Ocena hotelu:
3.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje:
2.0
Usługa:
1.0
Czystość:
4.0
Odżywianie:
6.0
Infrastruktura:
4.0
Znalazł em hotel na booking. com, gdzie ma 5 gwiazdek. Zadzwonił em do nich, ż eby dowiedzieć się o noclegu, poprosili o bezpoś rednie odholowanie. Po przyjeź dzie okazał o się , ż e szalone pienią dze (1.5 razy droż sze niż.4 gwiazdki) został y zmarnowane, ponieważ w rzeczywistoś ci są to 4 gwiazdki i:
1) hotel nie jest nowy i wszystko jest bardzo niewygodne: budynek hotelu wyglą da jak labirynt ze starym dywanem, zniszczonym w cał ym hotelu, skromne wnę trze, któ re twierdzi, ż e jest nowoczesne. Pokoje są bardzo niewygodne, albo super mał a przestrzeń (dwupoziomowy, normalny widok na morze), albo duż y pokó j (pokó j deluxe z widokiem na morze), ale drzwi otwierają się bezpoś rednio na poduszkę ł ó ż ka. Nie ma europejskich gniazdek, a generalnie w pokoju są ich 2! W nocy nie ma odpowiedniego oś wietlenia. Balkon deluxe i duplex jest duż y, ale znajduje się tak, ż e siedzisz 10 metró w od wszystkich są siednich balkonó w. Podwó jne ł ó ż ko jest duż e, ale spanie na ś rodku jest niemoż liwe, ponieważ dwa materace poł ą czą się , tworzą c wypukł oś ć . W restauracji porcja ryby z warzywami kosztuje 20 euro.
2) co najważ niejsze: przeraż ają ce, aroganckie kierownictwo hotelu, któ re oszukuje klientó w! Kiedy zapytał em, dlaczego nie masz 5 gwiazdek, co jest wskazane w rezerwacji, zapł acił em za 5 gwiazdek. Powiedziano mi, ż e mam do nich zadzwonić i zapytać wprost, bo nigdy nie wiadomo, gdzie jest napisane, jest też napisane na pł ocie! Kiedy powiedział em im, ż e chcę anulować rezerwację , najpierw recepcja odpowiedział a, ż e bę dzie opł ata za anulowanie za jedną noc, nastę pnego dnia kierownik operacji Pavel powiedział , ż e moż emy wyjś ć , ale pienią dze w ogó le nie zostaną zwró cone na cał y pobyt. Kiedy moje oburzenie nie miał o granic, powiedział , jeś li podniesiesz gł os, wcale się z tobą nie zgodzimy. Kiedy wyjechaliś my, obcią ż ono nas jedną noc plus - 565 euro!
Kiedy wró cił em do domu, skontaktował em się ze wszystkimi stronami, któ re mają.5 gwiazdek (booking, TripAdvisor, hotels. com, bookingcyprus. com), i powiedzieli mi, ż e sam obiekt (hotel) umieszcza informacje na swoich stronach. Dlatego bezczelnie okł amywali mnie w twarz, gdy zrobili zdziwioną minę - gdzie się dowiedział eś , ż e mamy 5 gwiazdek ?? ?
Wakacje zrujnowane! Straszne zarzą dzanie!
To NIE jest sposó b na robienie interesó w i oszukiwanie klientó w!
1) hotel nie jest nowy i wszystko jest bardzo niewygodne: budynek hotelu wyglą da jak labirynt ze starym dywanem, zniszczonym w cał ym hotelu, skromne wnę trze, któ re twierdzi, ż e jest nowoczesne. Pokoje są bardzo niewygodne, albo super mał a przestrzeń (dwupoziomowy, normalny widok na morze), albo duż y pokó j (pokó j deluxe z widokiem na morze), ale drzwi otwierają się bezpoś rednio na poduszkę ł ó ż ka. Nie ma europejskich gniazdek, a generalnie w pokoju są ich 2! W nocy nie ma odpowiedniego oś wietlenia. Balkon deluxe i duplex jest duż y, ale znajduje się tak, ż e siedzisz 10 metró w od wszystkich są siednich balkonó w. Podwó jne ł ó ż ko jest duż e, ale spanie na ś rodku jest niemoż liwe, ponieważ dwa materace poł ą czą się , tworzą c wypukł oś ć . W restauracji porcja ryby z warzywami kosztuje 20 euro.
2) co najważ niejsze: przeraż ają ce, aroganckie kierownictwo hotelu, któ re oszukuje klientó w! Kiedy zapytał em, dlaczego nie masz 5 gwiazdek, co jest wskazane w rezerwacji, zapł acił em za 5 gwiazdek. Powiedziano mi, ż e mam do nich zadzwonić i zapytać wprost, bo nigdy nie wiadomo, gdzie jest napisane, jest też napisane na pł ocie! Kiedy powiedział em im, ż e chcę anulować rezerwację , najpierw recepcja odpowiedział a, ż e bę dzie opł ata za anulowanie za jedną noc, nastę pnego dnia kierownik operacji Pavel powiedział , ż e moż emy wyjś ć , ale pienią dze w ogó le nie zostaną zwró cone na cał y pobyt. Kiedy moje oburzenie nie miał o granic, powiedział , jeś li podniesiesz gł os, wcale się z tobą nie zgodzimy. Kiedy wyjechaliś my, obcią ż ono nas jedną noc plus - 565 euro!
Kiedy wró cił em do domu, skontaktował em się ze wszystkimi stronami, któ re mają.5 gwiazdek (booking, TripAdvisor, hotels. com, bookingcyprus. com), i powiedzieli mi, ż e sam obiekt (hotel) umieszcza informacje na swoich stronach. Dlatego bezczelnie okł amywali mnie w twarz, gdy zrobili zdziwioną minę - gdzie się dowiedział eś , ż e mamy 5 gwiazdek ?? ?
Wakacje zrujnowane! Straszne zarzą dzanie!
To NIE jest sposó b na robienie interesó w i oszukiwanie klientó w!
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Uwagi (0)
zostaw komentarz
Pokaż inne komentarze …
INNE OPINIE O HOTELU
- Nigdy nie widziałem gorszego hotelu?
- Podobało mi się to bardzo!
- hotel dla każdego! bardzo nowoczesny i stylowy!
- Świetny pobyt?
- Świetny hotel, polecam wszystkim!
ZOBACZ TEŻ