Recenzja biura podróży Анга Тревел (Kijów)

Nieodpowiedzialna firma

Autor:
Data zakupu usługi: 01 listopad 2017
Pisemny: 29 styczeń 2018
1.0
Biuro podróży: Анга Тревел (Kijów)
Typ usługi: экскурсионный тур

Kupiłem wycieczkę na Białoruś, aby odwiedzić Świętego Mikołaja pod koniec grudnia. Na dworcu, 20 minut przed odjazdem pociągu, skradziono mi portfel, pieniądze i karty. Oczywiście nie mogłem iść. Natychmiast zadzwoniłem na wszystkie telefony, z powodu siły wyższej tak naprawdę nie powiedzieli nic, co robić. Było pt., jak mówią, zadzwoń do biura od pon, coś zdecydujemy (pytanie dotyczyło częściowego zwrotu pieniędzy). W poniedziałek okazało się, że wniosek jest rozpatrywany tylko wtedy, gdy pojawi się zeznanie na policję o kradzieży (BARDZO dziwne, że nie zgłoszono tego pt., a jedynie wymamrotałam, że już za późno na telefon o 21:00 - chociaż telefon numer został wskazany tylko dla takich przypadków) . W każdym razie pisałem podanie do firmy, okres rozpatrzenia to jakieś 30 dni. W tym czasie nikt nawet niczego nie wypisał, cudze i niezarobione pieniądze okazują się dla nikogo nie za ciasne. Rozumiem, że zapłacono trochę pieniędzy za zakwaterowanie w hotelu, wycieczkę i tak dalej, ALE to jest cholerna siła wyższa! Poza tym zameldowałem się na dworcu, mówią, że przyjechałem. Po co więc podpisywać kartkę zwaną umową, myślę, że trzeba od razu zastrzec, że jesteśmy „oszuściami” i w takim razie nic nie zwrócimy. NIE POLECAM. Po co marnować nerwy i pieniądze na usługi niskiej jakości i wadliwe? Płacisz tylko za jakość! Dlatego polecam wszystkim bardzo dokładnie przemyśleć przed wyjazdem z nimi gdziekolwiek.