Отель в настоящее время находится в стадии реконструкции. Ремонт произведен пока не везде, заселен процентов на 50 и даже с таким количеством туристов он не справляется.
Жили в главном корпусе на 3 этаже, ремонт 1 и 2 этажа проводился все время отдыха с соответствующими последствиями (шум, пыль, запах). После стройки уборка произведена не качественно, пыль даже в номере убрана не полностью, не говоря уже про места общего пользования. Мебель в номерах новая, дизайн хороший, картинка просто класс, но при детальном осмотре не все так... Чаевые не помогают!! !
Интернет должен быть в номере и он как бы есть, вот только подключиться к нему получалось этак с раза 20, скорость только для месенджеров. На расепшене все гораздо лучше.
Отель планируют официально открыть только в августе 2019, сейчас там проходит марафет. В один из дней была комиссия по приему отеля, вот в тот день, все было на 5 звезд, персонал работал как положено, по крайней мере по работе кухни было очень заметно!! !
Русский язык в отеле понимают только два человека, один на ресепшене, второй бармен на пляже Мустафа.
При заселении сообщили, что завтрак с 6 до 10, по факту он с 7, ужин до 23.00 по факту он до 22.00. Детского стола нет. При заселении содрали мзду, под предлогом, если вид из номера хороший платите дополнительно, нет денег вид на стену соседнего отеля.
Вообще самое главное почему приехали - это море и пляж.
Так вот до того места где можно покупаться от номера метров 500 не меньше, причем по пирсу 350 метров, если заходить с берега, то до бухты устанешь идти, если вода не ушла, а она уходит как назло практически каждый день с самого утра и до вечера. Дно кораллы, вход только в обуви. Бухта не красочная, кораллы мертвые, но рыбы плавают. Пирс соседнего отеля Тропитель, на пирсе есть шезлонгов 20, постоянно заняты, так что приходилось плавать с пирса, а загорать на пляже.
Оборудование пляжа новое, но на пляже нет душа и кабинок. Спасали бассейны в отеле их там 6-7, но плавать в них разрешали только до 19.00, потом всех выгоняют. Порезвиться с детьми в бассейне не получится не позволит персонал.
Детская комната есть, но аэрохоккей стоит без навеса под солнцем, шайбы нет; футбол в помещении доступ к нему по расписанию, мяча тоже нет; бильярд есть, кии все добитые и поломаны; стол для настольного тенниса есть, но ракеток мы не разу не видели.
Вообщем как то так. . .
Hotel jest obecnie w remoncie. Remontó w jeszcze nie wszę dzie dokonano, 50 proc. jest zaludnionych i nawet przy takiej liczbie turystó w nie daje sobie rady.
Mieszkaliś my w gł ó wnym budynku na 3 pię trze, remont 1 i 2 pię tra był prowadzony przez cał y czas wypoczynku z odpowiednimi konsekwencjami (hał as, kurz, zapach). Po wybudowaniu sprzą tanie nie był o wysokiej jakoś ci, kurz nie został cał kowicie usunię ty nawet z pokoju, nie mó wią c już o czę ś ciach wspó lnych. Meble w pokojach są nowe, design dobry, zdję cie jest po prostu z klasą , ale po bliż szym przyjrzeniu się wszystko nie tak. . . Wskazó wki nie pomogą!! !
Internet powinien być w pokoju i wydaje się , ż e jest, tylko okazał o się , ż e ł ą czy się z nim od 20 razy, prę dkoś ć jest tylko dla komunikatoró w internetowych. W recepcji wszystko jest znacznie lepsze.
Hotel planuje oficjalne otwarcie dopiero w sierpniu 2019, teraz trwa maraton. Pewnego dnia był a prowizja w recepcji hotelu, tego dnia wszystko był o na 5 gwiazdek, personel pracował zgodnie z oczekiwaniami, przynajmniej kuchnia był a bardzo zauważ alna!
Ję zyk rosyjski w hotelu rozumieją tylko dwie osoby, jedna w recepcji, druga barman na plaż y Mustafa.
Przy odprawie powiedzieli, ż e ś niadanie jest od 6 do 10, w rzeczywistoś ci jest od 7, kolacja jest do 23.00, w rzeczywistoś ci jest do 22.00. Nie ma stolika dla dzieci. Przy zameldowaniu zerwali ł apó wkę , pod pretekstem, ż e jak widok z pokoju jest dobry to dopł acają , za widok na ś cianę są siedniego hotelu nie ma pienię dzy.
Ogó lnie rzecz biorą c, najważ niejszym powodem, dla któ rego przybyli, jest morze i plaż a.
A wię c do miejsca, w któ rym moż na pł ywać z liczby 500 metró w nie mniej, a wzdł uż molo 350 metró w, jeś li idziesz od brzegu, to zmę czysz się chodzeniem do zatoki, jeś li woda nie odpł ynę ł a, a szczę ś cie by mieć to, odchodzi prawie codziennie od samego rana do wieczora. Dno koralowcó w, wejś cie tylko w butach. Zatoka nie jest kolorowa, koralowce martwe, ale ryby pł ywają . Molo są siedniego hotelu Tropitel, na molo jest 20 leż akó w, jest cał y czas zaję ty, wię c trzeba był o pł ywać z molo i opalać się na plaż y.
Sprzę t plaż owy jest nowy, ale na plaż y nie ma prysznicó w i kabin. Uratowali baseny w hotelu, jest ich 6-7, ale wolno im był o w nich pł ywać tylko do 19.00, potem wszyscy są wyrzucani. Obsł uga nie pozwoli na igraszki z dzieć mi w basenie.
Jest pokó j dziecię cy, ale cymbergaj stoi bez baldachimu pod sł oń cem, nie ma krą ż ka; pił ka noż na w hali dostę p do niej zgodnie z harmonogramem, bez pił ki; jest bilard, wszystkie kije są skoń czone i zepsute; jest stó ł do tenisa stoł owego, ale nigdy nie widzieliś my rakiet.
W zasadzie coś takiego. . .