Забронировали отдых в этом отеле заранее еще в феврале. Работники отдела бронирования настоятельно рекомендовали оплатить всю сумму сразу пред оплатой. Гарантировали что если что то у нас случится то всю сумму мы получим обратно. К сожалению случилось... И мы не смогли поехать отдыхать . За месяц до даты нашего приезда предупредили что не поедем и попросили вернуть деньги. И тут началось....то сказали все хорошо все вернем дайте ваши реквизиты, потом "ой мы не можем нам руководство не позволяет....давайте мы на депозит вам положим , когда сможете тогда приедете" объясняем что неизвестно сможем ли вообще приехать никто не слушает даже! ! ! Потом попросили написать заявление на возврат. написали и выслали им. Они его куда-на подпись директору уже месяц носят и врут что его подписать некому. Потом говорят что подписали, но с бухгалтерией какие-то проблемы. Во общем морочат голову и тянут время чтоб не отдавать. На руководство невозможно выйти говорят: нет директора! ! ! Хамы и непорядочные люди там работают!! ! ! Если не вернут в течении этой недели будем подавать в суд!
Zarezerwował em pobyt w tym hotelu z wyprzedzeniem w lutym. Pracownicy dział u rezerwacji zdecydowanie zalecali wpł atę cał ej kwoty bezpoś rednio przed dokonaniem pł atnoś ci. Gwarantujemy, ż e jeś li coś nam się stanie, otrzymamy zwrot cał ej kwoty. Niestety tak się stał o. . . I nie mogliś my pojechać na wakacje. Miesią c przed datą naszego przyjazdu ostrzegli, ż e nie pojedziemy i poprosili o zwrot pienię dzy. A potem się zaczę ł o.... powiedzieli, ż e wszystko jest w porzą dku, zwró cimy wszystko, podasz nam swoje dane, a nastę pnie „och, nie moż emy, kierownictwo nam nie pozwala.... dajmy ci wpł ata kiedy moż na to przyjechać ” wyjaś niamy, ż e nie wiadomo czy w ogó le moż emy przyjś ć nikt nawet nie sł ucha! ! ! Potem poprosili mnie o napisanie wniosku o zwrot, napisali go i wysł ali do nich. Noszą go gdzieś do podpisu dyrektora już od miesią ca i kł amią , ż e nie ma kto go podpisać . Potem mó wią , ż e podpisali, ale są problemy z dział em księ gowoś ci. Na ogó ł oszukują gł owy i przecią gają czas, aby go nie rozdawać . Nie da się dostać do dyrekcji, mó wią : nie ma dyrektora! ! ! Pracują tam podli i nieuczciwi ludzie!! ! ! Jeś li nie wró cą w tym tygodniu, pozwiemy!