FANTAZIA RESORT 5.18 октября-01 ноября 2012г.
1. В Египте бывали много раз, начинали с Шарма, постепенно сдвигаясь все южнее.
2. Отель выбрали из-за хороших отзывов в Инете, и по совету знакомых, отдыхавших там, из-за не длинного пирса и возможности купаться в бухте.
3. Заселили в новый корпус, комнаты просторные, все хорошо в номере. Отель, кстати, очень удачно построен, все номера с видом на море. Хозяин говорил, что он – архитектор, и лично разработал проект.
4. Летели от Пегаса в аэропорт Марса, в автобусе гид, как обычно, сказал, на сколько надо перевести часы (по Египту). Перевели. На обед опоздали в день приезда, нам сказали, что в баре – полдник, мы можем там поесть. Приходим в бар, бармен сказал, что мы опоздали (на 5 минут), тарелки с булочками еще стоят, поесть не дали. Хотя по переведенным часам мы еще час могли бы есть. Ну и ладно, дожили до ужина. Оказалось, что в отеле свое время, на час раньше египетского. Наш самолет от Пегаса в Марсу был первый за 2 последних года, гид мог и не знать, но за нами прилетал народ каждые 3 дня, и им тоже никто про это не говорил, некоторые опаздывали поесть.
5. Отель «заточен» под итальянцев, первую неделю их было большинство, и от них, кстати, никто не требует знания английского языка. Были немцы, швейцарцы, поляки. На второй неделе итальянцев стало меньше, русских больше приехало, в Италии кризис.
6. Отельный гид, как обычно, обеспокоен был только своими делами, про отельное время долго пытались донести, а он все никак не понимал, о чем мы.
7. Нам, кстати, повезло, 20 октября вечером и 21 утром в Египте был дождь и гроза, говорят, четыре года до этого не было ничего подобного.
8. Кормили хорошо, на обед и ужин всегда была и рыба, и курица, и отлично приготовленное мясо, овощи, гарниры, морепродукты, всего хватало, и все очень хорошо и вкусно приготовлено. Фрукты, правда, были только резаные и немного, очень люблю арбузы, а их как раз и не было. Один раз в неделю даже давали мороженое. Днем на баре можно было съесть достойные пиццу, гамбургер, картофель фри, салатики.
9. Пляж большой, места хватало всем и всегда, что очень радовало. Риф возле отеля красивый, хоть плыви вправо от пирса, хоть плыви влево от рифа. Но рыбы маловато, по сравнению с другими местами в Египте, на мой взгляд. Из интересного видели барракуду метра 2 длиной, наполеона таких же больших размеров. Одна крылатка жила прямо на ступеньках пирса. Ничего особо интересного из рыбы, пожалуй, больше и не было. Все, как и везде в Красном море (может быть, слишком много раз были в Египте? ). Только в последний день случайно узнали, что итальянцы каждый день в 11 и 16 часов в сопровождении гида плавали с масками вдоль рифов. Нам про это никто не сказал, а так, может быть, еще что-то повидали бы. Так что, узнавайте про это сразу по приеду. После обеда возле пирса вода была очень мутная, в это время купались в основном в бухте, там тоже немного рыбы есть и остатки рифа.
10. Очень удачно расположен пляж отеля. Марса «славится» своими ветрами, когда закрывают пирсы и плавать невозможно из-за волн. В этом месте риф около берега прикрывает следующий риф в метрах 100-150 дальше в море, поэтому сильных волн не было, плавать можно было всегда.
11. Отдых проходил очень хорошо, а спустя неделю мы опоздали на полдник на 3 минуты, все еще стояло на прилавке, а бармен (тот же, что и в первый день) просто бегом кинулся к нам с криком: «Finish». Я молча и с улыбкой наложила еды в тарелки, стала отходить, а следом за мной подошли итальянцы. Бармен на 5 тонов ниже сказал, что вообще-то уже все, но если они хотят, то можно поесть. И сам открывал им кастрюли. Меня просто подорвало. Я повернулась и яростно спросила: «For Russian – finish, for Italians – no? ». И пошла за столик. Тут же подошел парень из анимации, подсел, стал успокаивать, говорить, что итальянцы только приехали, (я вспомнила наш первый день) и т. д. Понятно, что есть определенные правила, но, я считаю, они должны быть одинаковыми для всех гостей.
12. Хозяин отеля, господин Измаил, живет в отеле, интересуется, как проходит отдых. Может быть, и не у всех интересуется, но в нашей компании была молодая очаровательная девушка, так у нас регулярно интересовался, до тех пор, пока она не уехала. И вечером в день происшествия, он тоже спросил, как нам все нравится. Поскольку, по-английски худо-бедно говорила только я, то я и ответила, что все отлично (что на самом деле так), НО…. И рассказала о том, что было в день приезда, и в тот день. Он тут же позвонил шефу баров и ресторана, велел разобраться. А перед нами извинился, сказал, что у него персонала 1300 человек, за всеми не уследишь. На следующий день нас разыскал шеф баров и ресторана, расспросил, что произошло. Привел на бар, вышел виновный бармен, шеф его отчитал, бармен извинился. Шеф спросил, хотим ли мы, чтобы бармена уволили, мы вовсе этого не хотели. Как показали дальнейшие события, может быть и зря. Конфликт был разрешен достойно, на мой взгляд.
13. Хочется отметить очень хорошую работу анимации. Днем была куча всяческих занятий и развлечений. И вечером ребята старались. Отель ведь расположен обособленно (как и многие отели в Марсе), ходить некуда. На баре практически каждый вечер до ужина и после него пел певец, кто хотел, мог петь караоке, кто хотел, мог танцевать там же. Представления в амфитеатре тоже были каждый вечер, иногда была дискотека. Раз в неделю была веселая «Мохито-вечеринка».
14. Следующая неделя прошла прекрасно, вода – 28-30°С, погода комфортная, очень тепло, но нет жарищи, все хорошо.
15. Тут мне хочется рассказать про горничного. Убирал номер очень чисто, претензий нет. Пока оставляли по доллару, вопросов не было. Однажды не оставили, перед обедом приходим, номер не был убран, пытался реально ворваться убирать после обеда, но мы спим часок после обеда всегда, он очень ворчал, но вечером номер убрал. При этом, каждый день ну очень настойчиво спрашивал, хорошо ли убран номер, что производило впечатление вымогательства денег.
16. Наш обратный вылет первоначально предполагался в 14-30. Дня за 2 до отъезда наше турагенство прислало нам SMS-ку, что наш вылет перенесен на 9 утра, что означало, что из отеля нас будут забирать часов в 5 утра. В последний вечер мы все ждали, когда же Пегас пришлет нам расписание вылетов. Пошла на рецепшен узнавать, после нескольких звонков, пришло расписание. Нас забирали в 4-50 утра. Решила узнать, сколько мы должны денег и за, и вот тут меня ждал сюрприз. Наш горничный написал бумагу, что мы разбили зеркало в номере. Поясню, что в туалете висит двухстороннее зеркало. Когда мы заселились, оно было повернуто нормальной стороной. Спустя несколько дней его кто-то перевернул, там была действительно была небольшая трещина с краю. Мы даже не обратили внимания. А очень зря! Вот за это зеркало с нас стали требовать 26$. Оказывается, господа туристы, если вы приезжаете в отель, ВЫ ДОЛЖНЫ РЕАЛЬНО ОБЛАЗИТЬ ВЕСЬ НОМЕР НА ПРЕДМЕТ ПОИСКА МАЛЕЙШИХ НЕДОСТАТКОВ, и даже зеркало осмотреть со всех сторон, найдя недостатки бегом бежать на рецепшен и записать все это. Хотя даже эти действия, похоже, могут не гарантировать вам неприятности. В отеле 5*! Это было сказано мне при 2-х часовом разбирательстве вечером накануне отлета. И дело ведь вовсе не в деньгах, я отказывалась платить за то, что я не делала. Разбирательство было долгим и унизительным, пришел мужик, вроде как старший горничных, еще какие-то люди. Пегасовский гид по телефону сказал, что мы сами виноваты, надо все осматривать при вселении. Больше всего меня возмутило, что горничный написал бумагу, а нам ничего не сказал за все эти дни. Рассчитывали, что утром при отъезде времени не будет разбираться? По итогу, вечером вроде как договорились, что я не должна платить, даже пегасовкий гид во втором разговоре согласился. Наивная, я считала, что «мужик сказал - мужик сделал». Один в конце выскочил, и на русском! Языке (до этого по-русски никто вроде как не мог разговаривать) пригрозил, что наш багаж утром не привезут к автобусу.
17. Утром все началось сначала. Ключ никто не принимает, сказали, что мы не уедем, пока не заплатим. Приехал автобус, опять все началось сначала. Пегасовский гид отказался от вчерашнего своего разговора. Мальчик, который сопровождал автобус, пригрозил штрафом в 200$ за не сданный ключ. Парировала тем, что 6 человек видели, что я его пыталась сдать. Пригрозили, что автобус уезжает через 5 минут. Без нас. Пошли и сели в автобус. Нас и так уже полчаса ждали. Стал сопровождающий на весь автобус вещать, какие мы бессовестные и т. д. , а времени 5-20 утра! Муж сказал, что если мы вовремя не прилетим, он потеряет гораздо больше денег, и заставил заплатить.
18. Я не просто так описала подробно конфликт с официантом, во время последних разборок у меня было абсолютно стойкое ощущение, что это их (персонала) МЕСТЬ нам. Дай им Бог всего наилучшего.
19. Сейчас узнаём, насколько реальны угрозы оставить нас на месте, что мы могли реально предпринять. А если бы у нас не было этих денег? Все это, конечно, надо бы узнавать при покупке тура, но, сколько ездим, первый (надеюсь и последний раз) попали в такую ситуацию.
РЕЗЮМЕ: хороший отель, отличный пляж, хорошая еда, хорошая анимация, а вот про сервис осталось двоякое впечатление, нервотрепка, испорченный предпоследний вечер и последнее утро. А как говорил незабвенный Штирлиц: «Запоминаются только последние слова».
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
FANTAZIA RESORT 5.18 paź dziernik-01 listopad 2012
1. Byliś my w Egipcie wiele razy, zaczynają c od Sharm, stopniowo przesuwają c się dalej na poł udnie.
2. Hotel został wybrany ze wzglę du na dobre recenzje w Internecie, a takż e za radą znajomych, któ rzy tam wypoczywali, ze wzglę du na kró tkie molo i moż liwoś ć ką pieli w zatoce.
3. Osiedliliś my się w nowym budynku, pokoje są przestronne, w pokoju wszystko jest w porzą dku. Nawiasem mó wią c, hotel jest bardzo dobrze zbudowany, wszystkie pokoje mają widok na morze. Wł aś ciciel powiedział , ż e jest architektem i osobiś cie opracował projekt.
4. Lecieliś my z Pegaza na lotnisko Marsa, w autobusie przewodnik jak zwykle powiedział ile zmienić zegar (w Egipcie). Przetł umaczony. Spó ź niliś my się na obiad w dniu przyjazdu, powiedziano nam, ż e bar ma popoł udniową przeką skę , moż emy tam zjeś ć . Dojeż dż amy do baru, barman powiedział , ż e jesteś my spó ź nieni (o 5 minut), talerze z buł eczkami wcią ż stoją , nie dają nam jeś ć . Chociaż wedł ug przetł umaczonych godzin mogliś my jeś ć jeszcze przez godzinę . Dobra, chodź my na obiad. Okazał o się , ż e hotel ma swó j czas, godzinę wcześ niej niż egipski.
Nasz samolot z Pegaza na Marsa był pierwszym od 2 lat, przewodnik mó gł nie wiedzieć , ale ludzie przylatywali po nas co 3 dni i nikt im o tym nie powiedział , niektó rzy spó ź nili się na posił ek.
5. Hotel jest „wyostrzony” dla Wł ochó w, w pierwszym tygodniu byli w wię kszoś ci, a przy okazji nikt nie wymaga od nich znajomoś ci ję zyka angielskiego. Byli Niemcy, Szwajcarzy, Polacy. W drugim tygodniu był o mniej Wł ochó w, przybył o wię cej Rosjan, a we Wł oszech był kryzys.
6. Przewodnik hotelowy jak zwykle był zaniepokojony tylko wł asnymi sprawami, przez dł ugi czas starali się opowiedzieć o czasie w hotelu, ale nadal nie rozumiał o czym mó wimy.
7. Nawiasem mó wią c, mieliś my szczę ś cie, 20 paź dziernika wieczorem i 21 paź dziernika rano w Egipcie był deszcz i burza, mó wią , ż e cztery lata temu nie był o nic takiego.
8. Dobrze się odż ywiali, na obiad i kolację zawsze był y ryby i kurczak, a takż e doskonale ugotowane mię so, warzywa, przystawki, owoce morza, wszystkiego był o doś ć , a wszystko był o bardzo dobrze i smacznie ugotowane.
Owoce jednak był y tylko posiekane i trochę , bardzo lubię arbuzy, ale po prostu nie istniał y. Dawali mi nawet lody raz w tygodniu. W cią gu dnia przy barze moż na był o zjeś ć porzą dną pizzę , hamburgera, frytki, sał atki.
9. Plaż a jest duż a, miejsca był o wystarczają co duż o dla wszystkich i zawsze, co był o bardzo mił e. Rafa w pobliż u hotelu jest pię kna, nawet popł yń na prawo od molo, nawet popł yń na lewo od rafy. Ale moim zdaniem ryba to za mał o w poró wnaniu z innymi miejscami w Egipcie. Co ciekawe, zobaczyliś my barakudę o dł ugoś ci 2 metró w, Napoleona tej samej wielkoś ci. Jedna skrzydlica mieszkał a tuż przy schodach molo. Być moż e nie był o nic szczegó lnie interesują cego od ryby. Wszystko jest jak wszę dzie w Morzu Czerwonym (moż e był eś w Egipcie zbyt wiele razy? ). Dopiero ostatniego dnia przypadkowo dowiedzieliś my się , ż e Wł osi codziennie o 11 i 16 w towarzystwie przewodnika nurkowali z rurką wzdł uż raf. Nikt nam o tym nie powiedział , ale moż e zobaczyliby coś innego.
Wię c dowiedz się o tym zaraz po przyjeź dzie. Po obiedzie przy molo woda był a bardzo mę tna, w tym czasie pł ywali gł ó wnie w zatoce, są też resztki ryb i rafy.
10. Plaż a hotelu jest bardzo dobrze zlokalizowana. Mars sł ynie ze swoich wiatró w, kiedy pomosty są zamknię te i nie moż na pł ywać z powodu fal. W tym miejscu rafa przy brzegu pokrywa kolejną rafę.100-150 metró w dalej w gł ą b morza, wię c nie był o silnych fal, zawsze moż na był o popł ywać.
11. Reszta poszł a bardzo dobrze, a tydzień pó ź niej spó ź niliś my się.3 minuty na popoł udniową przeką skę , wszystko wcią ż był o na ladzie, a barman (taki sam jak pierwszego dnia) po prostu do nas podbiegł krzyczą c: „Koniec” . Cicho iz uś miechem poł oż ył em jedzenie na talerzach, zaczą ł em się oddalać , a za mną podeszli Wł osi. Barman 5 tonó w poniż ej powiedział , ż e w rzeczywistoś ci to wszystko, ale jeś li chcą , moż esz jeś ć . I otworzył im patelnie. To mnie po prostu zwalił o. Odwró cił em się i z wś ciekł oś cią zapytał em: „Dla Rosjanina – koniec, dla Wł ochó w – nie? ”. I poszedł do stoł u.
Facet z animacji natychmiast podszedł , usiadł , zaczą ł się uspokajać , mó wią c, ż e wł aś nie przyjechali Wł osi (przypomniał em sobie nasz pierwszy dzień ) itp. Jasne, ż e są pewne zasady, ale myś lę , ż e powinny być to samo dla wszystkich goś ci.
12. W hotelu mieszka wł aś ciciel hotelu Pan Ismail, interesuje go jak przebiega reszta. Moż e nie wszyscy są zainteresowani, ale w naszym towarzystwie był a mł oda urocza dziewczyna, wię c byliś my regularnie zainteresowani aż do jej wyjazdu. A wieczorem incydentu zapytał też , jak nam się wszystko podoba. Ponieważ przynajmniej ja był em jedynym, któ ry mó wił po angielsku, odpowiedział em, ż e wszystko jest w porzą dku (co w rzeczywistoś ci jest), ALE ....I opowiedział a o tym, co wydarzył o się w dniu przyjazdu iw tym dniu. Natychmiast zadzwonił do szefa kuchni baró w i restauracji, aby to zał atwić . I przeprosił nas, powiedział , ż e ma kadrę.1300 osó b, nie moż na wszystkich ś ledzić.
Nastę pnego dnia odnalazł nas szef kuchni baru i restauracji i zapytał , co się stał o. Przyprowadził go do baru, wyszedł winny barman, szef go zbeształ , barman przeprosił . Szef zapytał , czy chcemy zwolnić barmana, wcale tego nie chcieliś my. Jak pokazał y kolejne wydarzenia, moż e to pó jś ć na marne. Moim zdaniem konflikt został odpowiednio rozwią zany.
13. Chciał bym zwró cić uwagę na bardzo dobrą pracę animacji. Dzień był peł en ró ż nego rodzaju zaję ć i rozrywki. A wieczorem chł opaki pró bowali. W koń cu hotel jest oddalony (jak wiele hoteli na Marsie), nie ma doką d pó jś ć . W barze prawie co wieczó r przed kolacją i po niej ś piewał a piosenkarka, kto chciał , mó gł ś piewać karaoke, kto chciał , mó gł tam tań czyć . Wystę py w amfiteatrze odbywał y się ró wnież co wieczó r, czasem był a dyskoteka. Raz w tygodniu odbywał a się zabawna „Mojito Party”.
14. Kolejny tydzień był super, woda ma 28-30°C, pogoda jest przyjemna, bardzo ciepł o, ale nie gorą co, wszystko jest w porzą dku.
15. Tutaj chcę opowiedzieć o pokojó wce.
Sprzą tany pokó j bardzo czysty, ż adnych skarg. Pozostawiają c dolara, nie był o pytań . Jak już nie wyszli, przychodzimy przed obiadem, pokó j nie był sprzą tany, naprawdę pró bował się wł amać , ż eby po obiedzie posprzą tać , ale zawsze ś pimy godzinę po obiedzie, bardzo narzekał , ale wieczorem posprzą tał pokó j. Jednocześ nie każ dego dnia bardzo uporczywie pytał , czy pokó j jest dobrze posprzą tany, co sprawiał o wraż enie wył udzenia pienię dzy.
16. Nasz lot powrotny miał być pierwotnie o godzinie 14-30. Na 2 dni przed wylotem nasze biuro podró ż y wysł ał o nam SMS-a, ż e nasz lot został przeł oż ony na 9 rano, co oznaczał o, ż e zostaniemy odebrani z hotelu o 5 rano. Ostatniego wieczoru wszyscy czekaliś my, aż Pegasus prześ le nam rozkł ad lotó w. Poszedł em do recepcji, aby dowiedzieć się , po kilku telefonach przyszedł harmonogram. Odebrano nas o 4:50 rano. Postanowił em dowiedzieć się , ile i za co jesteś my winni i tu czekał a mnie niespodzianka. Nasza pokojó wka napisał a gazetę , ż e rozbiliś my lustro w pokoju.
Wyjaś nię , ż e w toalecie wisi dwukierunkowe lustro. Kiedy się osiedliliś my, został o obró cone na normalną stronę . Kilka dni pó ź niej ktoś go odwró cił , naprawdę był a mał a rysa na krawę dzi. Nawet nie zwracaliś my na to uwagi. I na pró ż no! Za to lustro zaczę li domagać się od nas 26 dolaró w. Okazuje się , panowie, turyś ci, jeś li przyjeż dż acie do hotelu, NAPRAWDĘ POWINIENCIE ROZEJRZEĆ SIĘ PO CAŁ YM POKOJU, ABY WYSZUKAĆ NAJMNIEJSZE Wady, a nawet spojrzeć w lustro ze wszystkich stron, znajdują c wady, pobiec do recepcji i napisać to wszystko w dó ł . Chociaż wydaje się , ż e nawet te dział ania nie gwarantują kł opotó w. W hotelu 5*! Powiedziano mi to podczas 2-godzinnej pró by wieczorem przed odlotem. I wcale nie chodzi o pienią dze, odmó wił em zapł aty za coś , czego nie zrobił em. Proces był dł ugi i upokarzają cy, przyszedł mę ż czyzna, coś w rodzaju szefa pokojó wek i kilka innych osó b.
Przewodnik Pegasusa przez telefon powiedział , ż e sami jesteś my winni, musimy wszystko sprawdzić po przyjeź dzie. Przede wszystkim był am oburzona, ż e pokojó wka napisał a gazetę , ale przez te wszystkie dni nic nam nie powiedział . Czy spodziewał eś się , ż e rano po wyjś ciu nie bę dzie czasu, aby to zał atwić ? W rezultacie wieczorem wydawał o się , ż e zgodzili się , ż e nie powinienem pł acić , nawet przewodnik Pegasus zgodził się w drugiej rozmowie. Naiwnie myś lał em, ż e „czł owiek powiedział – mę ż czyzna zrobił ”. Jeden wyskoczył na koń cu, i to po rosyjsku! Ję zyk (wcześ niej wydawał o się , ż e nikt nie mó wi po rosyjsku) groził , ż e nasz bagaż nie zostanie wniesiony rano do autobusu.
17. Rano wszystko zaczę ł o się od nowa. Nikt nie przyjmuje klucza, powiedzieli, ż e nie wyjedziemy, dopó ki nie zapł acimy. Przyjechał autobus, wszystko zaczę ł o się od nowa. Przewodnik Pegaza wycofał swoją wczorajszą rozmowę . Chł opak, któ ry towarzyszył autobusowi, zagroził grzywną w wysokoś ci 200 dolaró w za nie przekazanie kluczyka. Odparł em z tym, ż e 6 osó b widział o, ż e staram się to przejś ć.
Grozili, ż e autobus odjedzie za 5 minut. Bez nas. Poszliś my i wsiedliś my do autobusu. Czekamy już pó ł godziny. Eskorta zaczę ł a nadawać w cał ym autobusie, jacy jesteś my bez skrupuł ó w itd. , a był a godzina 5-20 rano! Mą ż powiedział , ż e jeś li nie dotrzemy na czas, straci znacznie wię cej pienię dzy i kazał mi zapł acić.
18. Nie tylko szczegó ł owo opisał em konflikt z kelnerem, podczas ostatniego starcia miał em absolutnie silne przeczucie, ż e to ich (sztabowa) ZEMSTA przeciwko nam. Niech Bó g da im wszystko co najlepsze.
19. Teraz dowiadujemy się , jak realne są groź by pozostawienia nas w miejscu, co naprawdę moż emy zrobić . Co by był o, gdybyś my nie mieli tych pienię dzy? O tym wszystkim należ y się oczywiś cie dowiedzieć przy zakupie wycieczki, ale ile podró ż ujemy, pierwszy (mam nadzieję i ostatni raz) wpadliś my w taką sytuację.
PODSUMOWANIE: dobry hotel, super plaż a, dobre jedzenie, dobra animacja, ale obsł uga pozostawił a podwó jne wraż enie, kł opoty, zrujnowany przedostatni wieczó r i ostatni poranek.
I jak powiedział niezapomniany Stirlitz: „Zapamię tane są tylko ostatnie sł owa”.
BĄ DŹ OSTROŻ NY!