Возможно есть смысл кол поделить на 2-х

сотрудничество данного ТА с БиблиоГлобус очень интересное, нигде такого не наблюдал: предлагают неплохое предложение по покупке тура относительно других ТО, смотришь время вылета/прилёта, вроде норм можно повыбирать, что более нравится( есть ссылка на то что по правилам чартерных рейсов время вылета может меняться как правило информируют перед вылетом) как впринципе и у всех операторов, но с такой хитрой выдумкой ещё не сталкивался, берёшь тур с определённым временем, тебе через 5 минут приходит подтверждение, что ваш что тур подтверждён туроператором, но время стоит совсем другое, чтобы отменить тур и перезаказать его без такого развода стоит 20 евро,изначально подумал, что ошибся при оформлении сам, менеджеру, с которым долго шла дискуссия по данному поводу эта ситуация устраивала, пока не начал задавать кучу вопросов, (не совсем понятно было кто крайний в ситуации думал травелата передал БГ неправильные данные или сам дурак), в итоге мне пролили свет, что все я правильно указал, пол дня я думал, что накосячил при оформление, оказывается программа туроператора( так ссылается травелата) распределила вас на такое время, ( при огромном количестве свободных мест, очень охотно все менеджеры травелата ее навязывали как роботы )несмотря на то что вы указали в заявке, чтобы программа вас распределила на правильное время заплатите по 30 евро за человека( у других туроператоров такого прикола не наблюдал), то ли БГ жестко подставляет ТА, толи ТА врет так или иначе виноват клиент, который ведётся на чушь предлагаемую травелату, продвижение необоснованной услугой чувствие безнаказанности, некомпетентность менеджеров, нулевая клиентоориентированность, нежелание слушать, по сути думаю контроля качества сервиса, сотрудников никакого нет, мягкая цена всего лишь уловка развести вам на услугу « конкретизация рейса» которая собственно мало что конкретизирует, не знаю что по другим ТО но будьте внимательней и готовьтесь к прессингу по добавлению услуг и подорожанию стоимости тура, пока ставлю 1 посмотрим как пройдёт поездка.

Комментарии (4) оставить комментарий

4 комментария

Показать другие комментарии …