Никогда, Вы слышите никогда! ! ! Ноги моей здесь больше не будет!! !
Накипело так, что один мат на языке, но постараюсь быть полит корректным.
А теперь всё по порядку.
1. Первое, что насторожило - трансфер в отель. Водитель минут 30-40 искал наш отель, при этом не говорил ни по-английски и по-русски. Видимо такой популярный отель? !
2. На вывеске отеля (огромные буквы) не горели 2 буквы. И это отель 4 звезды. Хм, опять что-то странное.
3. Заходим внутрь отеля – броуновское движение. Такое чувство, что попали то ли на птичий рынок, то ли перепутали двери и попали в какой-то торговый центр. Толпы народы от пенсионеров, до грудничков. Шум, гам, крики, визги.
4. На респешене администратор минут 10 что-то искал в бумагах, потом в компьютере в итоге позвал другого, история повторилась. На мои вопросы по поводу всё ли в порядке, улыбались и отвечали да, всё в норме. В итоге выписали какую-то бумажонку с надписью А808 и отправили в другой конец отеля на следующий ресепшен.
5. Доходим до следующего респешена, то, что творится вокруг уже начинает напоминать то ли дешёвый хостел, то ли дешёвый санаторий, то ли пионерский лагерь. Выдают маленький ключик с пластиковой биркой и бумажной вставкой с номером комнаты. Хм, у меня ключ от потового ящика выглядит презентабельней. Мысли в голове «Мы точно попали в отель 4 звезды? ! »
6. Заходим в лифт. Жесть! Времён так 1970-1980 года рождения. Разве что не обоссан, а так все атрибуты в виде царапин, скрипов, не горящих лампочек присутствуют.
7. Выходим на 8-ом этаже – темно. Куда мы попали? ! Оказывается экономят электричество. Нажатие на включатель инициирует зажигание света, но только на несколько секунд. Если не успел добежать до номера, нужно искать следующий выключатель по коридору. Кстати говоря, ввиду экономии электричества, в секторах А, В, С - холодильники отключены, стоят в качестве тумбочки. Народ для охлаждения или хранения выкладывает продукты и напитки на подоконник за окно. Благо, что январь на дворе.
8. Да, кстати, если вы бронируете на вашу поездку в этом отеле номер стандарт DBL, то добро пожаловать в сектор С со всеми его удобствами, точнее их отсутствием.
9. То, что на сайте и в описаниях номера они называют минибаром – это листок бумаги на тумбочке, с коротким перечнем напитков, которые, судя по всему можно заказать на следующий день.
10. Возвращаясь к нашему номеру. Ключ еле залез в скважину, там, судя по всему, так всё проржавело, что не смогли сделать даже один оборот. Сходили, обменяли ключ. Не помогло, та же история. На грани того, чтобы сломать замок, еле-еле провернули и всё-таки ворвались в комнату. Тут нас ожидал сюрприз.
11. Опасения подтвердились – три кровати (у нас согласно ваучеру STD DBL), номер как в дешёвом санатории или пионерском лагере. Трещины на стенах, кафель как в совдеповских столовых, холодильник не работает, в одном из светильников перегорела лампочка и т. д. и т. п. И это отель 4 звезды? ! Это была последняя капля нашего терпения.
12. Бросаем вещи и идём на первый ресепшен чинить разборки. По дороге встречаем обдолбанных и обкуренных малолеток, которые курили прямо на этаже. Застреваем в описанном ранее лифте, заклинило двери. Пришлось открывать сильными ударами руками и ногами.
13. На ресепшен все разводят руками и делают удивлённые глаза, с фразами мы не виноваты, это не наша ошибка. Что хочется отметить, так это лицемерие администраторов на ресепшен, которые изначально отмолчались про несоответствие номера в надежде на то, что мы проглотим этот блеф.
14. В итоге с криками, скандалом и почти матом на разных языках заставляем администратора дать письменную расписку о том, что завтра мы переедем в полагающийся нам номер. В качестве компенсации за наши переживания выклянчиваем бесплатный SPA центр на время всего проживания.
По поводу размещения тут ещё нужно на всякий случай упомянуть тур оператора Визит Европа, возможно и их доля вины в качестве размещения присутствует.
15. SPА центр Top Hotel – это тоже жалкое зрелище, не работает одна из саун, арома зал тоже дышит наладом, типа солярий и т. д. Одним словом скорее для галочки и громкого словца, чем для удовольствия. Оценка - два с плюсом!
16. Идём в ресторан, чтобы хоть как-то залить наше расстройство. Заказываем 2 текилы, приносят ни то, чтобы в узких стаканчиках с солёными краями, просто в двух стаканах для воды + два ломтя лимона на блюдце! У нас истерический смех. Но и это ещё не всё, на вопрос про соль нам показали пальцем на солонку. Попытка высыпать оттуда соль закончилась тем, что кроме соли из солонки вывалился и рис! Далее комментарии излишни.
17. На второй день нас всё-таки переселили, причём в номер даже чуть выше классом (видимо много мы им крови выпили), или просто обещанный нам номер так и не освободили. В этом номере superior, собственно, из плюсов только наличие угловой ванны и сейфа. Убранство и свежесть ремонта также оставляют желать лучшего. По ТВ 10-15 каналов на чешском и немецком языках. ТВ конечно же проекционный. Музыкальных каналов я не нашёл. Да и ещё, в этом отеле нет двуспальных кроватей ни в одном номере! ! !
18. Расположение отеля крайне не удобное. 10 минут на автобусе, 20-30 минут на метро. Причём, для тех, кто не в курсе, весь транспорт Праги ходит строго по расписанию! Наш автобус №115 в выходные и поздние часы (после 21:00) ходил с 30 минутным перерывом, приходилось мёрзнуть на остановках.
19. С учётом того, что экскурсии начинаются в 7:30-8:30, причём встреча всего у памятника на Вацлавской площади в центре Праги, приходилось вставать ни свет ни заря, чтобы успеть.
20. Билет до Центра обходится в 26 крон, на такси в 400-500 крон. Кто умеет считать, не сложно сделать вывод, что при разнице в стоимости отелей (когда выбираете тур) в 4-5 тыс. руб между отелем в Центре и Top Hotel, пара ночных прогулок по Праге с возвращением на такси и ежедневные поездки на общественном транспорте в эти самые 4-5 тыс. руб. и выльются.
21. Завтраки однообразные, сосиски, масло, дешёвый чай, один вид кофе, разбавленный до ужаса сок, кусочки сыры, помидорок и огурчиков.
22. Wi-Fi бесплатный только внизу у лобби бара, в номерах платный.
23. Коридоры гостиницы внизу выглядят вульгарно. Дешёвая и неудачная попытка украсить портретами и картинами стены.
24. На ресепшене нет аптечки даже с самыми необходимыми и элементарными медикаментами. Нам с жалостью улыбнулись и сказали, что ближайшая аптека вон там то и откроется только утром, а пока терпите.
25. Экономят не только на электричестве. Если на улице потеплело хотя бы на градус, готовьтесь к тому, что будут чуть тёплые батареи и в кране температура горячей воды будет 30-35 градусов.
p. s. Резюмируя всё выше сказанное, вывод только один – Top Hotel - это одно из ужаснейших отелей в Праге. Цены не соответствуют условиям. Качество обслуживания во всех сферах отвратительное. По дороге в аэропорт успели пообщаться ещё с 4-мя парами из России. Такого отеля как у нас не было ни у кого, причём по ценам на один и тот же период (с 1 по 8 января) различия были не более, чем 5 тысяч. руб. Разница лишь в том, что они получали удовольствие от отдыха, а мы с ужасом каждый день возвращались в этот забытый Богом мотель на окраине города.
Считаем, что выполнили свой долг, донеся всю правду про этот отель до посетителей этого сайта. Отель тянет с натягом на 3 звезды.
Наверняка, каждый из Вас задастся вопросом, почему мы выбрали именно этот отель. Ответ банален – за несколько недель до Нового Года решили поехать в Прагу, выбирали из того, что оставалось, с учётом совета турагента (ему, кстати, тоже при встрече выговорим). На последок, всем желаем незабываемого отдыха в Праге! ! !
Nigdy, nigdy nie sł yszysz! ! ! Moje stopy już tu nie bę dą!! !
Ugotował am tak, ż e jedna mate na ję zyk, ale postaram się poprawnie podlać .
A teraz wszystko jest w porzą dku.
1. Pierwszą rzeczą , któ ra mnie zaalarmował a, był transfer do hotelu. Kierowca szukał naszego hotelu przez 30-40 minut, podczas gdy nie mó wił ani po angielsku, ani po rosyjsku. Podobno taki popularny hotel? !
2. Na szyldzie hotelu (ogromne litery) 2 litery nie ś wiecił y się . A to jest 4-gwiazdkowy hotel. Hmm, znowu coś dziwnego.
3. Wchodzimy do hotelu - ruch Browna. Wydaje się , ż e albo trafił eś na ptasi targ, albo pomylił eś drzwi i wylą dował eś w jakimś centrum handlowym. Tł umy narodó w od emerytó w po niemowlę ta. Hał as, hał as, krzyki, piski.
4. W recepcji administrator szukał czegoś w gazetach przez okoł o 10 minut, potem w koń cu zadzwonił do innego na komputerze, historia się powtó rzył a. Na moje pytania, czy wszystko jest w porzą dku, uś miechnę li się i odpowiedzieli tak, wszystko jest w porzą dku. W rezultacie napisali kawał ek papieru z napisem A808 i wysł ali go na drugi koniec hotelu do nastę pnej recepcji.
5. Docieramy do kolejnego odrodzenia, to co się dzieje wokó ł zaczyna już przypominać albo tani hostel, albo tanie sanatorium, albo obó z pionierski. Dają mał y klucz z plastikową przywieszką i papierową wkł adką z numerem pokoju. Hmm, mó j klucz do pudeł ka na pot wyglą da bardziej reprezentacyjnie. Myś li w mojej gł owie „Czy na pewno jesteś my w 4-gwiazdkowym hotelu? ! ”
6. Wchodzimy do windy. Cyna! Od 1970-1980 rok urodzenia. Czy nie jest wkurzony, a wię c wszystkie atrybuty w postaci rys, piskó w, niepł oną cych ż aró wek są obecne.
7. Wychodzimy na 8 pię trze - jest ciemno. Ską d dostaliś my? ! Wydaje się , ż e oszczę dza energię elektryczną . Naciś nię cie wł ą cznika wł ą czy ś wiatł o, ale tylko na kilka sekund. Jeś li nie zdą ż ył eś dotrzeć do pomieszczenia, musisz poszukać kolejnego przeł ą cznika w korytarzu. Nawiasem mó wią c, ze wzglę du na oszczę dnoś ć energii elektrycznej, w sektorach A, B, C - lodó wki są wył ą czone, stoją jako stolik nocny. Do chł odzenia lub przechowywania ludzie kł adą jedzenie i napoje na parapecie za oknem. Na szczę ś cie styczeń jest na podwó rku.
8. Przy okazji, jeś li zarezerwujesz na swó j pobyt w tym hotelu pokó j DBL standard, to zapraszamy do sektora C ze wszystkimi jego udogodnieniami, a raczej ich brakiem.
9. To, co nazywają minibarem na stronie iw opisach pokoju, to kartka papieru na szafce nocnej z kró tką listą drinkó w, któ re podobno moż na zamó wić nastę pnego dnia.
10. Wracają c do naszego numeru. Klucz ledwo wszedł do studni, tam najwyraź niej wszystko był o tak zardzewiał e, ż e nie mogli nawet wykonać jednego obrotu. Poszliś my i wymieniliś my klucze. Nie zadział ał o, ta sama historia. Byli na skraju wył amania zamka, ledwo się odwró cili i wcią ż wpadli do pokoju. Tutaj czekał a nas niespodzianka.
11. Obawy się potwierdził y - trzy ł ó ż ka (posiadamy wedł ug bonu STD DBL), pokó j jak w tanim sanatorium lub obozie pionierskim. Pę knię cia na ś cianach, kafelki jak w sowieckich stoł ó wkach, lodó wka nie dział a, przepalona ż aró wka w jednej z lamp itp. itp. A to jest 4-gwiazdkowy hotel? ! To był a ostatnia kropla naszej cierpliwoś ci.
12. Zrzucamy rzeczy i idziemy do pierwszej recepcji, aby naprawić demontaż . Po drodze spotykamy nać panych i nać panych mł odzień có w, któ rzy palili na podł odze. Utknę liś my w opisanej wcześ niej windzie, drzwi się zacię ł y. Musiał em go otworzyć mocnymi ciosami i kopniakami.
13. Na przyję ciu wszyscy wzruszyli ramionami i zrobili zdziwione oczy zwrotami, któ rych nie jesteś my winni, to nie nasza wina. Chcę zwró cić uwagę na hipokryzję administratoró w recepcji, któ rzy począ tkowo milczeli o niespó jnoś ci pomieszczenia w nadziei, ż e przeł kniemy ten blef.
14. W efekcie krzykami, skandalem i niemal obscenicznym ję zykiem w ró ż nych ję zykach zmuszamy administratora do wystawienia pisemnego pokwitowania, ż e jutro przeniesiemy się do pokoju, do któ rego mamy się dostać . W ramach rekompensaty za nasze doś wiadczenia bł agamy o bezpł atne centrum SPA na czas cał ego pobytu.
Jeś li chodzi o zakwaterowanie, to jeszcze trzeba tu wspomnieć , na wszelki wypadek, touroperatora Visit Europe, być moż e ma też swó j udział w winie w jakoś ci zakwaterowania.
15. Centrum SPA Top Hotel to takż e ż ał osny widok, jedna z saun nie dział a, pokó j aromatyczny też oddycha harmonijnie, np. solarium itp. Jednym sł owem, to bardziej na pokaz i gł oś ne sł owa niż dla przyjemnoś ci. Ocena - dwa z plusem!
16. Idziemy do restauracji, ż eby jakoś wypeł nić naszą frustrację . Zamawiamy 2 tequile, ż adnej nie przynoszą w wą skich szklankach z sł onymi brzegami, tylko w dwó ch szklankach na wodę + dwie plasterki cytryny na spodeczku! Mamy histeryczny ś miech. Ale to nie wszystko, zapytani o só l, skierowano nas na solniczkę . Pró ba wylania stamtą d soli zakoń czył a się tym, ż e opró cz soli z solniczki wypadł też ryż ! Dalsze komentarze są niepotrzebne.
17. Na drugi dzień jednak przenieś li nas, aw pokoju nawet trochę wyż szej klasy (podobno wypiliś my im duż o krwi), albo po prostu obiecany nam pokó j nigdy nie został zwolniony. W tym pokoju typu superior jedyną zaletą jest obecnoś ć naroż nej wanny i sejfu. Dekoracja i ś wież oś ć remontu ró wnież pozostawiają wiele do ż yczenia. W telewizji 10-15 kanał ó w w ję zyku czeskim i niemieckim. Telewizja oczywiś cie projekcja. Nie znalazł em ż adnych kanał ó w muzycznych. Ponadto w ż adnym z pokoi w tym hotelu nie ma podwó jnych ł ó ż ek!
18. Lokalizacja hotelu jest wyją tkowo niewygodna. 10 minut autobusem, 20-30 minut metrem. Co wię cej, dla tych, któ rzy nie wiedzą , cał y transport w Pradze odbywa się ś ciś le wedł ug harmonogramu! Nasz autobus numer 115 w weekendy i pó ź ne godziny (po 21:00) jeź dził z 30 minutową przerwą , musieliś my zamarzać na przystankach.
19. Biorą c pod uwagę fakt, ż e zwiedzanie rozpoczyna się o 7:30-8:30, a spotkanie odbywa się pod pomnikiem na Placu Wacł awa w centrum Pragi, musiał em wstać wcześ nie rano, aby zdą ż yć na czas .
20. Bilet do Centrum kosztuje 26 koron, taksó wka 400-500 koron. Kto wie, jak liczyć , nietrudno stwierdzić , ż e przy ró ż nicy w cenie hoteli (przy wyborze wycieczki) 4-5 tys. rubli mię dzy hotelem w Centrum a Top Hotelem, kilka nocnych spaceró w po Pradze z powrotem taksó wką i codziennymi podró ż ami komunikacją miejską w tych samych 4-5 tysią cach rubli. i wylej.
21. Monotonne ś niadania, kieł baski, masł o, tania herbata, jeden rodzaj kawy, rozcień czony do grozy sok, kawał ki sera, pomidory i ogó rki.
22. Wi-Fi jest bezpł atne tylko na dole lobby baru, w pokojach za opł atą .
23. Korytarze hotelu poniż ej wyglą dają wulgarnie. Tania i nieudana pró ba udekorowania ś cian portretami i obrazami.
24. Na recepcji nie ma apteczki nawet z najbardziej potrzebnymi i podstawowymi lekami. Uś miechnę li się do nas z politowaniem i powiedzieli, ż e najbliż sza apteka otworzy się dopiero rano, ale na razie bą dź cierpliwa.
25. Oszczę dzaj nie tylko na energii elektrycznej. Jeś li na dworze zrobi się choć stopni cieplej, przygotuj się na to, ż e baterie bę dą lekko ciepł e, a temperatura ciepł ej wody w kranie bę dzie wynosić.30-35 stopni.
p. s. Podsumowują c powyż sze, wniosek jest tylko jeden – Top Hotel jest jednym z najgorszych hoteli w Pradze. Ceny nie odpowiadają warunkom. Jakoś ć usł ug we wszystkich obszarach jest obrzydliwa. W drodze na lotnisko udał o nam się porozmawiać z 4 kolejnymi parami z Rosji. Nikt nie miał takiego hotelu jak my, a przy cenach za ten sam okres (od 1 stycznia do 8 stycznia) ró ż nice nie przekraczał y 5 tysię cy rubli. Jedyna ró ż nica polega na tym, ż e cieszyli się wakacjami i codziennie wracaliś my z przeraż eniem do tego zapomnianego przez Boga motelu na obrzeż ach miasta.
Wierzymy, ż e speł niliś my swó j obowią zek, przekazują c odwiedzają cym tę stronę cał ą prawdę o tym hotelu. Hotel naciska na 3 gwiazdki.
Na pewno każ dy z Was bę dzie się zastanawiał , dlaczego wybraliś my ten hotel. Odpowiedź jest banalna – na kilka tygodni przed Nowym Rokiem postanowiliś my pojechać do Pragi, wybraliś my z tego, co został o, biorą c pod uwagę rady biura podró ż y (swoją drogą , na spotkaniu też go upomnimy). Na koniec ż yczymy wszystkim niezapomnianych wakacji w Pradze! ! !