OPINIE O FIRMACH PODRÓŻY
NAJNOWSZE OPINIE O BIURACH PODRÓŻY
Jakość obsługi w agencji była normalna. Sam wybrałem trasę, zadzwoniłem do agencji i zapytałem, czy mogą mnie sprzedać. Agencja potwierdziła możliwość wykupienia wycieczki, po czym udałem się do nich, zapłaciwszy pieniądze i szybko wszystko załatwiliśmy. →
Przybył z Sharm el-Sheikh 24 października 2019 r. bez bagażu (bagaż biuro podróży pozostawiło w Egipcie). Przez trzy dni nie ma informacji o lokalizacji bagażu. Przerażenie!!!! →
18.10.2019 wykupiłem wycieczkę do Synevyr. podczas zwiedzania przewodnik zbierał pieniądze na wyciąg narciarski w Mezhyhirya, przekonując, że nie odbierze ich na miejscu i nie zmarnuje na to czasu. Zebrane 120 UAH. po przejażdżce windą postanowiłam zapytać o realny koszt i jak się okazało kosztuje 80 UAH dla osoby dorosłej w dwie strony i 60 UAH dla dzieci. →
Trasa „Rzym nas przyciąga” kupiła prawie 2 miesiące. Mój agent, według touroperatora, powiedział mi, że 6 października wycieczka była wątpliwa, sprzedano bardzo mało pakietów wycieczkowych. Sam zadzwoniłem do organizatora wycieczki i zapytałem, czy wycieczka jest w wycieczkach gwarantowanych, czy mogę mieć pewność, że się odbędzie?Niepewnym głosem odpowiedzieli mi, że nie ma gwarancji, że wycieczka może zostać odwołana na dzień przed rozpoczęciem , a wycieczka jest gwarantowana, nic nie znaczy! Trzymali ich w napięciu prawie do końca, a potem odpowiedzieli, dlaczego, jak mówią, martwicie się, bo wycieczka jest gwarantowana, i tak się odbędzie!Cóż, bardzo dziwne informowanie klientów! Sama wycieczka mi się podobała, widziałem to, o czym marzyłem od dawna, ale wszystko działało i biegało, nie było nawet czasu na zrobienie normalnego zdjęcia. →
Dostaliśmy bardzo dobrego chłopca, wszystko pokazaliśmy, wszystko opowiedzieliśmy i byliśmy w stałym kontakcie. Jesteśmy zadowoleni z naszego konsultanta. Z transferem wszystko było w porządku. →
Wszystko w porządku, profesjonalnie, wszystko w porządku z obsługą w tej agencji. Nasz operator to TUI, wszystko było w porządku, na czas, zgodnie z planem, wszystko w porządku z odlotami/przylotami. →
Obsługa w agencji jest dobra, lecieliśmy ANEX TOUR, nie było przesiadek lotów, nam się podobało. Ale przewodnik w hotelu był, powiedzmy, niezbyt pozytywnie nastawiony, komu nie „wysysał” swojej wycieczki, naprawdę nie zachowywał się z nimi dobrze. →
Zadzwoniłem po raz pierwszy. Bez wysłuchania istoty problemu połączenie zostało przerwane. Rurka nie była już usuwana. →
Po raz pierwszy skorzystałem z usług operatora. Przesunięto czas wyjazdu z Kijowa (ukradli 6 godzin z czasu opłaconego urlopu). Po przyjeździe agenci turystyczni Anex zaczęli bezczelnie sprzedawać wycieczki krajoznawcze (informacje o hotelu, lokalizacji, ciekawych miejscach, infrastrukturze hotelowej to zero). Odmówili przyjęcia od nas formularza przelewu zwrotnego, kilka razy musieliśmy przychodzić z całym tłumem (przedstawiciele aneksu, nawet gdy przyjechaliśmy 10 minut przed wyznaczonym czasem, odmówili przyjęcia całkowicie wypełnionych formularzy do obsługi wyjazdu i znowu próbowali sprzedać swoje wycieczki. →
Dziewczyna z agencji dała nam dobrą radę, nie wybrała dla mnie wycieczki, sam go znalazłem, przyszedłem do agencji i powiedziałem, że chcę jechać do tego hotelu. Właściwie pełnili funkcję przygotowania traktatu i tyle. Na agencję nie ma żadnych skarg, nasza agentka była bardzo życzliwa, komunikowaliśmy się z nią również w Viber, jeśli były jakieś pytania, reakcja była błyskawiczna. →