TUI oszukuje klientów, nie kupuj ich wycieczek

W kwietniu planowałem wakacje pod koniec czerwca we Włoszech w Lido di Jesolo. I udało mi się kupić wycieczkę TUI. Po otrzymaniu dokumentów okazało się, że lot wykonała linia lotnicza Bashkortostan. Lot był opóźniony o 16 (!!!) godzin bez wyjaśnienia. Jednocześnie kilka razy w ciągu dnia było przesuwane, więc musiałem cały dzień monitorować tablicę wyników Lotniska Domodiedowo i spędzić bezsenną noc (odlot zamiast 14.00 w sobotę miał miejsce o 6 rano w niedzielę). Patrząc w przyszłość powiem, że lot powrotny też był opóźniony, choć nie tak bardzo.

Na stronie TUI można znaleźć cudowną informację, że w przypadku opóźnienia lotu powyżej 12 godzin firma zapewnia rekompensatę pieniężną, a w hotelu będzie czekało na Państwa oficjalne przeprosiny od firmy + wino i owoce w pokoju. To czyste oszustwo! Nic takiego się nie wydarzyło, pomimo telefonów na infolinię TUI. Teraz staram się o zwrot pieniędzy.

Oferują prawie połowę kwoty podanej na stronie.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …