Отель по звездности заявлен на четверку. Это далеко не так. Начну с плюсов, но они ближе к иронии. Кому нравится уединенный и спокойный отдых - отель подходит замечательно. Туристов в отеле одновременно находится от 7 до 17 человек. И это на весть отель! Сами понимаете, что все для вас- море, бассейны, шезлонги и т. д. Персонала в отеле работает около десяти человек. Ребята все замечательные и общительные. Стараются всячески понравятся и порой делают невозможное. А именно: они с тобой купаются в бассейне, за одним столиком пьют кофе, вместе с вами ходят на море рыбу ловить. Наверное поэтому у них не остается времени на все остальное - приготовить еду, убрать в номерах, почистить бассейны и т. д.
Теперь по пунктам. Сразу же оговорюсь, мы не прихотливые и не избалованные "пятерками" туристы.
Море и пляж.
Песочный пляж есть. Но в море с берега не покупаешься. Чтобы поплавать, необходимо идти по камням и кораллам около километра в воде по щиколотку, так как отсутствует понтон. Кто выдержал это испытание говорят, что увидели красивый подводный мир и живой коралловый риф. Но второй раз они не рискнули прыгнуть в бездну, так как у рифа быстро металось огромное морское неопределенное животное, а спасателей и понтона, соответственно, нет. Шезлонгов хватает, но матрасы не обрабатываются, пляж не убирается. Грязные стаканы, пакеты, посуда могут стоять днями на пляже и не убираться.
Питание.
Это, пожалуй, самый убийственный минус. Шведского стола нет. Поясню: картошка, макароны, рис, рыба, курица, огурцы и помидоры. Кроме жареной картошки, вся еда не съедобна и не свежа. Из выпечки один не очень на вид торт и кекс. Хлеб и кетчуп. Вот, собственно и подробный перечень нашего шведского стола. При этом отдыхающие до нас туристы сказали, что это еще роскошь. До нас туристам приходилось хлеб просить, так как не готовили вообще. Как выяснилось позднее, зачастую еду не могли готовить из-за того что в целях экономии с 10 утра и до 14-16 часов в отеле просто отключали электричество. В этот промежуток времени нам не давали даже чай. В перерывах между завтраками, обедами и ужинами никаких пицц, бургеров, хот-догов и т. д. Однако, если попросишь пиццу к ужину, то они ее испекут, попросишь блину на завтрашний завтрак- они их также сделают. С одной стороны понять все это можно. Отель молодой, развивающийся и выкидывать продукты на приготовление изобилия еды невыгодно. Но не с поштучной же выдачей яиц по количеству отдыхающих. С другой стороны, если туристы заплатили за услугу, то они хотят ее получить, а не просить блинов и хлеба. Из плюсов "все включено" можно отнести только безмерную выдачу алкогольных напитков, в том числе бутылочное пиво и махито, которое у них вполне вкусное. Водка местная, схожа с русской самогонкой. Вино местное, но вкусное.
Рестораны и бары:
- главный ресторан (Tejano) главный пляж
- пляжный ресторан и бар (cancun) у бассейна - их нет
- лобби-бар - его нет
- бар у бассейна - единственное, что там есть, так это спиртное
- палатки с закусками - их нет
О номерах.
Просторные и красивые номера. Вид уборки производится ежедневно, но это только заключается в накручивании полотенец (ваших же грязных и мокрых), раскладывании лепестков цветков и выставлении красиво ваших бутылочек. Как таковой санитарной уборки в номерах не проводится. Пыль везде, так и оседает после этой чудо-уборки. А приводит это к еще одной проблеме: весь экзетариум в ваших номерах: ящерицы на потолках, бегающие с щупальцами многоножки и муравьи на полу, но самая большая беда - это мошка. На нее у туристов, которые в количестве восьми человек съезжали в другие отели, оказалась аллергия. Кто в сыпи, кто с опухшими ногами и лицами съезжал из отеля. В день нашего приезда наш номер по просьбе обработали. Мошки не было, а вся остальная живность оказалась устойчива к обработке.
Магазины.
На территории отеля находится всего одна лавка с маслами. Продавец по заказу привозит и маски с трубками, и лекарства. В общем, все необходимое. На территорию соседнего отели в местные торговые лавки туристов не пускают, а также поездка на базар в Эль-Кусейр стоит 30$, на такси 50$ до рынка.
Анимация.
Ни заявленных спортивных развлечений, ни аниматоров в этом отеле нет. Волейбольная площадка на пляже была, однако мяч администратор найти нам так и не смог. Из всех развлечений - бильярд в холле.
Писала отзыв, находясь, непосредственно еще в отеле. Так сказать, по горячим следам. А в одном из четырех бассейнов в это время плескались 4 человека. В общем вид, если честно заунывный. Хотя рассчитан на заселение 96 номеров. Количество бассейнов вполне нормальное. Есть и джакузи. Вот только вода в бассейнах грязная. Как сказали туристы, въехавшие на неделю раньше, сверху на поверхности воды вообще пленка грязная плавала. Дно от слизи почистили, а вода все же осталась мутноватой. Есть отдельные постройки для магазинов. Отстроена детская крытая комната и детский бассейн. Но когда нет людей и необходимого количество персонала, весь этот новый отель просто на глазах умирает.
Переселение.
Гид от "Коралла" отказался решать все эти проблемы, сказав, что они не решимы и предложил переехать в другой отель, при этом сообщив, что необходимо доплатить. Но мы резко поставили его на место, пояснив, что мы не получили оплаченный нами отдых и требуем скорейшего и бесплатного переселения в другой отель, так как потеряли уже два дня отдыха. Гид принял наши условия и переселил в другой отель без доплат. В итого с разницей в один день нас переехало 10 человек. Но со всех кроме нас гиды "Пегаса", "Тез тура" и "Коралла" взяли деньги и за переселение, и за трансфер от 30 до 120$ за человека.
К слову, положительными эмоциями от этого отеля стала крепкая дружба с "коллегами по несчастью". Всех нас переселили в один отель, и мы здорово провели оставшееся время с горьким смехом вспоминая первые дни отпуска.
Вывод: никогда не приобретайте путевки в отель без отзывов туристов. О Лагуне в Марса Аламе мы так и не смогли найти ни единого отзыва.
Hotel ma 4 gwiazdki. To jest dalekie od prawdy. Zacznę od pozytywó w, ale im bliż ej do ironii. Kto lubi zaciszne i relaksują ce wakacje - hotel pasuje idealnie. Turyś ci w hotelu jednocześ nie to od 7 do 17 osó b. I to jest dobra wiadomoś ć o hotelu! Rozumiesz, ż e wszystko jest dla Ciebie - morze, baseny, leż aki itp. W hotelu pracuje okoł o dziesię ciu osó b. Wszyscy faceci są wspaniali i przyjaź ni. Starają się zadowolić , a czasami robią niemoż liwe. Mianowicie: pł ywają z tobą w basenie, piją kawę przy jednym stole, ł owią z tobą ryby w morzu. Pewnie dlatego nie mają czasu na wszystko inne - gotować jedzenie, sprzą tać pokoje, czyś cić baseny itp.
Przejdź my teraz do punktó w. Od razu dokonaj rezerwacji, nie jesteś my kapryś ni i nie rozpieszczani przez „pią tkę ” turystó w.
Morze i plaż a.
Jest piaszczysta plaż a. Ale nie moż na pł ywać w morzu z brzegu.
Aby pł ywać , trzeba przejś ć okoł o kilometra po skał ach i koralach w wodzie po kostki, ponieważ nie ma pontonu. Ci, któ rzy zdali ten test, twierdzą , ż e widzieli pię kny podwodny ś wiat i ż ywą rafę koralową . Ale za drugim razem nie odważ yli się skoczyć w otchł ań , ponieważ ogromne, nieokreś lone zwierzę morskie szybko pę dził o wokó ł rafy i nie był o odpowiednio ratownikó w i pontonu. Leż akó w jest wystarczają co duż o, ale materace nie są przetwarzane, plaż a nie jest sprzą tana. Brudne szklanki, torby, naczynia mogą stać cał ymi dniami na plaż y i nie moż na ich zdją ć.
Odż ywianie.
To chyba najbardziej ś miertelny minus. Nie ma bufetu. Pozwolę sobie wyjaś nić : ziemniaki, makaron, ryż , ryba, kurczak, ogó rki i pomidory. Z wyją tkiem smaż onych ziemniakó w, wszystkie potrawy nie są jadalne i nie są ś wież e. Spoś ró d wypiekó w jedno to niezbyt wyglą dają ce ciasto i babeczka. Chleb i ketchup. Oto szczegó ł owa lista naszego bufetu. Jednocześ nie turyś ci, któ rzy odpoczywali przed nami, mó wili, ż e to wcią ż luksus.
Przed nami turyś ci musieli prosić o chleb, bo w ogó le nie gotowali. Jak się pó ź niej okazał o, czę sto jedzenia nie dał o się ugotować , ponieważ w godzinach od 10 do 14, aby zaoszczę dzić pienią dze, po prostu odcinano prą d w hotelu. W tym czasie nie podawano nam nawet herbaty. Pomię dzy ś niadaniami, obiadami i kolacjami, ż adnych pizzy, burgeró w, hot-dogó w itp. Jeś li jednak poprosisz o pizzę na obiad, upieką ją , jeś li poprosisz o naleś nika na jutro na ś niadanie, też je zrobią . Z jednej strony wszystko to moż na zrozumieć . Hotel jest mł ody, rozwija się i nie opł aca się wyrzucać produktó w do przygotowania obfitoś ci jedzenia. Ale nie przy takiej samej emisji jaj przez liczbę wczasowiczó w. Z drugiej strony, jeś li turyś ci zapł acili za usł ugę , to chcą ją otrzymać , a nie prosić o naleś niki i chleb. Z plusó w „all inclusive” moż na przypisać tylko ogromnej emisji napojó w alkoholowych, w tym piwa butelkowego i majito, któ re mają doś ć smaczne.
Lokalna wó dka, podobna do rosyjskiego bimbru. Wino jest lokalne, ale smaczne.
Restauracje i bary:
- gł ó wna restauracja (Tejano) gł ó wna plaż a
- restauracja na plaż y i bar (cancun) przy basenie - brak
- lobby bar - nie jest
- bar przy basenie - jedyne, co tam jest alkohol?
- namioty z przeką skami - nie są
O pokojach.
Przestronne i pię kne pokoje. Sprzą tanie odbywa się codziennie, ale polega tylko na zawijaniu rę cznikó w (wł asnych brudnych i mokrych), ukł adaniu pł atkó w kwiató w i pię knym wyeksponowaniu butelek. W zwią zku z tym sprzą tanie sanitarne w pokojach nie jest przeprowadzane. Kurz jest wszę dzie i osiada po tym cudownym sprzą taniu. A to prowadzi do kolejnego problemu: cał ego exetarium w twoich pokojach: jaszczurki na sufitach, stonó g biegają ce z mackami i mró wki na podł odze, ale najwię kszym problemem jest muszka. Turyś ci, któ rzy w liczbie oś miu osó b pojechali do innych hoteli, okazali się na nią uczuleni.
Ktoś z wysypką , ktoś z opuchnię tymi nogami i twarzami wyprowadził się z hotelu. W dniu naszego przyjazdu nasz pokó j został przetworzony na ż yczenie. Nie był o muszek, a wszystkie inne ż ywe stworzenia okazał y się odporne na przetwarzanie.
Sklepy.
Na miejscu jest tylko jeden sklep z olejami. Sprzedawca na zamó wienie przynosi zaró wno maski z tubkami, jak i leki. Ogó lnie wszystko, czego potrzebujesz. Turyś ci nie mają wstę pu na teren są siednich hoteli w lokalnych sklepach, a wycieczka na bazar w El Quseir kosztuje 30$, a taksó wka na targ kosztuje 50$.
Animacja.
W tym hotelu nie ma deklarowanych rozrywek sportowych, animatoró w. Na plaż y był o boisko do siatkó wki, ale administrator nie mó gł znaleź ć dla nas pił ki. Z cał ej rozrywki - bilard w lobby.
Napisał em tę recenzję podczas pobytu w hotelu. Ż e tak powiem, w poś cigu. A w jednym z czterech ó wczesnych basenó w pluskał y się.4 osoby. Ogó lnie widok, szczerze mó wią c, ż ał obny. Chociaż został zaprojektowany, aby pomieś cić.96 pokoi.
Liczba basenó w jest cał kiem normalna. Jest też jacuzzi. Po prostu woda w basenach jest brudna. Jak powiedzieli turyś ci, któ rzy weszli tydzień wcześ niej, na powierzchni wody unosił się brudny film. Spó d ś luzu został oczyszczony, ale woda nadal pozostawał a niejasna. Istnieją oddzielne budynki dla sklepó w. Przebudowano salę dla dzieci i basen dla dzieci. Ale kiedy nie ma ludzi i wymaganej liczby pracownikó w, ten cał y nowy hotel po prostu umiera na naszych oczach.
Przesiedlenie.
Przewodnik z „Koralu” odmó wił rozwią zania wszystkich tych problemó w, mó wią c, ż e nie da się ich rozwią zać i zaproponował przeprowadzkę do innego hotelu, jednocześ nie mó wią c, ż e trzeba dopł acić . Ale ostro postawiliś my go na jego miejscu, tł umaczą c, ż e nie otrzymaliś my reszty, za któ rą zapł aciliś my, i zaż ą daliś my wczesnej i bezpł atnej przeprowadzki do innego hotelu, ponieważ straciliś my już dwa dni odpoczynku. Przewodnik zaakceptował nasze warunki i przenió sł się do innego hotelu bez dodatkowych opł at.
W sumie z ró ż nicą jednego dnia przeniosł o się nas 10 osó b. Ale od wszystkich opró cz nas przewodnicy Pegasus, Tez Tour i Coral zabrali pienią dze zaró wno na przesiedlenie, jak i transfer od 30 do 120 dolaró w na osobę.
Nawiasem mó wią c, silna przyjaź ń z „kolegami w nieszczę ś ciu” stał a się pozytywnymi emocjami z tego hotelu. Przeniesiono nas wszystkich do tego samego hotelu i bawiliś my się ś wietnie z gorzkim ś miechem wspominają c pierwsze dni wakacji.
Wniosek: nigdy nie kupuj voucheró w do hotelu bez opinii turystó w. O Lagunie w Marsa Alam nie mogliś my znaleź ć ani jednej recenzji.