Мы отдыхали в Марса Аламе с 7 по 17 ноябре 2009. Мы, конечно, не поверили в ранее опубликованные отчеты уже испытавших все это ранее туристов, но по сложившейся традиции почему-то подумали, что с нами это не случится. И ошиблись. Все было стандартно: приехали в отель, нам сказали, что номеров, которые мы проплатили ( то есть стандартных), нет, и пообещали переселить на следующий день. Те номера, где нам предполагалось провести одну ночь, выглядели внутри как сарай. Я не уверена, что они тянут даже на 3 звезды. Называются эти выселки Kahramana Garden View и на самом деле является резервацией исключительно для русских. Номера комнат начинаются с цифры 3. Для справки, «нормальные» стандартые номера начинаются с цифор «1» или «2». Именно они и имеют категорию 5 звезд, а так же площадь 55 кв метров и все остальное, всключая вид на море. В общем, ВСЕ приехавшие русские оказались в этом самом Kahramana Garden View. Что и говорить, на следующий день, нас никто и не собирался переселять, сообщив, что наши номера так и не освободились. Скандал занял весь (! ) день, при этом мы видели и людей, уезжавших из освобождавших номеров, и сразу прибывающих и заселяющихся в них....итальянцев. Видимо, итальянцы не то чтобы сильнее скандалят, они скорее получают в таких случаях огромную неустойку от своего агенства и отель предпочитает не платить и селить их туда, куда они купили поездку. Мы же были ( и остаемся, наверное) совершенно бесправны и нам остается только скандалить. Как бывает в таких случаях, менеджемент отеля то и дело путался в показаниях, утверждая то, что номеров нет, то, что есть, но там нет электричества, то что номера точно будет завтра, то еще что-нибудь. Гид «Пегаса» сначала отвечал телефон и общался с нами, потом несколько часов не подходил к телефону, а часов через 5 наконец-то приехал, но ничем не помог и уехал. В общем, друзья, я подвожу итог: переночевав еще одну ночь в своих сараях, и несколько доскандлив с утра, мы переехали в соседний отель Калимеру, где намного лучше. Кто-то из русских пал духом, сломался, скандалить не стал, и провел свой отпуск в этих конюшнях, полагая, что бывают и такие 5 звезд, или что не стоит, как мы, тратить полтора дня на сидении на ресепшн и требования выполнить условия догова. Кто-то уехал в другой отель за 30 км в сторону Марса Галеба и их судьба нам не известна.
Друзья! Кто хочет попрактиковаться в: английском, технике ведения переговоров, выпивании бара «назло» за весь день, поиграть в игру «ты мне сейчас соврешь, а постараюсь тебе на этом поймать», и т. д - welcome to Kahramana. Всем остальным – постарайтесь до отъезда выяснить, как надо правильно (с юридической точки зрения) вести себя в таких ситуациях, и ....выбирайте нормальные отели, господа! Всем отлично отдыха!
Odpoczywaliś my w Marsa Alam od 7 do 17 listopada 2009 roku. Oczywiś cie nie wierzyliś my w publikowane wcześ niej relacje turystó w, któ rzy już to wszystko przeż yli, ale zgodnie z ustaloną tradycją z jakiegoś powodu pomyś leliś my, ż e tak nam się nie przydarzył o. I mylili się . Wszystko był o standardowe: dotarliś my do hotelu, powiedziano nam, ż e nie ma pokoi, za któ re zapł aciliś my (czyli standard), a oni obiecali przeprowadzkę nastę pnego dnia. Pomieszczenia, w któ rych mieliś my spę dzić jedną noc, wyglą dał y jak stodoł a w ś rodku. Nie jestem pewien, czy zasł ugują nawet na 3 gwiazdki. Osady te nazywają się Kahramana Garden View i są w rzeczywistoś ci rezerwacją wył ą cznie dla Rosjan. Numery pokoi zaczynają się od cyfry 3. Dla odniesienia, „normalne” standardowe numery zaczynają się od cyfr „1” lub „2”. To oni mają kategorię.5 gwiazdek, a takż e powierzchnię.55 metró w kwadratowych i wszystko inne, ł ą cznie z widokiem na morze. Ogó lnie rzecz biorą c, WSZYSCY Rosjanie, któ rzy przybyli, wylą dowali w tym wł aś nie Kahramana Garden View. Nie trzeba dodawać , ż e nastę pnego dnia nikt nie zamierzał nas przenosić , mó wią c, ż e nasze pokoje nigdy nie był y wolne. Afera trwał a cał y (! ) dzień , podczas gdy widzieliś my ludzi wychodzą cych z opuszczonych pokoi, a od razu przybywają cych i osiedlają cych się w nich....Wł osi. Podobno Wł osi nie są o wiele bardziej skandali, raczej dostają w takich przypadkach ogromną karę od swojej agencji, a hotel woli ich nie pł acić i rozliczać tam, gdzie kupili wycieczkę . Byliś my (i prawdopodobnie pozostajemy) cał kowicie bezsilni i moż emy tylko sprawiać kł opoty. Jak to w takich przypadkach bywa, dyrekcja hotelu pomylił a się w zeznaniach, twierdzą c, ż e nie ma pokoi, ż e są , ale nie ma prą du, ż e pokoje na pewno bę dą jutro, czy coś innego. Przewodnik Pegasus najpierw odebrał telefon i rozmawiał z nami, potem nie odbierał telefonu przez kilka godzin, a po 5 godzinach w koń cu przyjechał , ale nie pomó gł w ż aden sposó b i wyszedł . Ogó lnie znajomi podsumowuję : po spę dzeniu jeszcze jednej nocy w naszych szopach i kilku kł ó tniach rano przenieś liś my się do są siedniego hotelu Kalimeru, gdzie jest znacznie lepiej. Niektó rzy Rosjanie zał amali się , zał amali, nie zrobili zamieszania i wakacje spę dzili w tych stajniach, wierzą c, ż e jest takich 5 gwiazdek, albo ż e nie warto spę dzać pó ł tora dnia na recepcji tak jak my i domagają ce się speł nienia warunkó w umowy. Ktoś pojechał do innego hotelu oddalonego o 30 km w kierunku Marsa Galeb i nie znamy jego losu.
Przyjaciele! Kto chce ć wiczyć : angielski, technikę negocjacji, pić batonik „na zł oś ć ” przez cał y dzień , grać w grę „teraz mnie okł amujesz, ale spró buję cię na tym przył apać ” itp. - witaj w Kahramana. Wszystkim innym – spró bujcie dowiedzieć się przed wyjazdem, jak zachować się prawidł owo (z prawnego punktu widzenia) w takich sytuacjach i…. wybierzcie normalne hotele, panowie! Wszyscy mają wspaniał e wakacje!