Recenzja biura podróży Аккорд-тур Туроператор (Lwów)

Nigdy nie spotkałem gorszej organizacji i bardziej nieprofesjonalnego lidera grupy!

Autor:
Data zakupu usługi: 27 kwiecień 2018
Pisemny: 11 lipiec 2018
1.0
Biuro podróży: Аккорд-тур Туроператор (Lwów)
Typ usługi: экскурсионный тур

Jeżdżę w trasy nie po raz pierwszy, tym razem postanowiłem po raz pierwszy skorzystać z trasy Accord. Nasza trasa nazywała się „Przyjemny Weekend w Pradze” i obejmowała Kraków i Drezno (za dodatkową opłatą).

Nigdy nie spotkałem gorszej organizacji i bardziej nieprofesjonalnego lidera grupy!

Vita Fedun denerwowała nas podczas trasy, nie rozwiązywała problemów podczas trasy, a raczej je stworzyła!

Arkusz informacyjny dotyczący naszej wycieczki został nam dostarczony zaledwie dzień przed wyjazdem, chociaż kupiliśmy wycieczkę 3 miesiące wcześniej, to nas zdenerwowało, spędziliśmy ostatni tydzień przed wyjazdem

zadzwonił do agencji - ale nigdy nie był gotowy!

Wszystko zaczęło się od Lwowa, gdzie musieliśmy poszukać i zadzwonić do naszego lidera grupy, ponieważ w wyznaczonym miejscu nie było autobusu.

Kiedy autobus w końcu się pojawił, zaczęło padać, a wkrótce grad, ale Vita nie pozwoliła nam wsiąść. Kiedy ludzie się mokli, spokojnie rozmawiała z kierowcą w autobusie.

i rozłożył programy wycieczek na siedzeniach. W rezultacie programy te znacznie różniły się od przekazanej nam karty informacyjnej: obejmowały wycieczki do Karlowych Warów i Drezna

obydwa drugiego dnia, ale zgodnie z informacją powinny być w inne dni! Osoby, które chciały dostać się na obie wycieczki, tak jak my, musiały wybierać! A wyjazd do Berlina został całkowicie odwołany.

Ze Lwowa wyjechaliśmy bliżej 14.00, a potem przez kolejną godzinę, nie wiadomo dlaczego, staliśmy w Terminalu A. Do granicy dotarliśmy stosunkowo szybko, ALE!!!

Staliśmy na nim przez 5 GODZIN!!!!

Rozumiem, wszystko może się zdarzyć, ALE! Sądząc po recenzjach, ta trasa istnieje od ponad roku i już były podobne opóźnienia.

Czy naprawdę nie da się wyjechać ze Lwowa rano, a nie po południu??? Rzeczywiście, program wskazuje na opcjonalną wizytę w „Parku Wodnym”, który, jak przyznał nam prowadzący,

otwarte do 18:00! Oznacza to, że nawet bez opóźnienia na granicy i tak nie mielibyśmy czasu, aby tam dotrzeć! Jak więc można tak oszukiwać ludzi? Nasz „lider zespołu” stwierdził:

że nie dojedziemy do Krakowa! I ku oburzeniu ludzi bezczelnie odpowiedziała, że ​​to nie jej problem i nie ponosi żadnej odpowiedzialności!

Kraków widzieliśmy tylko w nocy, a potem przez kilka godzin, od 22 do północy i to zasługa naszej zaprzyjaźnionej grupy, która zaczęła mieć żal do tego, że

że Kraków jest w głównym programie wycieczki i jest wliczony w koszt wycieczki, który już został opłacony i wszyscy zaczęli dzwonić do agencji, w których wzięli vouchery.

W efekcie wycieczka odbyła się w nocy i w galopie, jedyne dzięki polskiemu przewodnikowi, który był w stanie wprowadzić nas w miasto choć trochę w 2 godziny.

Praga. W programie było napisane: zameldowanie w hotelu od godziny 14.00. Ale nasz przywódca powiedział, że dopiero o 22:00 wszyscy będą zaludniać !!!! I nic więcej!

Wszyscy byli w szoku! Po pociągu do Lwowa i nocnej podróży ludzie nie mogli nawet wziąć prysznica! Wszyscy chodzili po Pradze spoceni i brudni po drodze!

I znowu, po skandalach i oburzeniach, Vita zapowiedziała, że ​​będziemy się osiedlać o 16.30, ale po wycieczce krajoznawczej powiedziano nam, że znowu zmieniła się godzina odprawy,

o 17.30, a tramwajem na własny koszt dojedziemy do hotelu! Nawiasem mówiąc, w informatorze było napisane, że hotel znajduje się w centrum Pragi, ale w rzeczywistości - 40 minut tramwajem!

Nie było nawet mowy o jakimkolwiek transferze do hotelu… Powiedziano nam, że musimy kupić bilety nie tylko na dziś, ale i na jutro,

ponieważ wycieczka do Drezna będzie z centrum Pragi, a my też tam dojedziemy! Do hotelu zameldowaliśmy się dopiero o 19:00, bo kierownik nawet nie wiedział, jak się tam dostać?

do hotelu! Zniknęła gdzieś, zostawiając nas na środku ulicy zdziwionych, po czym dogoniliśmy ją po drugiej stronie drogi. Zmęczeni ludzie zaczęli mieć pretensje do tego zachowania i jej niekompetencji,

do którego Vita rozpłakała się i… uciekła. Jaka może być taka reakcja u osoby dorosłej, która zabiera 40 turystów do innego kraju??? Jest to normalne? Skończyło się na tym, że znaleźliśmy własną drogę!

Następnego ranka wszystko znowu się zmieniło! Powiedziano nam, że nie musimy jechać do centrum, wyjdziemy z hotelu, a bilety, które wszyscy kupiliśmy, nie są nam teraz potrzebne! Kto zwróci zmarnowane pieniądze?

Jeszcze chwila nasz przywódca nie raczył nawet ostrzec osób podróżujących do Drezna, że ​​nie będziemy mieli po drodze żadnych przystanków na jedzenie! To znaczy my, jak się okazuje, musieliśmy kupić

wyruszyć w drogę dzień wcześniej, a potem nosić go w upale w autobusie! Vita odpowiedziała na oburzenie turystów, które kupili nocą na stacji benzynowej,

gdzie sprzedają tylko wodę, czekoladę i drogie hot dogi bez smaku! Podziękowania dla przewodnika w Dreźnie za polecenie stosunkowo niedrogiego supermarketu.

Absolutnie nieludzka postawa! Wszystko, co podobało się mojemu mężowi w tej wycieczce, to nasz własny czas w Pradze i wycieczka do Drezna, w której towarzyszyli nam

odpowiedni lider innej grupy. Nic więcej.

Szczerze wątpię, czy mój mąż i ja, lub ktokolwiek z naszej rodziny lub przyjaciół, skorzystalibyśmy z Accord Tour!