Новая тема
slava_sivash
slava_sivash Репутация: +5
Cообщений: 1
Добрый день. Прошу подсказать как правильно поступить. 23.12.2020 в 00:50 забронировал тур с вылетом 28.12.2020 в 15:00(денег с туристов не брал и договор не подписывал, думал что должна подтвердиться бронь, а потом брать оплату - начинающий турагент). 23.12 в 10:30 пришло подтверждение от туроператора. Туристы соответственно отказываются. В 12:00 пишу письмо на аннуляцию. Ответ получил в 14:40 - при аннуляции тура вы должны будете оплатить фзп 50% в сумме 15000грн, подтвердите. После не большого шока и поисков ответов в сети, пишу что подтверждаю в 16:00. После мне присылают счет на оплату 15000грн. Подскажите кто сталкивался с такой ситуацией, как действовать?
:
Надіслати повідомлення
Увійти
Категорії
- Усі розділи 43.5K
- Форумы для туристов 42.8K
- Горящие Туры 10
- Страны, курорты, отели 2.8K
- Экскурсионные туры 1.8K
- Самостоятельный туризм 25
- Лоукостеры и другие авиакомпании 26
- Автобусные перевозчики 10
- Турфирмы 553
- Поиск попутчика 22.8K
- Визы и загранпаспорта 864
- Предложения турфирм 9.1K
- Аренда жилья для отдыха 4K
- Общий 375
- Форумы по интересам 35
- Горные лыжи 35
- Для турфирм 409
- Для профессионалов турбизнеса 409
- О наших проектах 242
- Отзывы и предложения 241
Добрый день.
Всегда заключайте договор с туристом. Даже если это ваши лучшие друзья. Ситуации бывают в жизни разные. И только потом бронируйте тур. Желательно, конечно, взять с туристов и предоплату, т.к. с одним договором на руках в подобных ситуациях решить вопрос вы сможете только через суд, обязав туристов оплатить понесенные потери.