Dodać recenzję
Plecy
Recenzja hotelu
Historia podróży
Przegląd atrakcji
Pytanie do turystów
Wątek na forum
  • Dom
  • Hotele
  • Wdzięki kobiece
  • Pytania - Odpowiedzi
Zaloguj się
Recenzje piszą nie pisarze, ale turyści.Spróbuj, to inspirujące!
Dodaj opinię teraz
Recenzja hotelu
Historia podróży
Recenzja biura podróży
Przegląd atrakcji
Pytanie do turystów
Wątek na forum
• Przypomnij mi przez e-mail ×
×
Wyślemy Ci jeden list
w dniu Twojego powrotu z wakacji
Podaj adres e-mail
Określ datę zwrotu
Усі форуми → Для профессионалов турбизнеса
Новая тема

Неадекватные претензии туристов к турагенствам

13 lat назад 28 Styczeń 2012
Для профессионалов турбизнеса 221 51958
14
«1…678»
  • jabetta
    jabetta Репутация: +8616.5 Cообщений: 875
    11 lat назад
    "...иногда самостоятельно дешевле-иногда нет.однозначно сказать нельзя за все случаи..."

    Просто Ваша туристка не с того конца начала разматывать клубочек, вот и запутала его. Немного надо логику включать и начинать сначала, а не с конца, тогда и пазл сложится. Даже, если другой раз самостоятельно и не получается на много дешевле, это все-равно приятней, ведь ты живешь в том месте, где хотелось бы, а не где тебя выгодно поселить ТО, опять же длительные автобусные переезды далеко не для всех приемлемы, а ТО это очень любят и еще много других нюансов. Но не надо забывать про некоторые направления, в которых самостоятельно просто невозможно и невыгодно путешествовать.
  • Pachok
    Pachok Репутация: +7028 Cообщений: 2198
    11 lat назад
    Марина, если бы все внимательно прочитали, то заметили бы, что мысль "иногда самостоятельно дешевле-иногда нет.однозначно сказать нельзя за все случаи" здесь не нова. Именно так и обстоит дело.
    И что Вы зациклились на цене? Не только в ней дело. Масса других преимуществ есть у самостоятельного туризма.
    З.Ы. "бегала по всех та" - это на каком языке???
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    З.Ы. "бегала по всех та" - это на каком языке???-это по ходу суржик)
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    в том и дело-что как по мне-это неудобство(да согласна на счет автобусных туров-если есть своя машина, свои визы, знание языка, человек легко ориентируется на местности и тд-да удобней-сам себе решаешь есть ночные переезды или нет и когда и куда)но на этом все -мое мнение
    это скорее желание получить некое приключение, азарт, такой вид спорта даже-а не отдых
    отдых ведь-это когда все сделали за тебя-ты заплатил-тебя привезли отвезли встретили и тд.любой вопрос-позвонил ответили
    вам видимо кайф-все самим это делать,азарт не знаю
    но для меня и многих людей когда и так куча дел по жизни вчно всегда спешишь летишь дом, работа, не успеваешь везде, еще на себя время, туда сюда
    то отдых-это все сделали за тебя-это взял отпуск-и ты отдыхаешь!.а не думаешь где бронировать, куда там пойти, где там автобус и тд
  • jabetta
    jabetta Репутация: +8616.5 Cообщений: 875
    11 lat назад
    "...то отдых-это все сделали за тебя-это взял отпуск-и ты отдыхаешь!."

    Могу поспорить. Мы в Париже сталкивались со многими нашими (имею ввиду русскоязычными) туристами, за которых "все сделали", никто не был доволен и главное недовольство было в расположении отелей. А одни дамы, с которыми мы столкнулись в очереди в Нотр-Дам, так вообще пожаловались, что у них в группе оказалось большинство детей (были каникулы), дети высказали желание не вылазить из Диснейленда, так на этих дам вообще решили наплевать с высокой горы - делайте, что хотите. Так они, бедняги, совершенно неподготовленные, просто бродили вдоль Сены, в итоге, они куда попали случайно, туда попали. Мало того, жили они в пригороде и еле попали в город, ведь они не были готовы к тому, что самим придется искать дорогу, да еще и не зная языка. Они были счастливы, что встретились с нами и мы им рассказали, как попасть в некоторые места, которые они хотели посмотреть. Сомневаюсь я, что в итоге они получили от этой поездки удовольствие, на которое резонно рассчитывали. Так что, всяко бывает с нашими "добросовестными" ТО и ТА.
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    странно про этих дам, ведь сразу предупреждается в правилах написано( даже в приложении к договору на автобусный тур!-факультативные экскурсии-а дисней лэнд именно такая- это когда набирается 15 человек, или большинство-они меньшинство, и либо подчиняются большинству, либо сами имеют свободное время-им должны были это сказать сразу.а ехать на детские каникулы- что за ерунда-все говорят что там полный автобус детей! либо они не поняли в та все, либо им все сказали- а они думали как то оно будет-а вышло плохо(такие тоже есть-ты их обо всем предупреждаешь, говорят-мне все равно-а потом возмущаются), или не задавали вопросов , либо им там и правду продали лишь бы продать)хотя это потеря клиентов и они не придут больше в эту та-а все хотят чтоб к ним возвращались снова и снова
  • jabetta
    jabetta Репутация: +8616.5 Cообщений: 875
    11 lat назад
    Все может быть, подробностей не знаю, в планах ДЛ был один день, но дети захотели больше, в итоге выпала плановая обзорная экскурсия по Парижу и Версаль. Когда сам планировал и что-то не сложилось, то это что-то одно, а когда такое кидалово получается, то обидно очень. Видимо, сопровождающим было проще быть с детьми в ДЛ, чем выполнять программу, а, возможно, на этом еще и заработали, а тетки что - их мало, покудахтают, да и успокоятся. Договоры устроены так, что тебе никто ничего не должен и куда ни глянь, есть лазейка не в твою пользу. Даже поэтому стоит ехать самостоятельно, чтобы ни на кого не пенять - что интересно, то и запланировал; сил не хватило - сократил программу и т.п.
  • Pachok
    Pachok Репутация: +7028 Cообщений: 2198
    11 lat назад
    "не думаешь где бронировать, куда там пойти, где там автобус и тд"
    А что там думать? Все давно известно и в интернете расписано:)

    Maryna1111, если лично для вас отдых, - это "когда все сделали за тебя-ты заплатил-тебя привезли отвезли встретили", то это всего лишь Ваше мнение и Ваши личные предпочтения. Совершенно не обязательно его разделяют туристы. Все разные. Поэтому и самостоятельных туристов все больше год от года, и ТО без работы не останутся.
    Но что действительно достает, - это, когда агент (не очень хорошо оплачиваемая работа) начинает рассказывать, что "надо больше зарабатывать и тогда не придется ездить самим":)))
  • hatinka
    hatinka Репутация: +3127.5 Cообщений: 1970
    11 lat назад
    Pachok, вспомнила похожее местами, год где-то 2007))
    Я раньше увлекалась велопокатушками и велопоходами. Решила было с подружкой проехаться велами по всяким селам, храмам, монастырям по глухим деревням моего детства-у меня бабушка в одной такой глухой деревне жила.
    Ну, как бы, кто в курсе-купить нормальный МТБ и все это шмотье велосипедное и все приблуды для тюнинга велов-это как бы не шибко дешево. Ну, в селах этих мы вызывали, конечно, много внимания разного. Вот стоим возле магазина, бабуля пришла и спрашивает, а сколько такой велосипед стоит. Я ей говорю, 800(вообще у.е.). Она ахнула: "ого, 800 гривен". Потом спрашивала куда мы едем, никак не могла понять, что мы просто катаемся и пыталась помочь "распрямить маршрут". Советовала не ехать велосипедом, а сесть то на электричку, то на автобус. Жалела очень нас, ибо мы ей сообщили, что проехали 50 км и собираемся еще 70 сегодня дать...
    Успокаивали ее, но она так и не поверила, что мы не экономим на дороге, а просто катаемся...
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    Но что действительно достает, - это, когда агент (не очень хорошо оплачиваемая работа) начинает рассказывать, что "надо больше зарабатывать и тогда не придется ездить самим":)))--вы не внимательно читали-я вам написала простой закон материализации-о котором в этой теме упоминали выше(я перечитала полностью все ответы тут) и с этим согласна.и вам советую почитать.когда не ищешь способ экономить-а способ заработать больше.а экономить нужно-только свое время
    ну это уже другая тема
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    Но что действительно достает, - это, когда агент (не очень хорошо оплачиваемая работа) начинает рассказывать, что "надо больше зарабатывать и тогда не придется ездить самим":)))--вы не внимательно читали-я вам написала простой закон материализации-о котором в этой теме упоминали выше(я перечитала полностью все ответы тут) и с этим согласна.и вам советую почитать.когда не ищешь способ экономить-а способ заработать больше.а экономить нужно-только свое время
    ну это уже другая тема
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    jabetta, знаете, наши договора с то устроены также-в них за все отвечаем мы) ( например перенесли автобусный тур-а туристы уже купили жд билеты , а у то это не считается нарушение-так как в договоре написано)и это сообщили за 2 дня, жд билеты мы купили им новые сами. так как не хотели с туристами ссориться.. это со своей комиссии, нам компенсации не было от то.
  • jabetta
    jabetta Репутация: +8616.5 Cообщений: 875
    11 lat назад
    Тогда вам только остается радоваться, что есть самтуры, которые не нагружают ТО и ТА "своими" проблемами :)))
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    говорили, что с появлением телевидения-умрут театры и тд., с появлением электронной книги-вымрут печатные издания) а с проявлением самотуризма- та и то.жизнь покажет.)
  • jabetta
    jabetta Репутация: +8616.5 Cообщений: 875
    11 lat назад
    Я, как раз не говорю про то, что умрут ТО и ТА - почитайте, мой пост выше (Сегодня в 15:44), но тема тут про "Неадекватные претензии туристов...", а эти претензии, на самом деле, зачастую бывают оправданы, а многие турагенты их считают "неадекватными" - вот о чем речь.
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    поверьте-далеко не все!
    в отеле не было шпилли вилли!!!а мы просили молодежный-а не одна не дала)
    и таких у каждого менеджера куча примеров из личного опыта
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    у меня кстати не было претензий настоящих-так как я говорю и показываю людям реальное положение вещей.тьфу тьфу

    а такие реально приколы, а не претензии-просто посмеяться
    еще было что у нее на отдыхе месячные начались-я не правильно ей посчитала цикл
  • jabetta
    jabetta Репутация: +8616.5 Cообщений: 875
    11 lat назад
    Ржу:))) Вы еще и гинекологом на пол-ставки подрабатываете? :-)))
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    а вы думали на деньги только разводим)
  • Pachok
    Pachok Репутация: +7028 Cообщений: 2198
    11 lat назад
    Maryna1111 написала 17 февраля в 21:21

    Но что действительно достает, - это, когда агент (не очень хорошо оплачиваемая работа) начинает рассказывать, что "надо больше зарабатывать и тогда не придется ездить самим":)))--вы не внимательно читали-я вам написала простой закон материализации-о котором в этой теме упоминали выше(я перечитала полностью все ответы тут) и с этим согласна.и вам советую почитать.когда не ищешь способ экономить-а способ заработать больше.а экономить нужно-только свое время
    ну это уже другая тема

    Послушайте, ну смешно же:) Вы здесь со взрослыми людьми беседуете. Это для подростков может служить откровением "лучше зарабатывать, чем экономить".
    А пост мой был вот к чему. Ни один агент, который работает по найму (я имею в виду не хозяин агентства и не фрилансер по экзотическим направлениям) и находится в здравом уме, не поедет в Турцию за 4000 у.е. Ему это просто не покарману. Он поедет или в рекламник, или, используя бонус за продажи, или подкараулит очень горящий вариант. Зато, когда турист то же самое организует САМ за 3000, начинаются стенания о жадности, чрезмерном желании сэкономить и советы зарабатывать больше:) Детский сад.
  • Pachok
    Pachok Репутация: +7028 Cообщений: 2198
    11 lat назад
    Maryna1111 написала 17 февраля в 22:52

    говорили, что с появлением телевидения-умрут театры и тд., с появлением электронной книги-вымрут печатные издания) а с проявлением самотуризма- та и то.жизнь покажет.)

    Кто такое говорил о ТО и ТА? Мое мнение - если достаточно большое количество туристов перекочует в разряд "само-", то выживут сильнейшие из Вас, те, кто наиболее профессионально работает и набирает нормальных сотрудников с образованием и мозгами, и платит им нормально. А вся мелкая непрофессиональная шушера вынуждена будет переквалифицироваться. И это очень ХОРОШО! для всех - и для туристов, и для турбизнеса.
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    я вам этого не говорила-вы что то не так поняли.или я не так выразилась. говоря о жадности-я писала сэкономить копейки. вроде 7 уе, и еще и по напрягаться.я это имела в виду

    это жадность на мой взгляд-если реально человек ради экономии грубо говоря 20 уе на двоих -сам все делает, разве только это ему в удовольствие
    а в противном случае-жадность в полной мере
    скупость и тд
    вы писали на форуме-что та 300 грн наживается)
    да 300 грн это скупость, а не 1000 уе
  • Pachok
    Pachok Репутация: +7028 Cообщений: 2198
    11 lat назад
    "вы писали на форуме-что та 300 грн наживается)"
    Пардон, где, когда я это писала, и главное - в каком контексте?
  • Pachok
    Pachok Репутация: +7028 Cообщений: 2198
    11 lat назад
    И давайте все-таки разделим - самтуризм ради экономии и самтуризм ради других целей, - таких, как: более удобный маршрут и время, другие страны.
    Например, тот же Таиланд - чартеров из Украины тупо нет. Т.е. "путевка" - это бронь отелей и трансфер, авиабилет же покупается на обычную регулярку, которую можно купить, не выходя из дома за 5 минут. Но дальше пошло самое интересное: в Таиланде глупо сидеть на одном месте и так же глупо торчать в Паттайе. А, например, Самуи+Краби+Бангкок - уже очень-очень индивидуальный тур. Просто очень-очень. Эксклюзивный, можно сказать:) При этом (конечно же!) отели начинают считаться минимум на 30% дороже, чем цены на савади или агоде, внутренние перелеты по 200 у.е. вместо 100, указанных на сайтах местных авиакомпаний и т.д.
    В итоге тур, себестоимость которого 2000 от силы, вылазит по 4000. И большое количество сегментов практически гарантирует, что где-то случится косяк по вине турагента.
  • Pachok
    Pachok Репутация: +7028 Cообщений: 2198
    11 lat назад
    Ну, или другой вариант - я просто НЕ ЗНАЮ, сколько стоят пакетные туры в Лондон из Киева. Мне это не интересно. Если есть время и настроение, я просто собираюсь и лечу туда. Да, в пятницу после работы попить сидра в пабе и сходить в театр:) Где в этой схеме турагентство, мне даже сложно представить...
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    я не конкретно про вас, я обращалась своим письмом(которое вас так задело про деньги, что я написала лучше не экономить, а зарабатывать) ко всем- кто тут расписывал наживу агентств, и вы в том числе были на их стороне) а потом вам не понравились мое гелевое покрытие лаком за 70 грн)
    было в теме выше,там просчитывали тур, я уже не осилю перечитать
    и писали в таком контексте-а за что это я буду дарить им 300 грн

    если разница большая-то и спору нет
    но бывает правда разница глупая
    мы продаем , к примеру, паломнические туры, и когда ко мне приходят и спрашивают за почаев, а он стоит примерно 300-400 грну оператора, то я честно говорю что лучше пойдите в церковь и говорю какую, где я прочитала вывески за 120 грн был набор

    вы не воспринимайте буквально и такие суммы, я бы даже за 10 уе поленилась бы бегать скидку выбивать по всем та, а люди и за 3-10 уе бегают с листочком торгуются
    а за 300 грн разницы-я сама бы не подавала бы свои документы, я бы посчитала свое время.и пришла бы к выводу что лучше пусть за эти 300 грн этим займется та
    ну разве что мне было бы настолько скучно-тогда бы чтоб убить время сама бы подавала
  • Pachok
    Pachok Репутация: +7028 Cообщений: 2198
    11 lat назад
    Не поняла немного про подачу... Это на визу? Так, какая разница туристу - подавать документы в ТА или в консульство, все равно время тратить? И еще не факт, что в ТА все сделают правильно. Нет, как раз с визами я предпочитаю только самостоятельную подачу. Не говоря уже о том, что, например, в ВЦ Великобритании все равно придется идти лично сдавать отпечатки пальцев. А анкета там такая, что я никому не доверю ее за меня заполнять.
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    Pachok-так я и писала-что не обижайте та)скажите просто мне по кайфу самому и все)

    если человеку нравится шить-то он же не должен кричать что все вещи в магазинах фигня, и тд) просто сказать, что мне нравится это делать самому

    а тут у всех САМО-просто агрессия на та и то, такое мнение у меня после прочитки данной темы сложилось
  • Pachok
    Pachok Репутация: +7028 Cообщений: 2198
    11 lat назад
    Вы правы. Нравится:)
    Но обычно ссоры тут начинаются с того, что кто-то из ТА появляется и начинает нести пургу (я не о Вас, если что), какие-то страшилки нагнетать об ужасах самостоятельного бронирования, о невозможности "перечислить деньги за границу", о том, что в "самолете не оказалось мест" для тех, кто купил билеты не через агенство и т.д. Сначала отвечаешь, как нормальному человеку, а потом просто сил нет эту глупость выносить:(((
    Знаете, как у классика: "Он меня самого чуть с ума не свел, доказывая мне что меня нет"(с)
    А разборки эти, конечно, не продуктивны. Собственно, поэтому некоторое время назад тут и появился отдельный раздел "Самостоятельный туризм", раньше грызни было больше и в самых разных темах.
  • Mania1111
    Mania1111 Репутация: +5 Cообщений: 33
    11 lat назад
    на счет таиланда-часто покупают билеты на чартеры, вот недавно помню смотрели на регулярный был где 600 с чем то уе
    а та был за 520 вроде 100 уе экономия была
    купила у то

    на счет британии-согласна полностью! даже нет гарантии что откроют под турпакет. и отказы есть часто.и самому если все бронировать если есть виза-дешевле ,говорю вам это.постоянная туристка собиралась на конференцию в лондон по работе-отель,авиа и приглашение-все фирма, спросила какие и куда подать документы-я ей вес кинула на мыло.она замужем,старше 40 лет,дети,муж, есть, хорошая зп,показала движимое и недвижимое имущество -ей отказали в визе
«1…678»
Надіслати повідомлення
Початок • Для профессионалов турбизнеса

Увійти

  • Войти
Новая тема
  • Категорії
  • Свіжі дискусії
  • Активність
  • Настройка уведомлений

Категорії

  • Усі розділи 43.5K
  • Форумы для туристов 42.8K
  • Горящие Туры 10
  • Страны, курорты, отели 2.8K
  • Экскурсионные туры 1.8K
  • Самостоятельный туризм 25
  • Лоукостеры и другие авиакомпании 26
  • Автобусные перевозчики 10
  • Турфирмы 553
  • Поиск попутчика 22.8K
  • Визы и загранпаспорта 864
  • Предложения турфирм 9.1K
  • Аренда жилья для отдыха 4K
  • Общий 375
  • Форумы по интересам 35
  • Горные лыжи 35
  • Для турфирм 409
  • Для профессионалов турбизнеса 409
  • О наших проектах 242
  • Отзывы и предложения 241
© 2006–2025 TurPravda.com — Pomoc • Reklama • Właściciele hoteli • Eksportuj informacje • Polityka prywatności • Warunki korzystania

TurPravda - opinie turystów o hotelach | Ocena hoteli i kurortów według opinii turystycznych

Zwracamy uwagę na setki recenzji hoteli wszystkich popularnych kurortów.Poznasz całą prawdę o hotelach „z pierwszej ręki”.Opinie prawdziwych turystów o hotelach i kurortach pomogą Ci w podjęciu decyzji o wyborze hotelu.Przeczytaj recenzje turystów - skorzystaj z doświadczeń innych podróżników!
Powered by Vanilla