После возвращения, в ответ на весь тот негатив, который был прочтен перед поездкой, в помощь тем, кто, изучив мнения "экспертов", начал сомневаться в своем выборе, считаю уместным озвучить и свое видение.
Сразу оговорюсь, практики пребывания в египетских четверках и тройках ни у кого из нашей компании не было - посещению подлежали только топовые пятерки.
Именно с учетом впечатлений от пребывания в иных отелях страны категории 5 звезд и написан данный отзыв.
Первое посещение Марса Алама и Хилтона было осуществлено нами еще в 2012 году.
Тогда Хилтон завоевал наши сердца.
Единственное, что удерживало в последующем от поездки в этот регион, был трансфер с аэропорта Хургады.
Поэтому, когда появились прямые рейсы, выбор региона не обсуждался.
А вот с выбором отеля все было уже не так однозначно.
Начитавшись негативных отзывов, которые, как выяснилось на практике, не имеют ничего общего с действительностью и представляли собой лишь потраченное зря время, мы долго не решались снова остановить свой выбор на Хилтоне, а зря.
По сути, Хилтон остался тем Хилтоном, который мы запомнили.
Питание.
Потрясающе приготовленное мясо, рыба, выпечка, разнообразие фруктов.
*Читала в одном из отзывов о кофе и осталась в некоем недоумении. Как человек, не представляющий свою жизнь без нескольких чашек в день, никаких нареканий на качество вариаций этого напитка, в т. ч. из стоящих в основном ресторане аппаратах, у меня не было - уровень среднестатистической кофейни города-миллионника.
С учетом наслышанного о происходящем в основных ресторанах отелей Египта, сомневались в способности Хилтона обслуживать без очередей поток гостей (когда отправляешься на отдых с детьми, этот момент весьма актуален). Сомнения были напрасными, молодцы, все идеально организовано.
Обслуживание и сервис.
Как многие отмечали в отзывах, заселение в номера отеля зачастую происходит ранее установленного стандарта. В нашем случае номера нам предоставили в начале 12.
Для меня, как гостя с детьми, это однозначно плюс отелю.
Также отмечу, что по новым правилам «туристического Египта», браслеты надевают где-то в 11 часов (приезд) и срезают в 12 часов (в день отъезда), то есть гости лишены возможности воспользоваться рестораном.
Нам, по приезду, предложили завтрак, стоимостью 10 долларов с гостя.
При этом, что также считаю большим плюсом к общей оценке уровня сервиса отеля, дети позавтракали бесплатно.
В день выезда номера мы "продлевали" - 10 долларов час, по моему мнению, вполне приемлемая цена.
Карточки на полотенца выдали до того, как были надеты браслеты - плюс к оценке.
На уборке номеров останавливаться не вижу смысла - идеальная чистота, ежедневная смена белья и т. п. - полное соответствие заявленным 5 звездам.
Первое впечатление по состоянию мебели в номере было такое себе. Тут, я предполагаю, сыграла и усталость от дороги, и память о том просторном двухкомнатном номере с двумя ванными комнатами и двумя террасами, в котором мы отдыхали ранее.
Но при детальном же рассмотрении, неприятный осадок полностью улетучился: номер большой (по сравнению с двухместными стандартными номерами в отелях Египта, которые нам довелось видеть), «затертости» на элементах мебели не столь заметны, все работает, кондиционер справляется отлично (для сравнения, за несколько дней до нашего отъезда, из далеко не бюджетной турецкой пятерки, вернулись родственники - при температуре 35 и более градусов кондиционеры в номерах и ресторане не справлялись совершенно).
Несколько слов хотелось бы сказать относительно пляжа, рифов и подобного.
Отсутствие понтона у отеля (который некоторые туристы считают минусом) для нас огромный плюс (меня поймут те, кто покатался по Египту и не получает особого удовольствия от плаванья "гуськом", а любит длительные заплывы без ограничений в движениях).
Да, на самом пляже отеля покупаться не получится (ни в 2012, ни сейчас не наблюдали желающих это сделать)))).
Те, кто выбирают Хилтон знают о том, что его пляж граничит с бухтой (заповедником), который и представляет в части снорклинга и дайвинга ценность.
Что еще может послужить немаловажным критерием при выборе этого отеля семьями с детками - это песчаный вход в бухту.
Вот что, по-настоящему всех нас расстроило - это состояние самой бухты. Если грубо, то "заелозили" ее жестко (появились пришвартованные катера, рифы стали не такими красочными, растянуты ограничивающие линии буйков).
На завершение озвученного выше, хочу лишь отметить, что за "дорого-богато" это в Хайят, а соответствие "цена/качество" Хилтон стабильно оправдывает, даже в условиях нашего времени.
Po powrocie, w odpowiedzi na wszystkie negatywnoś ci, jakie wyczytano przed wyjazdem, aby pomó c tym, któ rzy po zapoznaniu się z opiniami „ekspertó w”, zaczę li wą tpić w swó j wybó r, uważ am za stosowne wyrazić swoją wizję .
Zaraz zrobię rezerwację , ż adna z naszej firmy nie miał a praktyki bycia w egipskich czwó rkach i tró jkach - wizytom podlegał y tylko czoł owe pią tki.
To biorą c pod uwagę wraż enia z pobytu w innych 5-gwiazdkowych hotelach w kraju, w któ rym został a napisana ta recenzja.
Pierwsza wizyta w Mars Alam i Hilton odbył a się przez nas w 2012 roku.
Wtedy Hilton podbił nasze serca.
Jedyną rzeczą , któ ra powstrzymywał a mnie od pó ź niejszej podró ż y do tego regionu, był transfer z lotniska w Hurghadzie.
Dlatego też , gdy pojawił y się loty bezpoś rednie, wybó r regionu nie był dyskutowany.
Ale z wyborem hotelu wszystko nie był o już takie jasne.
Po przeczytaniu negatywnych recenzji, któ re jak się okazał o w praktyce nie mają nic wspó lnego z rzeczywistoś cią i był y po prostu zmarnowanym czasem, nie odważ yliś my się ponownie wybrać Hiltona, ale na pró ż no.
W rzeczywistoś ci Hilton pozostał Hiltonem, któ rego pamię tamy.
Odż ywianie.
Niesamowicie ugotowane mię so, ryby, ciastka, ró ż norodne owoce.
* Przeczytał em w jednej z recenzji o kawie i został em w pewnym oszoł omieniu. Jako osoba, któ ra nie wyobraż a sobie ż ycia bez kilku filiż anek dziennie, nie mam ż adnych skarg na jakoś ć odmian tego napoju, m. in. W gł ó wnej restauracji nie miał em ż adnego automatu - poziom przecię tnej kawiarni w ponad milionowym mieś cie.
Biorą c pod uwagę to, co sł yszeli o tym, co dzieje się w gł ó wnych restauracjach hoteli w Egipcie, wą tpili w zdolnoś ć Hiltona do obsł ugiwania przepł ywu goś ci bez kolejek (kiedy jedziesz na wakacje z dzieć mi, ten moment jest bardzo istotny). Wą tpliwoś ci poszł y na marne, dobrze zrobione, wszystko doskonale zorganizowane.
Konserwacja i serwis.
Jak wielu zauważ ył o w recenzjach, zameldowanie w pokojach hotelowych czę sto nastę puje wcześ niej niż ustalony standard. W naszym przypadku numery został y nam przekazane na począ tku 12.
Dla mnie jako goś cia z dzieć mi to zdecydowanie plus dla hotelu.
Zaznaczam też , ż e zgodnie z nowymi zasadami „turystycznego Egiptu” bransoletki zakł ada się okoł o godziny 11 (przyjazd) i odcina o godzinie 12 (w dniu wyjazdu), czyli goś cie są pozbawieni moż liwoś ci skorzystania z restauracji.
Po przyjeź dzie zaoferowano nam ś niadanie, któ re kosztuje 10 USD za osobę .
Jednocześ nie, co ró wnież uważ am za duż y plus do ogó lnej oceny poziomu obsł ugi hotelowej, dzieci miał y ś niadanie za darmo.
W dniu wymeldowania "odnowiliś my" pokó j - 10$ za godzinę to moim zdaniem cał kiem przyzwoita cena.
Karty na rę czniki został y wydane przed zał oż eniem bransoletek - plus za ocenę .
Nie widzę powodu, aby poprzestać na sprzą taniu pokoi - idealna czystoś ć , codzienna zmiana poś cieli itp. - peł na zgodnoś ć z deklarowanymi 5 gwiazdkami.
Pierwsze wraż enie o stanie mebli w pokoju był o takie sobie. Tu chyba grał o zmę czenie z drogi i wspomnienie tego przestronnego dwupokojowego apartamentu z dwiema ł azienkami i dwoma tarasami, w któ rym wcześ niej odpoczywaliś my.
Ale po bliż szym przyjrzeniu się , nieprzyjemny posmak cał kowicie znikną ł : pokó j jest duż y (w poró wnaniu z pokojami o podwó jnym standardzie w egipskich hotelach, któ re widzieliś my), „zuż ycie” elementó w mebli nie jest tak zauważ alne, wszystko dział a, klimatyzator dział a w porzą dku (dla poró wnania, na kilka dni przed naszym wyjazdem, krewni wró cili z dalekiej od budż etowej tureckiej pią tki - przy temperaturze 35 stopni lub wyż szej, klimatyzatory w pokojach i restauracji w ogó le sobie nie radził y).
Chciał bym powiedzieć kilka sł ó w o plaż y, rafach i tym podobnych.
Brak pontonu w pobliż u hotelu (co niektó rzy turyś ci uważ ają za minus) jest dla nas ogromnym plusem (ci, któ rzy jeż dż ą w Egipcie i nie czerpią przyjemnoś ci z pł ywania w jednym rzę dzie, ale lubią dł ugie pł ywanie bez ograniczeń ruchu, bę dą zrozum mnie).
Tak, na samej hotelowej plaż y nie bę dzie moż na pł ywać (ani w 2012 roku, ani teraz nie widzieliś my chę tnych)))).
Ci, któ rzy wybierają Hiltona wiedzą , ż e jego plaż a graniczy z zatoką (rezerwatem), co ma wielką wartoś ć pod wzglę dem snorkelingu i nurkowania.
Co jeszcze moż e stanowić waż ne kryterium przy wyborze tego hotelu dla rodzin z dzieć mi, to piaszczyste wejś cie do zatoki.
To wł aś nie nas wszystkich zdenerwował o - taki jest stan samej zatoki. Z grubsza „przesunę li się ” na nim mocno (pojawił y się zacumowane ł odzie, rafy stał y się mniej kolorowe, nacią gnię to liny ograniczają ce boje).
Na koniec powyż szego, chcę tylko zauważ yć , ż e dla „drogo-bogatego” jest w Hyatt, a korespondencja „cena / jakoś ć ” Hiltona stale uzasadnia, nawet w warunkach naszych czasó w.