Очень плохо!!! Bardzo źle !!!

Po raz pierwszy w ż yciu piszę recenzję , ponieważ nie moż na zadzwonić do hotelu 4 Stars. Maksymalnie 1 mał a gwiazda

W okresie od 14 lipca do 30 lipca 2025 r. Zarezerwował em pokó j w hotelu Hotel Batumi Palace Hotel, poł oż onym w: ST. Bagrationi, 151, Batumi, 6000. Rezerwacja przeprowadzono za poś rednictwem platformy rezerwacji. Com, gdzie hotel był wskazany jako czterogwiazdkowy hotel. W numerze 708, zaprojektowanym dla trzech - ja, mojej ż ony i naszej có rki - jechaliś my 14 lipca okoł o 16:00 (nie pamię tam dokł adnie tego czasu). Zapł acił em za te 2448 lari -903 dolaró w

To nasze pierwsze wakacje w Batumi i zawsze podró ż ujemy co najmniej dwa razy w roku, ale po raz pierwszy postanowiliś my odwiedzić to miasto. Niestety podczas ugody mieli do czynienia z wieloma problemami:


- Winda został a zł amana i musiał em niezależ nie podnieś ć walizkę o wadze okoł o 20 kg na 7. pię tro.
- W pokoju pojawił się cią gł y zapach papierosó w - wyglą da na to, ż e czę sto palili w pokoju, a nawet wentylacja nie pomogł a pozbyć się zapachu.
- W pokoju odkryto dwa czajniki: w jednej nie był o pokrywki, w drugiej - a takż e pozostał oś ci kawy, warzone w czajnikach (doł ą czam zdję cie).
- W toalecie nie był o ś liwki - zamiast tego odpł yw znajdował się wewną trz zbiornika, a aby go zmyć , konieczne był o wciś nię cie palca w ś rodku.
- Pod prysznicem nie był o ogrodzenia, ponieważ cał a woda spryskał a w toalecie w poł ą czeniu z prysznicem (stosuję zdję cie).
- Podł oga w pokoju był a bardzo brudna, na dywanach w pobliż u ł ó ż ka - duż a brudna plamka, a arkusz pokryty ł ó ż kiem miał y dziury.
- W ł ó ż ku i pod materacem odkryto wł osy, a takż e wł osy w ł odzi podwodnej.

Fotografował em i przekazał em administratorowi wszystkie powyż sze niedocią gnię cia. Od zapachu tytoniu zaoferowano nam odś wież acz powietrza. Reszta niedocią gnię ć obiecał a naprawić . Jako tymczasowy ś rodek w toalecie otrzymaliś my rę cznik, aby wytrzeć podł ogę po prysznicu.
Aby usuną ć zapach tytoniu w pomieszczeniu, otrzymaliś my odś wież acz powietrza do toalety.


Mieszkaliś my w tym numerze do 16 lipca 2025 r. , A rano tego samego dnia pró bowaliś my rozwią zać problem wyeliminowania niedocią gnię ć na przyję ciu. Był pracownik, któ ry przemawiał tylko w ję zyku gruziń skim, co skomplikował o komunikację . Zadzwonił do Anny, po czym powiedział em, ż e nie chcę zostać w tym hotelu. Zasugerował em opcję : zapł acić poł owę kosztu - 1224 Lari odejdź na zakwaterowanie w hotelu i 1224 Larry'ego, aby wró cić do mnie. Anna odpowiedział a, ż e nie rozwią zał a takich pytań i powiedział a, ż e dyrektor bę dzie miał.15-16 godzin.

Czekał em na czł owieka o imieniu Thomas, któ ry przedstawił się gł ó wnym administratorem. Zasugerował em, aby poszedł do pokoju, aby sprawdzić niedocią gnię cia, do któ rych otrzymał em odpowiedź , ż e tego nie zrobił.
Stwierdził , ż e nie jest dyrektorem, ale po prostu administratorem, i ż e kwestia zwrotu nie moż e być pytaniem, ponieważ ich dyrektor jest obywatelem tureckim i jest tylko pracownikiem administracyjnym. Po dł ugim wyjaś nieniu został em zmuszony do opuszczenia mieszkania z rodziną , nie otrzymują c zwrotu pienię dzy.

17 lipca 2025 r. Odwiedzał em hotel raz po raz pró bował em przedyskutować sytuację z Thomasem. Podszedł do pokoju i zbadał wszystkie szkody i brudu, po czym ponownie odmó wił zwrotu pienię dzy, oferują c zastą pienie tego samego.

Zauważ , ż e reszta personelu hotelu wykazywał a ż yczliwoś ć i reakcję . Jeś li chodzi o ś niadania - są doś ć skromne, wię c nie bę dę o nich pisać .