Pawlik Aquaforum - zła obsługa !!!

Pisemny: 13 sierpień 2022
Czas podróży: 8 — 9 czerwiec 2022
Ocena hotelu:
1.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 1.0
Usługa: 1.0
Czystość: 1.0
Odżywianie: 1.0
Infrastruktura: 1.0
Jest 2:56 i chcę się z tobą podzielić . Wyobraź sobie, ż e kiedy lecisz samolotem przez dł ugi czas, dobrowolnie lub mimowolnie rozpoczyna się rozmowa z najbliż szymi są siadami: o podró ż y, pogodzie i innych mał o istotnych wydarzeniach. I czasami niektó rzy ludzie są szczerzy, zdają c sobie sprawę , ż e ta osoba nigdy wię cej się nie spotka w swoim ż yciu. Tak stał o się tym razem.
Naprzeciw mnie siedział a doś ć sympatyczna kobieta o pię knych oczach i inteligentnym spojrzeniu. Patrzył a prosto w dal, nieś wiadoma zamieszania, któ re zwykle panuje w kabinie podczas wchodzenia na pokł ad.
Oglą dają c ciekawie podró ż ują cą towarzyszkę wydawał o się , ż e coś jest niepokoją ce i nie pozwalał o jej oderwać się od obsesyjnych myś li. Ale duma i napię cie emocjonalne nie pozwalają na dzielenie się , odrzucanie niepokoju, wą tpliwoś ci i lę kó w. Zazwyczaj staram się nie wchodzić w dusze ludzi, nie odwracać ich od myś li. Ale nagle pomyś lał em, ż e są chwile, kiedy po prostu trzeba wylać komuś swoją duszę . I o wiele ł atwiej jest to zrobić nieznajomemu niż ukochanej osobie. Nieznajomy, któ ry w ogó le o ciebie nie dba, a ty jesteś od niego niezależ ny, zupeł nie inaczej spojrzy na twoją sytuację , bę dzie wspó ł czuł , wesprze i da niespodziewanie trafną radę lub rekomendację , któ ra pomoż e rozwią zać problem. To wł aś nie powiedział a mi Marina, ż e ​ ​ zaż ywanie jednego leku kosztował o ją problemy ze stawami. W 2020 roku, podczas jej podró ż y na Wę gry na oddział ratunkowy, lekarz poinformował , ż e po zabiegu USG konieczna był a operacja wymiany stawu biodrowego. To był powó d, aby przybyć do Karlowych Waró w, sł ynnego miejsca wellness w Europie w celu leczenia stawó w.

W lutym 2022 roku postanowił a zarezerwować miejsce w sanatorium Richmond od 4 do 26 czerwca. Marina zaplanował a swoją podró ż i wcześ niej kupił a bilet lotniczy. Niestety Lufthansa przeł oż ył a dzień wyjazdu i przyjazdu z 4 czerwca na 7 czerwca. Musiał a zwró cić się do Sanatorió w. com i przeł oż yć swoją rezerwację do Richmond cztery dni pó ź niej, od 4 do 8 czerwca, na ten sam okres, aby pozostać tam przez 21 dni. Wedł ug jej rezerwacji cena za 21 dni wynosił a 1700 euro. Kilka dni pó ź niej nadeszł a odpowiedź : nie moż na był o dokonać korekty na cztery dni pobytu, a pacjent musi anulować rezerwację.
Pani skontaktował a się z Richmond, ale w pokojach jednoosobowych nie był o miejsc. Musiał a udać się do uzdrowiska PAWLIK-AQUAFORUM we Frantiskovy Lazne, sanatorium, w któ rym nowa rezerwacja kosztował a okoł o 2400 USD.
Po pię tnastu godzinach lotu zmę czona Marina w koń cu dotarł a do Pawlika. Kiedy Marina weszł a do jej pokoju, poczuł dziwny i nieprzyjemny zapach. Skontaktował a się z recepcją z proś bą o zmianę tego pokoju na pokó j z balkonem, aby mogł a oddychać ś wież ym powietrzem. Zauważ ył a też , ż e zamiast jednego był y dwa wą skie ł ó ż ka.
Marina wzię ł a prysznic, zauważ ają c, ż e podł oga w ł azience jest nieprzyjemnie lepka. Ponieważ ma problem z jasnym ś wiatł em spowodowanym przez zać mę , kobieta poł oż ył a się spać w pó ł mroku, nie zapalają c ś wiatł a w sypialni. Niestety pani dł ugo nie mogł a zasną ć i zdecydował a się na spacer, kilkakrotnie okrą ż ają c budynek. Za każ dym razem, gdy przechodził a przez recepcję , czuł a się niezrę cznie i aby przeprosić , poczę stował a faceta batonikiem czekoladowym.
Budzą c się rano, Marina odsunę ł a zasł ony i stwierdził a, ż e ​ ​ ł ó ż ko był o brudne, poś ciel był a nieś wież a, poduszki i prześ cieradł a z szarymi plamami, a podł oga w toalecie i ł azience też był a brudna. Recepcjonista powiedział , ż e kobieta powinna porozmawiać w tej sprawie z kierownikiem Pawlika.

Pani był a zszokowana tak straszną sł uż bą , zwł aszcza ż e ż yliś my podczas COVID-19, któ ry zabrał pię tnaś cie milionó w ludzi na planecie.
Po rozmowie z menedż erem stał o się jasne, ż e nawet nie pomyś lał , by przeprosić za tak niską jakoś ć usł ug. Jego wersja był a taka, ż e ​ ​ pacjentka miał a się obwiniać . Zamiast przeprosić , powiedział , ż e celowo stworzył a tę sytuację i poplamił a baweł nianą tkaninę olejkami. W wyniku tak raż ą cego traktowania i chamskiej postawy Marina nie mogł a i nie chciał a dł uż ej przebywać w Pawlik Aquaforum.
W rezultacie od 9 do 29 czerwca zł oż ył a nowe zamó wienie w Bristol Palace i przeniosł a się do Karlowych Waró w, gdzie był a zadowolona z komfortu i leczenia. Marina lubił a tam być , stawy przestał y jej przeszkadzać , a poruszanie się stał o się znacznie ł atwiejsze. Ponadto zapewniono usł ugę noclegową podczas podró ż y z Miami do Karlowych Waró w, biorą c pod uwagę zł y stan jej stawó w. A teraz potrzebuje pomocy w odzyskaniu pienię dzy na kartę kredytową , ponieważ nie moż na był o zostać w sanatorium Pavlik.
Po wysł uchaniu takiego wyznania zdał em sobie sprawę , ż e nikt nie chciał by doś wiadczyć takiego ignoranckiego traktowania. Ró wnież , jeś li zdecydujesz się wyjechać do Czech na leczenie, bą dź ostroż ny i unikaj tego sanatorium. Pamię taj, ż e jego peł na nazwa to Pawlik Aquaforum w Frantiskovy Lazne w Czechach. Najprawdopodobniej ta instytucja medyczna ma zł ą reputację .
Tłumaczone automatycznie z języka angielskiego. Zobacz oryginał