Новая тема
1-touragency
Внимание аферистка!!!! КАЯФА ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА.
11 lat назад 17 Luty 2014 Для профессионалов турбизнеса
6
2148
1-touragency Репутация: +5
Cообщений: 3
Туристическая фирма. Туры по всему миру- экскурсии и отдых на побережье. Круизы. Детский отдых. Свадебные туры. Прием в Одессе, Украине
Добрый день.В нашу сеть фирм в отдел туризма в ноябре месяце 2013 года поступила на работу в должности директора турфирмы Каяфа Елена Викторовна. Резюме представила просто отличное, 12 лет стажа в туризме и половина этого времени в должности заместителя директора, высшее образование по туризму. Вроде работать начала нормально, но буквально через 2 недели она стала заниматься путевкой на новый год нашего хозяина, тур был задуман очень интересны: Малайзия, Австралия, Новая зеландия, Филиппины, ОАЭ. В итоге маршрут менялся уже в процессе поездки, так как шефа не пустили в 5 стран из-за отсутствия визы (включая даже ОАЭ), профессионалы поймут, как можно было отправлять в эти страны человека без виз. А он был не один , а 5 человек. Кроме того, что люди все три недели провели в аэропортах, сидели в депортационных зонах, так еще обнаружилось, что сумма 41тыс грн, которая была вручена ей на оплату отеля в Австралии и Новой Зеландии никуда не поступила, а она была положена на ее личный счет. Теперь она просто скрывается, на работу не ходит, при этом официально числится директором. Как выяснилось, она сейчас обращается в агентства Киева, чтоб искать работу, так как по ее резюме она работала до этого в Киеве, а прописана в Хмельницке.Ничего личного к ней не имеем, но человек получил как директор наличными для оплаты путевки деньги и после этого пропал. А как профессионал в туризме вообще показал свою полную некомпетентность.Решать Вам, брать себе такого работника на фирму или нет.С Уважением. "1-е туристическое агентство" +38-048-7051010
Надіслати повідомлення
Увійти
Категорії
- Усі розділи 43.5K
- Форумы для туристов 42.8K
- Горящие Туры 10
- Страны, курорты, отели 2.8K
- Экскурсионные туры 1.8K
- Самостоятельный туризм 25
- Лоукостеры и другие авиакомпании 26
- Автобусные перевозчики 10
- Турфирмы 553
- Поиск попутчика 22.8K
- Визы и загранпаспорта 864
- Предложения турфирм 9.1K
- Аренда жилья для отдыха 4K
- Общий 375
- Форумы по интересам 35
- Горные лыжи 35
- Для турфирм 409
- Для профессионалов турбизнеса 409
- О наших проектах 242
- Отзывы и предложения 241
ОБРАЗОВАНИЕ
Институт туризма г. Киев 2002 – 2007 гг.
специальность - менеджмент организаций
присвоение квалификации - менеджер по туризму
ОПЫТ РАБОТЫ
Заместитель директора по туризму и Event 2011 – на сегоднешний день
Группа компаний «For You»
Управление отделом продаж туристических услуг, контроль, планирование,
анализ работы компании. Работа с персоналом. Составление анализа работы направлений. Планирование развития других направлений.
Работа с бухгалтерскими документами. Составление ежемесячных отчетов
о работе отдела.
Найм работников, повышении уровня квалификации сотрудников.
Работа с агентами.
Работа с иностранными партнерами на отправку и прием туристов.
Организация приема туристов в Украине.
Организация event-направления: семинаров, конференций и других мероприятий.
Организация сопутствующих услуг: транспортное обслуживание, питание,
фуршеты, корпоративные встречи и т.д.
Продажа услуг.
Поиск клиентов.
Ведение переговоров.
Составление предложений и их презентация клиенту
Заместитель директора турагенства 2008 – 2011 гг
ООО «Калипсо»
Управление отделом агентской продажи, контроль, планирование, анализ. Составление анализа работы направлений.
Работа с бухгалтерскими документами. Составление ежемесячных отчетов о
работе агентства.
Найм работников, повышении уровня квалификации сотрудников.
Составление индивидуальных туров согласно запросам.
Продажа услуг.
Поиск клиентов.
Ведение переговоров.
Менеджер международного туризма 2007 – 2008 гг
ООО «ЛА КОСТА»
[Введите список служебных обязанностей]
Ведение операторских направлений ОАЭ, Таиланд, Испания, Мальдивы, MICE, Украина.
Непосредственная продажа тур пакетов. Составление индивидуальных туров согласно запросам.
Управление отдела агентских продаж. Работа с агентами.
Составление анализа работы направлений. Планирование развития.
Составление ежемесячных отчетов о работе отдела.
Визовая поддержка для осуществления путешествий заграницу.
Продажа услуг.
Поиск клиентов.
Менеджер по туризму 2005 – 2007 гг
ООО «ВИРА ТУР»
Непосредственная продажа тур пакетов. Составление индивидуальных туров согласно запросам.
Управление отдела агентских продаж. Работа с агентами.
Составление анализа работы направлений. Планирование развития.
Составление ежемесячных отчетов о работе отдела.
Визовая поддержка для осуществления путешествий заграницу.
Продажа услуг.
Поиск клиентов.
УМЕНИЯ И НАВЫКИ
Свободное владение туристическим направлениям, бизнес туризм, отправка туристов за рубеж, прием туристов в Украине.
Работа с групповыми заказами и организация сопутствующих услуг по отдыху и бизнес заказов.
Есть собственная база клиентов.
Свободный пользователь ПК и Интернет.
На уровне свободного пользователя работаю во всех офисных программах.
Владею украинским, русским и английским языками.
Свободное владение географией туризма. Знание законодательной и нормативной базой туризма.
Дополнительно занимаюсь написанием статей на туристическую, гостиничную и ресторанную тематику.
Принимала участие в разработке сайтов для туристических компаний с проведением анализа его популяризации в сети.