Даже если никогда не быть в том месте о котором вы пишите - вы сами противоречите себе!
1. В Элените есть только один отель Elenite Villas – это 3* отель бунгального типа, естествеено без лифтов, поэтому вам выбирать надо было внимательней (это видно и в каталоге Landis! ) Можно договориться на рецепшн и вас перевели бы максимум через неделю в номер на 1 этаже! И не сравнивайте его с 5* отелями (они стоят дороже и обслуживание там лучше).
в отеле Elenite В all inclusive входит:
- проживание;
- питание: "шведский стол" в основном ресторане - завтрак, обед и ужин /в определенные часы/;
бутерброды, горячие и холодные безалкогольные напитки, мороженое, сладости - в течение
дня в кондитерских и некоторых из дневных баров;
- горячие и холодные безалкогольные напитки и алкогольные напитки местного производства
в течение дня в лобби-барах;
- напитки и закуски в тематических ресторанах /по заказу/;
- пользование спортивными сооружениями /некоторые - по заказу/;
- бесплатные зонты и лежаки на пляже и у бассейна; (никаких лежаков аквапарка! )
- аквапарк. ВСЕ!!!
2. Экскурсия "Остров Робинзона" проводится из Солнечного берега и на всех рекламных плакатах и стойках четко показан маршрут (именно к Елените! ), «посудина» и все условия. Прежде чем покупать экскурсию – потрудитесь сначала узнать все подробно, а не надумывайте все сами...
а насчет замерзли – так это вобще ваш просчет и проблема!
3. Страховка. ВНИМАТЕЛЬНО читайте страховой полис!!! ВСЕ (! ) страховые полисы с Украины вы оплачиваете на месте (сообщив сразуже по указанным телефонам страховому агенту о наступлении страхового случая), собираете все квитанции и по возвращении на Украину страховая компания вам все возместит!!!
4. А с билетами – естествеено все нужно проверять еще в Киеве, а ваше удивление, находясь в Болгарии узнать, что теща летит назад абсолютно другим рейсом! указывает на только вашу некомпетентность! Понятно что у вашей тещи другой тур и в другой срок. И утрясать обратный вылет одним рейсом нужно еще в Киеве (тем более все это понятно из билетов у вас на руках).
5. Аэропорт. На таможне Вас попросят сдать всю воду. Брать ее с собой в ручную кладь нельзя. Это ПРАВИЛО все аропортов, и от куда бы вы не вылетали, из Киева, Бургаса, Сплита, Рима, или Лондона – оно одинаково ВЕЗДЕ!!! И в Киевском аэропорту и на сайте об этом есть полная информация.
Вывод: Украинский туроператор Златен тур выполнил все обязательства перед вами в Киеве, а Ландис вас принял/отправил в Болгарии. Претензии предъявляйте только себе: за несобраность, невнимательность и просто за подход к решению вопроса отдыха спутя рукава! Если вы вобще не принадлежите к вечнонедовольным всем типчикам. Думаю мой взгляд на вашу ситуацию поможет и вам и другим в будущем.
п. с. О питании... удивительно слышать от вас обратное, но питание в Болгарии везде очень даже хорошего уровня...... я с 1996 года каждый год в Болгарии в разных местах не только побережья, а и всей страны!
вот к сему: прочитав отчет по отелю IBEROSTAR SUPERTUS RESORT в Ховатии (о. Брач), где конкретно хаяли питание и сервис, и посетивши в этом году этот отель - был несказанно и приятно удивлен в обратном! , обслуживание и питание было отменным! К сему добавляю, что я не являюсь каким-либо заинтересованым к турбизнесу лицом, не связан с ними своим бизнесом и представляю здесь только свои личные объективные взгляды на отдых. Во всем есть какието мелкие проблемы (и дома и на работе... ), но положительного всегда больше, нужно только научиться правильно организовать и использовать свое время!
С глубоким уважением ко всем, кто «не сидит на даче», а пытается как-то активно проводить в поездках и путешествиях и безтого не особо полную положительными впечатлениями жизнь, а так же к тем кто помогает нам в этом!
Патлай Александр.
Nawet jeś li nigdy nie jesteś w miejscu, o któ rym piszesz, zaprzeczasz sobie!
1. W Elenite jest tylko jeden hotel Elenite Villas - jest to hotel typu bungalow 3*, oczywiś cie bez wind, wię c trzeba był o wybierać ostroż niej (widać to też w katalogu Landis! ) na 1 pię trze! I nie poró wnuj tego do 5 * hoteli (kosztują wię cej i mają lepszą obsł ugę ).
w hotelu Elenite All inclusive obejmuje:
- zakwaterowanie;
- wyż ywienie: "bufet" w restauracji gł ó wnej - ś niadania, obiady i kolacje /w okreś lonych godzinach/;
kanapki, ciepł e i zimne napoje bezalkoholowe, lody, sł odycze - w trakcie
dni w cukierniach i niektó rych barach dziennych;
- gorą ce i zimne napoje bezalkoholowe oraz lokalne napoje alkoholowe
w cią gu dnia w lobby barach;
- napoje i przeką ski w restauracjach tematycznych /na ż yczenie/;
- korzystanie z obiektó w sportowych /niektó re - na ż yczenie/;
- bezpł atne parasole i leż aki na plaż y i przy basenie; (brak leż akó w w parku wodnym! )
- Park wodny. WSZYSTKO!!!
2. Wycieczka „Wyspa Robinsona” odbywa się ze Sł onecznego Brzegu, a wszystkie plakaty reklamowe i liczniki wyraź nie pokazują trasę (dokł adnie do Elenity! ), „statek” i wszystkie warunki. Zanim kupisz wycieczkę , postaraj się najpierw dowiedzieć się wszystkiego szczegó ł owo i nie myś l o wszystkim samodzielnie ...
ale o zamraż aniu - wię c to tylko twoja bł ę dna kalkulacja i problem!
3. Ubezpieczenie. UWAŻ NIE PRZECZYTAJ POLITYKĘ UBEZPIECZENIOWĄ!! ! WSZYSTKIE (! ) polisy ubezpieczeniowe z Ukrainy opł acasz na miejscu (bezzwł ocznie informują c agenta ubezpieczeniowego o wystą pieniu zdarzenia ubezpieczeniowego pod wskazanymi numerami telefonó w), odbierasz wszystkie rachunki i po powrocie na Ukrainę ubezpieczyciel zwró ci Ci koszty wszystko !!!
4. A z biletami - oczywiś cie wszystko trzeba sprawdzić z powrotem w Kijowie, a twoim zaskoczeniem, bę dą c w Buł garii, jest informacja, ż e twoja teś ciowa leci z powrotem zupeł nie innym lotem! tylko wskazuje na twoją niekompetencję!
Oczywiste jest, ż e twoja teś ciowa ma inną trasę i o innym czasie. A lot powrotny trzeba jeszcze uregulować jednym lotem w Kijowie (tym bardziej, ż e wszystko to widać po biletach, któ re masz w rę kach).
5. Lotnisko. W urzę dzie celnym zostaniesz poproszony o oddanie cał ej wody. Nie moż esz go zabrać ze sobą w bagaż u podrę cznym. Taka jest ZASADA wszystkich lotnisk, a gdziekolwiek lecisz, z Kijowa, Burgas, Splitu, Rzymu czy Londynu - jest WSZĘ DZIE tak samo !! ! Zaró wno na lotnisku w Kijowie, jak i na stronie internetowej znajdują się na ten temat peł ne informacje.
Wniosek: Ukraiń ski touroperator Zlaten tour wypeł nił wszystkie zobowią zania wobec Ciebie w Kijowie, a Landis przyją ł /wysł ał Cię do Buł garii. Roszczenia tylko do siebie: za brak zgromadzenia, nieuwagę i po prostu niedbale podejś cie do rozwią zania kwestii wypoczynku! Jeś li po prostu nie należ ysz do wiecznie niezadowolonych wszystkich typó w. Myś lę , ż e mó j poglą d na twoją sytuację pomoż e tobie i innym w przyszł oś ci.
p. s. O jedzeniu...
zaskakują ce jest usł yszeć od ciebie coś przeciwnego, ale jedzenie w Buł garii jest wszę dzie na bardzo dobrym poziomie ......od 1996 roku jestem w Buł garii co roku w ró ż nych miejscach nie tylko na wybrzeż u, ale w cał ym kraju !
oto sedno sprawy: po przeczytaniu raportu o hotelu IBEROSTAR SUPERTUS RESORT w Chorwacji (wyspa Brac), gdzie konkretnie obarczono winę za jedzenie i obsł ugę , i odwiedzają c ten hotel w tym roku, był am nieopisanie i mile zaskoczona wrę cz przeciwnie! Obsł uga i jedzenie był y doskonał e! Do tego dodam, ż e nie jestem ż adną osobą zainteresowaną biznesem turystycznym, nie jestem z nimi zwią zany z moim biznesem i tutaj przedstawiam tylko moje osobiste, obiektywne poglą dy na rekreację . We wszystkim są drobne problemy (zaró wno w domu, jak i w pracy... ), ale zawsze są te pozytywne, wystarczy nauczyć się odpowiednio organizować i wykorzystywać swó j czas!
Z gł ę bokim szacunkiem dla wszystkich, któ rzy „nie siedzą na wsi”, ale starają się jakoś aktywnie spę dzić na wyjazdach i podró ż ach ż ycie niezbyt przepeł nione pozytywnymi wraż eniami, a takż e dla tych, któ rzy nam w tym pomagają!
Patlay Aleksander.