Katerina 3*– Opinie

14
Ocena 7.410
na podstawie
14 opinii
№9 w ocenie hotelu Polany
8.4 Numer
8.3 Usługa
9.1 Czystość
5.4 Odżywianie
8.9 Infrastruktura
Hotel w stylu drewnianej chaty znajduje się w Karpatach, w centrum ośrodka narciarskiego i uzdrowiskowego Polana, w odległości 8 km od stacji kolejowej Swalawa. Odpowiedni dla rodzin.Więcej →
аватар rudenkorv57
 •  podróżował 3 roku wstecz
Ocena 8.0
Podró ż ował em z có rką w paź dzierniku 2021 r. Hotel jest bardzo przecię tny. Tylko pokoje w drugim budynku są dobre, a potem. . . poważ ny minus - nie ma lodó wki. Teraz w porzą dku. Lokalizacja to ś cisł e centrum. Tuż na terenie gó ry z windą i dział ami myś lę , ż e bę dzie dobry na ferie zimowe. … Już ▾ Podró ż ował em z có rką w paź dzierniku 2021 r. Hotel jest bardzo przecię tny. Tylko pokoje w drugim budynku są dobre, a potem. . . poważ ny minus - nie ma lodó wki. Teraz w porzą dku.
Lokalizacja to ś cisł e centrum. Tuż na terenie gó ry z windą i dział ami myś lę , ż e bę dzie dobry na ferie zimowe. O hotelu: recepcja jest odrapana, kuchnia się nie podobał a. Ś niadanie jest kontynentalne, co oznacza do wyboru naleś niki, serniki, owsiankę lub jajecznicę z kieł basą . To nie wystarczy. Nie ma wzmianki o jakimkolwiek deserze. Moja có rka chciał a zjeś ć za godzinę . Restauracja (jak stwierdzono) na terytorium - nie moż na tego nazwać restauracją , tylko knajpką z 6 stolikami. Cał y czas szukaliś my gdzie zjeś ć , ż eby w ś rodku był o pię knie.
Basen w ś rodku do 12-00 jest bezpł atny, podgrzewany, ale woda jest zimna, nie mogliś my tego wytrzymać dł ugo. Kupiliś my masaż relaksacyjny, cennik mó wi od 50 do 60 minut, cena 380 UAH. Ale wraz z wyjś ciem z pokoju i wejś ciem powrotnym minę ł o dokł adnie 50 minut, ani sekundy wię cej. Za takie pienią dze moż na dostać godzinny masaż . Nie podobał mi się ten hotel w tej cenie. Weź hotele, w któ rych jest przynajmniej ś niadanie i kolacja. Wszystko zamienia się w pogoń za jedzeniem. Cał y czas jeź dziliś my na wycieczki, bez wycieczek nie był o w ogó le nic do roboty.
аватар budmagxxx
 •  podróżował 3 roku wstecz
Ocena 2.0
Zamó wiliś my kadzie i saunę , z tygodniowym wyprzedzeniem wrzuciliś my 50% zaliczki, jak przyjechaliś my, ach… ale jest tł oczno… poczekaj godzinę , aż ludzie się zaparują ! Cyna, na ulicy -10! z Ż aluzją na pó ł wpuszczono nas po 20 minutach. … Już ▾ Zamó wiliś my kadzie i saunę , z tygodniowym wyprzedzeniem wrzuciliś my 50% zaliczki, jak przyjechaliś my, ach… ale jest tł oczno… poczekaj godzinę , aż ludzie się zaparują ! Cyna, na ulicy -10! z Ż aluzją na pó ł wpuszczono nas po 20 minutach. . . wszę dzie jest brud, woda, kompletnie niehigieniczne warunki - a to uzdrowisko na chwilkę ! Pleś ń i brud są totalne!
Idź my dalej – w saunie 70 stopni! Czyli tylko trochę ciepł y. . . basen - wł osy unoszą się na powierzchni (duż o). Potem poszliś my do kadzi - a tam jest jeszcze gorzej...nie wiem jaka był a temperatura wody w kadzi, ale nie mogliś my się wspią ć...szukaliś my faceta, któ ry powinien popilnować ogień , ale go nie znaleź liś my, zaczę liś my sami dostawać zimną wodę , woda wydawał a się rozcień czona, ale na dnie kadzi był y bardzo gorą ce kamienie, na któ rych musieliś my usią ś ć , i był y też cał kowicie pokryte jakimś ś luzem, ś liskim. . .
WKRÓ TCE, CHŁ OPAKI, NIGDY I ZA NIC - A WŁ AŚ CICIELE POWINNI BYĆ WSTYDNI ZA TAKĄ INSTYTUCJĘ .
Chociaż kuchnia w restauracji nie jest zł a. . . 2 bograchi niesione dł ugo, okoł o godziny, ale był o pyszne.
аватар vovkleon
 •  podróżował 4 roku wstecz
Ocena 4.0
Zatrzymaliś my się w Hotelu Kateryna na tydzień z rodziną latem 2020 roku. Ogó lnie dobry hotel z demokratycznymi cenami, któ re generalnie odpowiadają poziomowi komfortu i obsł ugi za takie pienią dze. Oburza jednak powolnoś ć personelu i niemoż noś ć nawet niewielkiego odchylenia się od danego scenariusza. … Już ▾ Zatrzymaliś my się w Hotelu Kateryna na tydzień z rodziną latem 2020 roku. Ogó lnie dobry hotel z demokratycznymi cenami, któ re generalnie odpowiadają poziomowi komfortu i obsł ugi za takie pienią dze.
Oburza jednak powolnoś ć personelu i niemoż noś ć nawet niewielkiego odchylenia się od danego scenariusza.
Hotel obiecał nam promocje: 1 godzina balii, 1 godzina fitobeczki dla 2 osó b dorosł ych (30 min fitobeczki + 30 min masaż u skó ry) oraz jeden dzień w altanie z grillem.
Kadź wydawał a się dla nas nieodpowiednia ze wzglę du na niehigieniczne warunki (wanna z wodą , gdzie nurkować po kadzi nie wykazywał a ż adnych oznak, ż e woda jest z niej spuszczana czę ś ciej niż raz w miesią cu).
Poprosiliś my administratora o dodatkową godzinę dla trzeciej osoby (nasz najstarszy syn) na korzystanie z fitobeczki zamiast godziny kadzi. Po dł ugim czasie zgadzają c się z zarzą dem, zgodziliś my się . Przyjazd na samą sesję (! Uwaga - to oferuje sam hotel "buł ka").
Dokonaliś my wyboru szczą tkowego, biorą c pod uwagę i liczą c na przyjazny i lojalny stosunek hotelu do swoich goś ci, wię c naszym zdaniem ten hotel był trochę inny od innych, ponieważ przynajmniej coś oferował o (choć teraz mó wię - wł aś nie pró bował em zaoferować ).
Po raz pierwszy zobaczyliś my kilka brudnych materacy tuż przy wejś ciu - widać na zdję ciu. Nastę pnie masaż ysta Victor (przepraszam, jeś li nazwa się myli) zaczą ł nam tł umaczyć , ż e zgodnie z warunkami dział ania… moż emy dostać tylko jedną z dwó ch dorosł ych: fito beczkę , potem masaż ciał a na parze, a kolejny masaż od razu na parze ciał a), a nasz syn tylko fitobarył kę . Nie moż e być inaczej, bo to jest ich akcja! ! ! !!
Apel do administratora począ tkowo dał ten sam skutek, a po kilku minutach negocjacji przeszliś my do dział ań , któ re dodadzą nam coś , ale nie do koń ca.

Mó wię ogó lnie o uczciwoś ci biznesowej i konsumenckiej.
Kochana Pani Kateryno (wł aś cicielka hotelu - chyba od nazwy)! ! ! !!
Nie udał o mi się uzyskać twojego kontaktu od administratora - nie! ! ! !!
Po co dawać coś (nazywasz to dział aniem), by zepsuć nerwy odpoczywają cemu z Tobą klientowi?
Dlaczego reklamowana akcja fitobeczki 30 minut beczki + masaż (logicznie z punktu widzenia najpierw para, a potem masaż ) miał aby zamienić się najpierw w masaż , a potem w jeden z dwó ch?
Dlaczego na obiad (któ rą proponujesz jako kolejną „buł kę ”, któ ra począ tkowo wyró ż nia Cię na tle konkurencji) moż esz przynieś ć pę czek makaronu z resztkami jakiegoś mię sa mielonego z grubo siekaną sał atką w jednym talerzu (przepraszam nie sfotografowany), przypominają cy skł ad i wyglą d obiadu dla, przepraszam, ś wiń? ! ? !!
Dlaczego tylko jedna kelnerka odpowiednio reaguje na proś by i nie myli ile przyboró w i porcji jest potrzebnych, nie myli herbaty z kawą , kawy bez mleka z kawą z mlekiem, a wszyscy inni…? ! ! ?
Dlaczego plazma w pomieszczeniu z kinem domowym nie dział a? (Musisz to jakoś skonfigurować )
Dlaczego obiecujesz konsumentowi to, czego nie moż esz zapewnić jakoś ci? ! ! ? Ale lepiej nie obiecywać , oferować fakt - konsument był zadowolony, nie miał nic przeciwko wszystkim niedocią gnię ciom.
Dlaczego Twó j kontakt jest taką tajemnicą , skoro Twó j personel nie jest w stanie od razu rozwią zać tak drobnego problemu, a przeradza się w moje (jestem Twoim konsumentem, któ ry uwierzył w Ciebie i wybrał Ciebie spoś ró d wszystkich innych) chę ć spę dzenia godziny na opisać tę irytują cą sytuację?
Szanowna Pani Kateryno serdecznie ż yczę powodzenia w budowaniu dobrego biznesu, wielu zadowolonych i wdzię cznych klientó w w przyszł oś ci. Obecnie kojarzy mi się ze skojarzeniem „ł yż ka smoł y w beczce miodu, któ ra zepsuł a cał y smak cał ej beczki miodu” (((
Mam nadzieję , ż e odkryjesz dla siebie wiele ciekawych rzeczy, jeś li sam to przeczytasz i pozwolisz to zrobić swoim pracownikom, ksią ż ka
M. Levine „Rozbite szyby, zepsuty biznes”.
аватар _397704
 •  podróżował 4 roku wstecz
Ocena 1.0
Nie zatrzymali się w hotelu, ale zamó wili kadzie dla rodziny z dwó jką dzieci. Od samego począ tku wszystko poszł o nie tak. Wedł ug osoby odpowiedzialnej woda w wannie ma 38 stopni, no có ż...Szybko przebraliś my się (ok 0 na ulicy), nie ma miejsca na taką szatnię , przedsionek zamykany jest kotarą na ulicy. … Już ▾ Nie zatrzymali się w hotelu, ale zamó wili kadzie dla rodziny z dwó jką dzieci.
Od samego począ tku wszystko poszł o nie tak. Wedł ug osoby odpowiedzialnej woda w wannie ma 38 stopni, no có ż...Szybko przebraliś my się (ok 0 na ulicy), nie ma miejsca na taką szatnię , przedsionek zamykany jest kotarą na ulicy. Pobiegł em do wanny, ale jej tu nie był o. Wody w wannie nie moż na był o nawet dotkną ć . Osoba odpowiedzialna gdzieś zniknę ł a. Postanowiliś my dodać zimną wodę . Przez 15 minut dolewaliś my wodę do temperatury moż liwego zanurzenia. Gdy tylko zanurkowali, pojawił się kierownik, nie sprzeciwił się stanowczo moim twierdzeniom o przydatnoś ci termometru, powiedział tylko, ż e mierzą to, co kupili wł aś ciciele. Jakby wszystko był o w porzą dku, zaczę li pró bować wanny z zimną wodą , tak naprawdę jest trochę powyż ej 0. Na ś ciankach beczki jest warstwa lodu, woda jest brudna nie do poznania.
Nie mogę potę pić za taką zimną wodę , ale dla kontrastu ciepł a woda powinna być w przedziale 38-42, zimna 8-10 stopni Celsjusza. Zbyt zimna woda moż e prowadzić do niezbyt dobrych wynikó w.

Nie dostaliś my czasu, poszliś my do administratora ...

Administrator w zasadzie wszystko na bok...Dlaczego nie zadzwonił (a nie zabraliś my ze sobą telefonó w), dlaczego nie powiedział osobie odpowiedzialnej (pisał em powyż ej znikną ł ), dlaczego nie przyszedł (ciekawe jak trzeba był o biegać w kostiumie ką pielowym i mokrych ) slipach po cał ym hotelu, gdzie ludzie w kombinezonach narciarskich, peł ni dzieci, albo musieli przebierać się , gdy okropne zimno przestał o czuć palce u rą k i nó g).

Ogó lnie odpowiedź na wszystkie twierdzenia brzmiał a: „Tak, powinno być , rozcień czono wodę , wszystko jest w porzą dku”.

Pozostał o jedno pytanie, musieliś my kontrolować temperaturę wody i za to zapł aciliś my…
Moż e bym się nie oburzył a, gdybym pierwszy raz był a w wannie i nie wiedział a, jak to wyglą da, ale doś wiadczenie jest pozytywne. I to jest zupeł ny pofigizm ze strony wł aś cicieli i pracownikó w.
аватар Timko0514
 •  podróżował 6 lat wstecz
Ocena 8.0
Witam! Pierwsze wraż enie hotelu to ROZKOSZ! Dopó ki nie natkniesz się na niuanse i personel. W hotelu zadomowiliś my się od razu, ale klucze do pokoju oddano w poł owie, mó wią c: „budynek gó rny”. dodatkowy rę cznik. Począ tkowo przeszliś my przez promocję gdzie wzię li dostawkę dla dziecka(drugie dziecko od 3 lat gratis). … Już ▾ Witam! Pierwsze wraż enie hotelu to ROZKOSZ! Dopó ki nie natkniesz się na niuanse i personel. W hotelu zadomowiliś my się od razu, ale klucze do pokoju oddano w poł owie, mó wią c: „budynek gó rny”. dodatkowy rę cznik. Począ tkowo przeszliś my przez promocję gdzie wzię li dostawkę dla dziecka(drugie dziecko od 3 lat gratis). Dzisiaj dzwonią do mnie z hotelu i pytają czy wzię liś my rę cznik!! ! Jak? Dlaczego? ? Nie liczą , czy mogą ? Ja osobiś cie zabrał em je z balkonu, gdzie suszył y i powiesił em w ł azience. Dlaczego nie sprawdzili przy wyjeź dzie?
Ale to był oby nic. Radzę rozwią zać wszystkie problemy z administratorem Nastyą . Pierwszego dnia zapł aciliś my za basen, ale woda był a bardzo zimna, wię c zapytaliś my, czy mogą zwró cić pienią dze dla mnie i dziecka. Administratorka (nie znam jej imienia) nie był a porodowa, nie spieszyliś my się i powiedzieliś my, ż e przyjedziemy pó ź niej, a pó ź niej był a kolejna zmiana, któ ra nic o tym nie wiedział a!
Nasz problem został rozwią zany dzię ki Nastyi, ale nadal nie jestem pewien, czy w koń cu nam uwierzyli (.
Dlatego bą dź bardzo ostroż ny we wszystkich sprawach !! !
Hotel pię kny, nowy, zadbany. Teren duż y, doskonał e kadzie. Pyszne ś niadania. Woda mineralna na podł odze. Zgodnie z jesienną promocją (o któ rej wszyscy cią gle zapominali! ) Bardzo dobra oferta.
Z niuansami CMENTARZA jest bardzo blisko. . . Nie odgrodzony jeś li wejdzie się tylnym wejś ciem! Uwaga).
аватар taras-law
 •  podróżował 6 lat wstecz
Ocena 2.0
Drodzy podró ż nicy. Byliś my rozczarowani polityką cenową restauracji hotelowej. Pojechaliś my z ż oną do restauracji hotelu Katerina, aby ł owić pstrą gi i zjeś ć lunch. Pstrą ga zł owiono doś ć szybko, cena za pstrą ga jest adekwatna - 20 UAH. … Już ▾ Drodzy podró ż nicy. Byliś my rozczarowani polityką cenową restauracji hotelowej. Pojechaliś my z ż oną do restauracji hotelu Katerina, aby ł owić pstrą gi i zjeś ć lunch. Pstrą ga zł owiono doś ć szybko, cena za pstrą ga jest adekwatna - 20 UAH. za 100 gramó w, ale koszt gotowania spadł do SZOKU. 30 hrywien za 100 gramó w (100 gramó w jest napisane mał ymi literami, co nie został o od razu zauważ one). Kiedy przynieś li rachunek, byli przeraż eni. Koszt dwó ch pstrą gó w po 350 gramó w wynió sł.156 hrywien, a ich przygotowanie (bez dodatkó w, bez przypraw - wystarczy upiec na grillu) - ponad 200 hrywien. Przez 15 lat naszych podró ż y po raz pierwszy trafiamy na taki ROZWÓ D. Uważ aj, aby nie nadepną ć na nasze "grabie"! ! ! .
аватар Sentya
 •  podróżował 6 lat wstecz
Wszedł em na stronę hotelu i przeczytał em jego opis, dosł ownie się roześ miał em. Cytuję - „hotel poł oż ony jest w malowniczym miejscu otoczonym ze wszystkich stron lasami. . . ”. To OK, jaki udział w cynizmie trzeba mieć ! Chł opaki, hotel znajduje się. … Już ▾ Wszedł em na stronę hotelu i przeczytał em jego opis, dosł ownie się roześ miał em. Cytuję - „hotel poł oż ony jest w malowniczym miejscu otoczonym ze wszystkich stron lasami. . . ”. To OK, jaki udział w cynizmie trzeba mieć ! Chł opaki, hotel znajduje się.20 metró w (nie przesadzam) od cmentarza, któ rego ogrodzenie jest starannie okryte transparentem! Za 990 UAH/noc zapewniamy spokó j, komfort, ciszę i "pozytywną " energię ! No i smaczne jedzenie, moż na ł owić pstrą gi ze stawu i nikomu nie przeszkadza, ż e ​ ​ cmentarz znajduje się wł aś nie tam, ale też na wysokoś ci od hotelu. Smak Bon, ceny są dobre! )). Có ż , myś lisz, ż e trucizna zwł ok i produkty rozkł adu mogą tam wyciekać , pstrą g pł ywa w tł uszczu))))). Miejscowi ś miali się na moje pytanie i radzili mi ł owić pstrą gi w innych miejscach. Wł aś ciciel stara się oczywiś cie zakupić materace wygodne dla goś ci, obsł uga jednym sł owem! Nie myś lisz poważ nie, ż e materace mają znaczenie? ! Ooo! Obudź się ! Osobiś cie mam tylko jedno pytanie - dlaczego ten hotel powstał w takim miejscu i dlaczego na jego stronie internetowej nie ma prawdziwych informacji! Pragnienie zysku jest niesamowite. Takie filmowanie był o pię kne, z wysokoś ci lotu ptaka przeleciał oby już nad nagrobkami i pokazał o ludziom cał e „pię kno” na wł asne oczy. Hotel nie posiada wł asnego terenu, należ y pamię tać , ż e jego teren to niewielka przestrzeń pod banerem cmentarza))). Tam w lecie był ostroż ny basen dla dzieci i nawet pluskał y się orzeszki ziemne))). Osoby cierpią ce na tapofilię (mił oś nicy cmentarzy i wszystkich tych rytuał ó w) zapraszają tutaj! Ale nigdy tu nie osiedliliś my się , zauważ ają c wszystkie „uroki”, ż e mam wszystko na czas)))))
аватар OLgA.22
 •  podróżował 6 lat wstecz
Ocena 10.0
Zimą spę dziliś my rodzinne wakacje, bardzo nam się podobał o, mieliś my wł asną zjeż dż alnię na terenie, mogliś my wypoż yczyć narty i snowboard, zamieszkaliś my w nowym budynku, zabrani prosto do pokoju, mieliś my mini- wycieczka … Już ▾ Zimą spę dziliś my rodzinne wakacje, bardzo nam się podobał o, mieliś my wł asną zjeż dż alnię na terenie, mogliś my wypoż yczyć narty i snowboard, zamieszkaliś my w nowym budynku, zabrani prosto do pokoju, mieliś my mini- wycieczka !
аватар noviydah
 •  podróżował 7 lat wstecz
Ocena 9.0
Moja ż ona i ja bardzo dobrze wypoczę liś my. Pokoje są nowe, czyste, z wysokiej jakoś ci materiał ó w i mebli. Podobał a mi się uprzejma obsł uga i szef kuchni, któ ry pysznie gotuje. Ś niadanie nie jest w formie bufetu, ale wieczorem zamawiasz danie, któ re jest w menu i o okreś lonej godzinie. … Już ▾ Moja ż ona i ja bardzo dobrze wypoczę liś my. Pokoje są nowe, czyste, z wysokiej jakoś ci materiał ó w i mebli. Podobał a mi się uprzejma obsł uga i szef kuchni, któ ry pysznie gotuje. Ś niadanie nie jest w formie bufetu, ale wieczorem zamawiasz danie, któ re jest w menu i o okreś lonej godzinie. Wygodne i ugotowane naprawdę pyszne. Ż ona po raz pierwszy poczuł a się rybakiem, ł owią c 2 duż e pstrą gi. Nastę pnie przygotowali je dla nas. Z basenem animacyjnym na co dzień , wannami, sauną , jazdą na nartach. W pobliż u hotelu znajduje się stok narciarski. Jedź jak najwię cej.
Polecam. Ś wietne wakacje za sprytne pienią dze.
Басейн Ловля форелі Форелеві ставки Номер
аватар Rekets
 •  podróżował 9 lat wstecz
Ocena 10.0
Odpoczywał a wraz z mę ż em na majowe ś wię ta. Wszystko bardzo mi się podobał o! ! ! Teren hotelu jest mał y, ale bardzo pię kny i schludny. Ró ż norodnoś ć pysznych ś niadań (bardzo mi smakował y naleś niki i serniki). Bardzo mił y i przyjazny personel, przytulny pokó j, ciepł y basen. … Już ▾ Odpoczywał a wraz z mę ż em na majowe ś wię ta. Wszystko bardzo mi się podobał o! ! ! Teren hotelu jest mał y, ale bardzo pię kny i schludny. Ró ż norodnoś ć pysznych ś niadań (bardzo mi smakował y naleś niki i serniki). Bardzo mił y i przyjazny personel, przytulny pokó j, ciepł y basen. Bardzo zadowolony z obecnoś ci gorą cych i zimnych kadzi! Wi-Fi o doskonał ej prę dkoś ci w cał ym tekś cie. I oczywiś cie wspaniał y widok z okna)))
Вид из окна Бассейн Горячий чан
Pokaż więcej »


Nie ma jeszcze pytań
Zadać pytanie o hotelu
ekspertom i uzyskaj odpowiedzi
w ciągu najbliższych kilku godzin.
EKSPERCI HOTELI
Przedstawiciel hotel
awatara Hotel-Kateryna
‹ Hotel Katerina 3*

Отель в стиле бревенчатой хижины находится в Карпатах, в центре горнолыжного и спа-курорта Поляна, на расстоянии 8 км от ж/д станции г. Свалява. Подходит для семейного отдыха.

Lokalizacja Отель расположен в 32 км от Мукачево, 72 км от Ужгорода. В 20 метрах от отеля размещен лыжный спуск, оборудованный бугельным подъемником. В 3 минутах ходьбы от автобусной остановки "Поляна".
W hotelu

Мангал, вызов такси.

  • kawiarnia/bar
  • kryty basen
  • sala konferencyjna/sala bankietowa
  • parking  FREE 
  • bezpieczny
  • darmowe wi-fi
  • pranie
  • pokoje dla niepalących
  • wypożyczalnia nart
  • przechowalnia nart
  • płatność kartami płatniczymi
Dla dzieci
  • plac zabaw
  • klub dziecięcy
  • łóżko składane  FREE 
Rozrywka i sport Русская баня на дровах, чан Офуро на открытом воздухе возле декоративного озера, солярий, прокат квадроциклов, лечебный массаж, рыбалка, дневное и ночное катание на освещенной трассе, возможность прокатиться на надувных тюбах по специально сделанной трассе. Лыжная школа.
  • organizacja wycieczek
Adres 89313, Закарпатская область, Свалявский район, с. Поляна, ул. Солнечная 55 б
Telefony: +38 (099) 337-75-57
+38 (098) 033-77-55
FAQ
Какие развлечения есть в отеле?
В отеле присутствует организация экскурсий, упрощает выбор и дает советы специалист по туризму.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детской площадкой с горкой и качелями. Чтобы взрослые могли отдохнуть, детей каждый день развлекает детский клуб.