ОСТОРОЖНО!!! ПРОБЛЕМЫ С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ!!!

Почти за месяц купила тур на Хайнань (Китай), отель 5*, завтраки и ужины, перелет и трансфер включены.

50% внесла сразу, а вторую часть через 3-4 дня (менеджер настаивала, чтобы деньги были срочно внесены, говорила, иначе отменят бронь).

В итоге за 2 дня до вылета мне позвонили и сказали, что мы не летим.

При этом услышав мое недоумение, спросили: "Вы что новости не смотрите?quot;.

Сказали, что проблема в принимающем операторе "Речная Жемчужина", который отменил полетку. И что в новостях об этом уже неделю говорят.

Мне почему-то сказали за 2 дня.

При этом менеджер сказала, что это ненадежный оператор и что ни и раньше вели речь о том, чтобы отменить полеты с января.

Почему мне не обозначили эти риски и почему турагентство решило работать с таким недобросовестным партнером - загадка.

Далее начали кормить завтраками о возврате денег, каждый день перенося сроки.

Деньги до сих пор не вернули, контакты руководства не дают. Договор составлен на другое юр.лицо.

Я долго общалась с менеджером по поводу альтернативных вариантов, сильно расширила список стран.

Варианты предлагали на 50% и даже на 100% выше по стоимости, некоторые 2*. Ни одного аналогичного запланированной поезде варианты не поступило.

В итоге на новогодние праздники мы остались без путешествия и без денег.

Крайне не рекомендую.

Ранее летали "Моей планетой" дважды: на Шри-Ланку и в Грецию.

Оба раза не обошлось без сюрпризов.

На Шриланке - отель - с грязным бельем, без ресепшн, без охраны и без адекватного персонала.

В Греции (Крит) - когда прилетели, сказали, что в отеле, где мы должны были поселиться нет мест.

В итоге нас поселили в соседний отель, а через день - в тот, который мы бронировали.

Кроме того, хочу отметить, что калькулятор по турам на сайте не имеет никакого отношения к действительности.

Менеджер Ирина (фамилию отказалась назвать) сказала, что там не отображаются полеты и новогодние наценки.

Попортили нервы, не рекомендую данную компанию.

Комментарии (2) оставить комментарий

2 комментария

Показать другие комментарии …