Общее впечатление: стандартная египетская пятёрка. Без каких либо явных плюсов.
Номера: номера это единственное к чему нет нареканий, всё новое, всё работает и всё что надо-всё это есть.
Питание: разнообразие блюд к сожалению не поражает. Все продукты свежие и качественные. Есть пакетированные соки. Рыбу готовят неплохо, фруктов маловато.
Персонал и обслуживание: это пожалуй самый неприятный момент. Начитавшись отзывов о супер-вежливом обслуживании, была несколько ошарашена по приезду в отель. Официанты(не все, но большинство) медленно(напитки приносят тогда когда заканчиваешь ужинать и тебе они уже ни к чему, а самому взять нет возможности) и чувствуется, что они уставшие. А уставшие они потому, что их очень мало на такое количество гостей, в результате страдает гостеприимство. Привыкнув за другие поездки к их шуткам-прибауткам -здесь удивились. На обед и на ужин нужно отстоять очередь от 5 до 20 минут, так как народу много , а ресторан рассчитан на меньшее количество. Особенно не понравились бармены на пляже: за 8 дней ни одной искренней улыбки и какие-то неприятные, навязчивые шутки по поводу спаивания народа, а потом потехи над ними же. Иной раз даже подходить в бар не хотелось. За все 13 поездок в данную страну ни разу не делала замечаний персоналу, но эти бармены были исключением. Просто удивительно для Хилтона так распустить персонал. За все 8 дней отдыха уборщик ни разу нормально не убрался, при том просили убираться утром, один раз убрал-все остальные разы после обеда.
Территория отеля: красивая территория, 2 подогреваемых бассейна, во общем всё хорошо, только зелени маловато, но это поправимо. На пляже немного странные зонтики, даже когда лежишь под зонтиком в тени, обгораешь всё равно, так как зонт сделан из дощечек, а между ними такого же размера как и дощечка пространство. Море красивое: есть черепахи, осьминоги, разнообразные рыбки. Жаль, что дюгонь уплыл из этих мест.
Выводы: с персоналом надо что-то делать: либо контролировать, либо поменять. Рекомендовать друзьям не буду, второй раз не поеду точно. Съездили за 78.000 на 4 человек. Стоит ли отель этих денег? Скорее да, чем нет. В Египте 13 раз, В Марса-Аламе 6 раз(Калимера 2-раза, Ламая, Кроун Плаза, Реста Гранд) данный отель поставила бы на предпоследнее место.
Желаю всем, прочитавшим мой опус до конца, не обмануться в ожиданиях и прекрасного отдыха.
Ogó lne wraż enie: standardowa pią tka egipska. Brak oczywistych korzyś ci.
Pokoje: pokoje to jedyna rzecz, na któ rą nie ma ż adnych skarg, wszystko nowe, wszystko dział a i jest wszystko, czego potrzebujesz.
Jedzenie: ró ż norodnoś ć potraw niestety nie jest niesamowita. Wszystkie produkty są ś wież e i wysokiej jakoś ci. Są pakowane soki. Ryba jest dobrze ugotowana, owoce nie wystarczają .
Obsł uga i obsł uga: to chyba najbardziej nieprzyjemny moment. Po przeczytaniu recenzji o super-uprzejmej obsł udze był em nieco osł upiał y po przybyciu do hotelu. Kelnerzy (nie wszyscy, ale wię kszoś ć ) są powolni (po kolacji przynoszą napoje i już ich nie potrzebujesz, ale sam nie moż esz tego wzią ć ) i czujesz, ż e są zmę czeni. I są zmę czeni, bo tam jest ich bardzo niewiele, jak na tak duż ą liczbę goś ci, w wyniku czego cierpi goś cinnoś ć . Przyzwyczajeni do swoich innych wypraw do swoich ż artó w, byli tu zaskoczeni. Na obiad i kolację trzeba stać w kolejce od 5 do 20 minut, bo ludzi jest duż o, a restauracja jest przeznaczona na mniejszą liczbę . Szczegó lnie nie podobał y mi się barmani na plaż y: przez 8 dni , ani jednego szczerego uś miechu i kilku nieprzyjemnych, obsesyjnych ż artó w o lutowaniu ludzi, a potem zabawie nad nimi. Czasami nawet nie chciał em iś ć do baru. We wszystkich 13 wyjazdach do tego kraju nigdy nie robił em ż adnych komentarzy do obsł ugi, ale ci barmani byli wyją tkiem. To po prostu niesamowite, ż e Hilton tak odprawia personel. Przez wszystkie 8 dni odpoczynku sprzą taczka nigdy nie sprzą tał a normalnie, podczas gdy prosił a o sprzą tanie rano, sprzą tał a raz, a wszystkie inne razy po obiedzie.
Terytorium hotelu: pię kny teren, 2 podgrzewane baseny, ogó lnie wszystko jest w porzą dku, tylko zieleni jest za mał o, ale to moż na naprawić . Na plaż y są trochę dziwne parasole, nawet gdy leż ysz pod parasolem w cień , i tak się palisz, ponieważ parasol jest zrobiony z desek, a mię dzy nimi taki sam rozmiar jak przestrzeń na deski. Morze jest przepię kne: są ż ó ł wie, oś miornice, ró ż ne ryby. Szkoda, ż e diugoń odpł yną ł z tych miejsc.
Wnioski: trzeba coś zrobić z personelem: albo skontrolować , albo zmienić , nie polecę znajomym, drugi raz na pewno nie pó jdę . Wybraliś my 78.000 dla 4 osó b. Czy ten hotel jest wart swojej ceny? Raczej tak niż nie. W Egipcie 13 razy, w Marsa Alam 6 razy (2 razy Kalimera, Lamaia, Crown Plaza, Resta Grand) ten hotel stawiał by na przedostatnim miejscu.
Ż yczę wszystkim, któ rzy czytają moje dzieł o do koń ca, aby nie zawiedli się w oczekiwaniach i ż yczyli wspaniał ych wakacji.