1. Если отель позиционирует себя как отель для отдыха с маленькими детьми, то детская комната должна быть соответствующей. Детская комната состоит из двух пустых комнат, которые 15 часов из 24 проветриваются и лучше туда не заходить. Снабжена игрушками, которые оставляют отдыхающие и не более. Вечеринки со старшей аниматоршой просто бред. Закрывается детская комната во время проведения вечеринок, чтобы собрать весь народ на вечеринке - это понятно, но детям 1-2 лет вечеринки не нужны. Вечеринки не интересные, чтобы народ не разошелся аж в темноте в 9 часов вечера гл. аниматорша раздала взрослым оригами для того, чтобы это делать на ходу. С детьми 3-6 лет диско проводится под песни секси-бомба, а что других песен советских и украинских композиторов нет? Эта гл. аниматорша ходит с таким каменным лицом? Контакта с аниматороми у нее нет. Постоянно меняются аниматоры. Во время вечеринок стоят по 4-5 аниматора необученных "для мебели". А не лучше ли оставить одного аниматора в детской комнате и открыть детскую для самых маленьких. Да вы просто не уважаете своих клиентов и все просьбы к гл. аниматорше ею были проигнорированы. Что хочет, то и делает.
2. В баре вино принесут только через 20 минут (после еды).
3 Справляли день рожденье дочери, заказали торт у кондитера. Что бы вы хотели увидеть в плане торта - спросили они? Да мы хотим за 900 гривен шоколадно-вишневый торт, облитый белым шоколадом. Приносят в детскую обычный песочный торт. Нате, ешьте. На все мои возмущения администратор говорит, надо было принесьте обратно, если вам не понравилось. Да, надо было у тридцати детей собрать обратно торт с тарелок и прийти в столовую и одеть этот торт на голову кондитера. Это правда.
4. Заказала маникюр и педикюр в номер. Ждем. Никого. Через час я подхожу на ресепш, а они говорят, а вы дверь не открыли. На следующий день другая администратор проговорилась, что они просто не дозвонились до маникюрши.
Поэтому, чтобы народ к вам не писался, очень хочеться за свои потраченные 50.000 рублей в вашем отеле оставить именно такой отзыв. Надо больше уважать своих клиентов и дорожить ими. Больше мы к вам не приедем. Цена - качество не соответствует.
1. Jeż eli hotel pozycjonuje się jako hotel dla rodzin z mał ymi dzieć mi, to pokó j dziecię cy powinien być odpowiedni. Pokó j dziecię cy skł ada się z dwó ch pustych pokoi, któ re są wietrzone przez 15 godzin z 24 i lepiej tam nie chodzić . Wyposaż ony w zabawki, któ re zostawiają wczasowicze i nic wię cej. Imprezowanie ze starszym animatorem to po prostu szaleń stwo. Pokó j dziecię cy jest zamknię ty podczas przyję ć , aby zgromadzić wszystkie osoby na przyję ciu - jest to zrozumiał e, ale dzieci w wieku 1-2 lat nie potrzebują przyję ć . Imprezy nie są ciekawe, ż eby ludzie nie rozchodzili się nawet po ciemku o godzinie 21:00, gł ó wny animator rozdawał origami dorosł ym, ż eby robić to w biegu. Dyskoteka z dzieć mi w wieku 3-6 lat odbywa się przy piosenkach seksownej bomby, ale co z innymi piosenkami sowieckich i ukraiń skich kompozytoró w? Ten gł ó wny animator chodzi z taką kamienną twarzą ? Nie ma kontaktu z animatorami. Animatorzy cią gle się zmieniają . Podczas imprez jest 4-5 nieprzeszkolonych animatoró w „do mebli”. Czy nie był oby lepiej zostawić jednego animatora w pokoju dziecię cym i otworzyć przedszkole dla najmł odszych? Tak, po prostu nie szanujesz swoich klientó w i wszystkie proś by do gł ó wnego animatora został y przez nią zignorowane. To, czego chce, robi.
2. W barze wino zostanie przyniesione dopiero po 20 minutach (po posił ku).
3 Ś wię tował am urodziny có rki, zamó wił am u cukiernika ciasto. Co chciał byś zobaczyć , jeś li chodzi o ciasto, zapytali? Tak, chcemy za 900 hrywien ciasto czekoladowo-wiś niowe, oblane biał ą czekoladą . Do pokoju dziecinnego przynoszą zwykł e ciasto piaskowe. Nate, jedz. Ku mojemu oburzeniu, administrator mó wi, ż e powinieneś był go zwró cić , jeś li ci się nie podobał o. Tak, trzeba był o zebrać tort z talerzy od trzydziestki dzieci i przyjś ć do jadalni i poł oż yć to ciasto na gł owie cukiernika. To prawda.
4. Zamó wił am manicure i pedicure w pokoju. Czekamy. Nikt. Godzinę pó ź niej idę do recepcji i mó wią , ale nie otworzył eś drzwi. Nastę pnego dnia inny administrator powiedział , ż e po prostu nie dodzwonili się do manikiurzystki.
Dlatego, aby ludzie nie pisali do Ciebie, naprawdę chcę zostawić taką wł aś nie recenzję za moje wydane 50.000 rubli w Twoim hotelu. Musimy bardziej szanować naszych klientó w i cenić ich. Nie odwiedzimy Cię ponownie. Cena - jakoś ć nie doró wnuje.