Recenzja biura podróży Испатур (Kijów)

Wakacje na Ibizie

Autor:
Data zakupu usługi: 30 lipiec 2011
Pisemny: 18 luty 2012
3.0
Biuro podróży: Испатур (Kijów)
Typ usługi: отель, авиаперелёт, оформление визы

Podróżowałem latem 2011 roku z przyjacielem na Ibizę za pośrednictwem biura podróży Hisptour (Ispatour).

Mieliśmy na to dosłownie dwa lub trzy tygodnie. W związku z tym agencja zrobiła wszystko szybko.

Szukając hotelu, była z nimi umowa, że ​​będą dwa osobne łóżka, inaczej miałem już precedensy. Wygląda na to, że warunek jest dość prosty. Ponieważ zostały wydane szybko, voucher do hotelu został wystawiony dzień przed wyjazdem. A potem widzę, że na kuponie jest napisane „Jedno lub dwa łóżka”. Oczywiście byłem oburzony. Na co zapewniono mnie, że nie mam się o co martwić i wszystko będzie dobrze. Poza tym drażnili się z tego. Cóż, uwierzmy.

Polecieliśmy tam, zameldowaliśmy się w hotelu, a oni dają nam pokój z jednym łóżkiem, a nawet z półtora, w którym trudno się zmieścić we dwoje. Recepcjonistka powiedziała, że ​​nie ma innych pokoi, ale w pobliskim hotelu za dopłatą 60 euro może uda nam się wynająć pokój z dwoma łóżkami, ale dopiero następnego dnia. Plus, to nie jest 100%, musisz przyjść następnego dnia na recepcję o 9 rano. Przypomnę, że była sobota, a nawet noc, czyli nie było możliwości skontaktowania się z biurem podróży. Następnego dnia zostaliśmy przeniesieni.

Po przyjeździe delikatnie poprosiłem o zwrot 60 euro, ponieważ obietnica została złamana. Nie znalazłem osoby, która załatwiła mi w biurze podróży. I powiedziano mi, że nic mi nie obiecano. Ale zrobili kopię paragonu za 60 euro i powiedzieli, że dowiedzą się, co można zrobić. Miesiąc później powiedzieli, że po długiej korespondencji hotel zgodził się przelać na moje konto 60 euro. Nie mam konta w euro. I nie widzę sensu otwierania go specjalnie do tego przypadku, może kosztować jeszcze więcej. Agencja powiedziała, że ​​nie może oddać pieniędzy, a hotel zgodził się przekazać pieniądze tylko mnie osobiście.

W efekcie pieniądze nie zostały mi zwrócone, nie stanę się biedniejszy za 60 euro. Nasza rodzina i nasi przyjaciele dużo podróżują po całym świecie. Ale raczej nie będziemy podróżować przez to biuro podróży i raczej nie polecimy go nikomu.