e standardowe pokoje dwuosobowe w 5-gwiazdkowym hotelu NIE POSIADAJĄ pokoi bez okien, nie do koń ca czystych kafelkó w, zepsutych gniazdek i brudnych kranó w. Jeś li spró bują zakwaterować Cię w takim pokoju, napisz reklamację na miejscu w recepcji i zadzwoń do dyrektoró w, gł ó wnych manageró w hotelu, aby rozwią zać tę sytuację . Administratorzy hoteli nie powinni zarabiać na turystach! Ś wiadomy - znaczy uzbrojony! .
I oczywiś cie hotel bardzo nam się podobał (w voucherze mieliś my ten sam znak STANDART ROOM DBL i mieszkaliś my w normalnym pokoju jak na zdję ciu hotelu z balkonem i widokiem na morze). Wię kszoś ć pokoi z widokiem na morze (80%). Widać , ż e w hotelu tej kategorii i o tak gł oś nej nazwie MINOS IMPERIAL LUXURY BEACH RESORT & SPA nie ma pokoi bez okien dla turystó w !!!! !
Powodzenia wszystkim! Broń cie swoich praw, pienię dzy i godnego wypoczynku!