Автор:
Дата приобретения услуги: 13 сентября 2018 Написано: 27 сентября 2018 |
|
Турфирма: SUNMAR (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
В отеле сотрудники хамили гостям. Оплаченные услуги не выполнялись в полном объеме сотрудниками отеля. В ответ на жалобы во время звонка на горячую линию Санмар-сотрудница этой линии нагрубила,несмотря на то что все телефонные разговоры записываются, и бросила трубку,хамка!!! Проблемная ситуация так и не решилась,хотя турфирма берет деньги за путевку и обязана возместить ущерб,если услуги выполнены отелем не качественно. А здесь даже не разбираются,только деньги гребут с туристов!