Recenzja biura podróży (Nowosybirsk)

Niegrzeczność i brak wsparcia

Autor:
Data zakupu usługi: 01 sierpień 2019
Pisemny: 07 październik 2019
1.0
Biuro podróży: (Nowosybirsk)
Typ usługi: пакетный тур

Obrabowano nas w hotelu, włamując się do pokoju w środku nocy. Sześć innych liczb, ta sama historia. Okazuje się, że zdarza się to co dwa tygodnie. Hotel starał się wszystko uciszyć, przedstawiciel Pegaza zachowywał się obrzydliwie, szydził, krzyczał na nas, a potem mówił: „Nie denerwuj się! Idź na plażę, odpocznij! Nie zostałeś zabity? zabiję cię, wtedy będziesz narzekać." Odmówili nam przeniesienia, odmówili zwrotu pieniędzy, jeśli się wyprowadziliśmy, a jednocześnie w hotelu nie ma bezpieczeństwa: drzwi otwarte przez całą noc, brak ochrony, nikt w recepcji. Wzięliśmy oświadczenie od policji i pozwiemy biuro podróży. Obrzydliwa obsługa.

Wszystko to, nie mówiąc już o tym, że hotel jest po prostu okropny, jedzenie wymiotuje, obsługa jest chamska, szczury chodzą po terenie, a Pegasus reklamował nam to jako szykowne.