Были в Крыму в начале октября. Места забронировали в отеле "Ялта - круглый год". Для тех, кто не нуждается в первой береговой линии и непритязателен к сервису - хороший вариант. Из отеля каждый час ходит комфортабельный минивен на пляж. Очень приятный и свежеотремонтированный отельчик с бессейном и стоянкой для гостей отеля. Отличное и недорогое питание.
НО... сервису надо учить весь персонал. И начинать, как мне кажется, надо с управляющего, т. к. в обязаности персонала многие вещи впросто не включены. При этом на любые просьбы откликаются быстро и стараются их выполнить.
Причем я не привереда, но бывал в разных странах и привык, что даже 3* подразумевают под собой вполне достойный сервис. На мой вопрос, почему горничная не заправляет постель - мне с огромным удивлением заявили на ресепшин: "А с чего это она должна за вами убирать постель? ". Это при том, что я не разбрасываю вещи и не переворачиваю постель - просто привык : ) Полотенца меняют раз в 3 дня и категорически не хотят делать этого раньше, даже когда речь идет о ножном полотенце, брошенном на пол и абсолютно мокром. Запросто может быть в вашей стопке порванное полотенце - меняют без проблем, но неприятно как-то.
Для постановки авто на парковку нужно выйти из машины, подойти к воротам и после нажатия кнопки оперативно перемещаться в сторону авто, т. к. варота распашные и могут задеть. Та же процедура при выезде. Что мешает установить кнопку на расстоянии от ворот на отдельной штанге, без необходимости бегать туда-сюда?
Byli na Krymie na począ tku paź dziernika. Zarezerwowano miejsca w hotelu "Jał ta - przez cał y rok". Dla tych, któ rzy nie potrzebują pierwszej linii brzegowej i skromnej obsł ugi - dobra opcja. Na plaż ę z hotelu co godzinę kursuje wygodny minivan. Bardzo ł adny i ś wież o wyremontowany hotel z basenem i parkingiem dla goś ci hotelowych. Doskonał e i niedrogie jedzenie.
ALE...usł ugi należ y nauczyć wszystkich pracownikó w. I wydaje mi się , ż e trzeba zaczą ć od kierownika, bo wiele rzeczy po prostu nie wchodzi w zakres obowią zkó w personelu. Jednocześ nie na wszelkie proś by odpowiadamy szybko i staramy się je speł nić .
I nie jestem wybredna, ale był am w ró ż nych krajach i przyzwyczaił am się do tego, ż e nawet 3* to usł uga cał kowicie godna. Kiedy zapytał em, dlaczego pokojó wka nie ś cieli ł ó ż ka, z wielkim zdziwieniem powiedzieli mi w recepcji: „Dlaczego miał aby ci posł ać ? ” Dzieje się tak pomimo tego, ż e nie rozrzucam rzeczy i nie przewracam ł ó ż ka - po prostu jestem do tego przyzwyczajony : ) Rę czniki zmieniane są co 3 dni i absolutnie nie chcą tego robić wcześ niej, nawet gdy chodzi o rę cznik do stó p rzucony na podł ogę i cał kowicie mokry. Bez problemu moż esz mieć podarty rę cznik w swoim stosie - bez problemu go zmienią , ale jakoś nieprzyjemnie.
Aby postawić samochó d na parkingu musisz wysią ś ć z auta, podejś ć do bramy i po wciś nię ciu przycisku szybko podejś ć do auta, bo. bramy są na zawiasach i mogą zranić . Ta sama procedura dla wymeldowania. Co uniemoż liwia zainstalowanie przycisku w pewnej odległ oś ci od bramy na osobnym sł upku, bez koniecznoś ci biegania tam iz powrotem?