Самый ужасный отдых в жизни, спасибо Join Up и отелю!
*По еде :
С самого начала там даже и не пахло никакими деликатесами, разнообразием и морепродуктами. Каждый день мы ели одно и тоже на завтрак на обед и на ужин. Каждый день абсолютно одно и то же. Из фруктов засохшие апельсины дыня финики и яблоки в каком-то непонятном соку. Ежедневно, каждое утро мы приходили на завтрак и просили дать нам масло. Просто хотя бы масло и каждый раз его приносили с кухни, нам давали маленькие кусочек запечатанный и уносили опять обратно, не давая возможность другим гостям тоже взять себе. Ни разу такого не было чтобы мы пришли и лежала масло на столе, за девять дней можно было как-то уже и выполнить хотя бы эту нашу просьбу. Все это время мы не могли кушать спокойно на улице за столиками, так как нас окружало сразу 10 орущих котов, которые прыгали на стол и хватали еду. Персонал - 0 реакции на это.
Начина с субботы, когда почти все туристы выехали, и без того скудное «разнообразие» этого отеля с каждым днем ухудшалось. Половина столов, которые должны быть с едой просто опустели, сократив выбор еды в два раза. Что на завтрак не доели, то подавали в обед, разве что с добавлением супов и картошки фри.
За 2 дня до отъезда не осталось и этого. Мы должны были выбирать себе еду по меню, якобы только ужин. Но как бы ни было смешно, то что мы выбирали нам ни разу не дали????????
На обед и на ужин нам принесли одинаковое блюдо - рис с куском рыбы. И в обед, и на ужин. Изменилось только то, что они рыбу полили соусом. Зачем меню? Кто нас предупреждал, что за такую цену в 5* отеле мы будем доедать объедки? Это так выглядит 5-ка?
При том, что нам обещали оставить «шведский стол» на завтрак, мы пришли, а там просто уже свет даже выключен был. И пустота. Ни персонала, ни намека на еду. Как только нас заметили, они быстро побежали жарить нам омлеты.
Это все настолько неуважительно и бесцеремонно, что не хватает слов.
*Напитки и работа баров:
На сайте отеля было заявлено наличие пяти баров. По факту работали только два. Остальные три мы за всё время отдыха даже не увидели. Возникает закономерный вопрос: зачем заявлять наличие пяти баров, если гостям доступны только два?
С ассортиментом напитков ситуация была не лучше. Выбор алкогольных коктейлей практически отсутствовал: два коктейля с виски, пина колада и мохито. Последний вообще сложно назвать коктейлем: вместо нормального приготовления в стакан насыпали сахар, добавляли обычную газировку, мяту и лимон. В результате получалась просто сладкая газированная вода.
Но самое возмутительное — это постоянные проблемы с получением даже самых обычных алкогольных напитков. Чтобы выпить джин, водку или вино, приходилось каждый раз обращаться к сотрудникам и выяснять, есть ли они вообще в наличии. То нет лайма, то льда, то вина, то джина, то водки. Каждый раз находилась какая-то причина, по которой невозможно получить элементарный напиток.
В конечном итоге ситуация дошла до полного абсурда: нам пришлось самостоятельно ехать в Каир не столько посмотреть пирамиды, а чтоб найти магазин и купить алкоголь за собственные деньги, чтобы просто иметь возможность выпить то, что хочется, а не постоянно выпрашивать напитки у сотрудников отеля.
Мы приехали отдыхать, а не заниматься поиском магазинов с алкоголем в другом городе. Особенно непонятно, почему получение обычных напитков превращалось в такую проблему, учитывая, что мы не злоупотребляли алкоголем, не нарушали порядок и не создавали никаких проблем персоналу.
Более качественного, премиального алкоголя в отеле не было вообще. Причём его нельзя было даже приобрести за дополнительную плату. То есть у нас не было никакой альтернативы, ни в рамках включённых вариантов, ни за собственные деньги.
Отельный гид вообще отдельная оема. НАС ЗАБЫЛИ ЗАБРАТЬ В АЭРОПОРТ! К тому же, редкое хамло, позволяющее кричать на меня, когда я задавала неудобные для него вопросы.
В итоге как вариант чтоб загладить вину(!!!!!!! ) нам предложили доплатить 27000 и своим ходом переехать в другой отель????????
Это позор, в первую очередь, для Join Up.
Najgorsze wakacje w moim ż yciu, dzię ki Join Up i hotelowi!
*Jeś li chodzi o jedzenie:
Od samego począ tku nie był o ś ladu delikatesó w, ró ż norodnoś ci czy owocó w morza. Codziennie jedliś my to samo na ś niadanie, obiad i kolację . Każ dego dnia, absolutnie to samo. Owoce obejmował y suszone pomarań cze, melona, daktyle i jabł ka w jakimś dziwnym soku. Każ dego ranka przychodziliś my na ś niadanie i prosiliś my o masł o. Tylko masł o, i za każ dym razem przynosili je z kuchni, dają c nam mał y, zapieczę towany kawał ek i zabierają c go z powrotem, nie pozwalają c innym goś ciom go wzią ć . Ani razu nie zastaliś my masł a leż ą cego na stole; po dziewię ciu dniach mogliby jakoś speł nić przynajmniej tę naszą proś bę . Przez cał y ten czas nie mogliś my spokojnie jeś ć przy stolikach na zewną trz, ponieważ otaczał o nas 10 wrzeszczą cych kotó w, skaczą cych po stole i wyrywają cych nam jedzenie. Obsł uga nie reagował a na ż adne proś by.
Od soboty, kiedy prawie wszyscy turyś ci wyjechali, i tak już skromny „rozmaitoś ć ” w hotelu pogarszał a się z każ dym dniem. Poł owa stolikó w, na któ rych powinno się serwować jedzenie, był a po prostu pusta, co zmniejszał o wybó r o poł owę . To, czego nie jedliś my na ś niadanie, był o podawane na lunch, z okazjonalną zupą i frytkami.
Dwa dni przed wyjazdem nawet to zniknę ł o. Mieliś my wybierać dania z menu, rzekomo tylko na kolację . Ale, jakkolwiek absurdalne by to nie był o, nawet nie podano nam tego, co wybraliś my. ????????
Podano nam to samo danie na lunch i kolację – ryż z kawał kiem ryby. Jedyna ró ż nica polegał a na tym, ż e rybę polano sosem. Po co menu? Kto nas ostrzegł , ż e w takiej cenie w pię ciogwiazdkowym hotelu bę dziemy jeś ć resztki? Czy tak wyglą da pię ciogwiazdkowy hotel?
Mimo ż e obiecano nam ś niadanie w formie bufetu, przyjechaliś my, a ś wiatł a był y już zgaszone. Był o pusto. Ż adnego personelu, ani ś ladu jedzenia. Gdy tylko nas zauważ yli, szybko pobiegli, ż eby nam usmaż yć omlety.
To wszystko jest tak lekceważ ą ce i nieuprzejme, ż e brakuje mi sł ó w.
*Godziny otwarcia baru i drinkó w:
Strona internetowa hotelu reklamował a pię ć baró w. W rzeczywistoś ci otwarte był y tylko dwa. Pozostał ych trzech nie widzieliś my nawet przez cał y pobyt. Nasuwa się wię c pytanie: po co reklamować pię ć baró w, skoro goś cie mają dostę p tylko do dwó ch?
Wybó r drinkó w nie był wiele lepszy. Wybó r koktajli był praktycznie zerowy: dwa koktajle na bazie whisky, piñ a coladę i mojito. Tego ostatniego trudno był o w ogó le nazwać koktajlem: zamiast przygotować go porzą dnie, nasypano cukru do szklanki, dodano zwykł ą wodę gazowaną , mię tę i cytrynę . Rezultatem był a po prostu sł odka woda gazowana.
Ale najbardziej frustrują ce był y cią gł e problemy z dostę pem nawet do najprostszego alkoholu. Aby napić się ginu, wó dki lub wina, musieliś my za każ dym razem pytać obsł ugę , czy w ogó le je mają . Albo nie mieli limonki, albo lodu, albo wina, albo ginu, albo wó dki. Za każ dym razem był jakiś powó d, dla któ rego nie mogli dostać nawet najprostszego napoju.
Ostatecznie sytuacja osią gnę ł a punkt kompletnego absurdu: musieliś my sami pojechać do Kairu, nie tyle po to, ż eby zobaczyć piramidy, co po to, ż eby znaleź ć sklep i kupić alkohol za wł asne pienią dze, ż eby mó c pić to, na co mamy ochotę , zamiast cią gle ż ebrać o drinki u personelu hotelu.
Przyjechaliś my, ż eby się zrelaksować , a nie szukać sklepó w z alkoholem w innym mieś cie. Nie do koń ca jasne jest, dlaczego zdobycie zwykł ych drinkó w był o tak kł opotliwe, biorą c pod uwagę , ż e nie naduż ywaliś my alkoholu, nie przeszkadzaliś my i nie sprawialiś my ż adnych problemó w personelowi.
W hotelu nie był o alkoholu wysokiej jakoś ci, premium. Co wię cej, nie był o go nawet na sprzedaż . Innymi sł owy, nie mieliś my alternatywy, ani w ramach opcji wliczonych w cenę , ani za wł asne pienią dze.
Przewodnik hotelowy to zupeł nie inna historia. ZAPOMNIELI NAS ODBIĆ NA LOTNISKO! Co wię cej, był wyją tkowo niegrzeczną osobą , nawet krzyczał na mnie, gdy zadawał em mu niewygodne pytania.
Na koniec, jako opcję zadoś ć uczynienia (!!!!!! ! ), zaproponowano nam zapł acenie dodatkowych 2.000 i przeprowadzkę do innego hotelu na wł asną rę kę????????
To wstyd przede wszystkim dla Join Up.