Дамы и господа! Я не была в этом отеле, но в этом году решила забронировать номер. Оказалось, что там в этом году недельные заезды. Нашла ветку общения и написала о своих соображениях, надеялась, может, одумаются и позволят что-то изменить. И вот, что мне написали в ответ, цитирую: "мы глубоко благодарны Вам за "науку" (тем более, бесплатную! ). Самое полезное, что мы взяли на заметку, - это влияние критических дней мам на даты заезда/выезда; и намерены внести соответствующую графу в заявку на бронирование". Вот так! Теперь понятно, как относятся к своим клиентам менеджеры, если позволяют себе такие высказывания. Случись что, нахамят и не задумаются! ! ! Подумайте дважды, прежде чем подстариваться свои планы под их недельные заезды, а потом терпеть такое! Удачи всем!
Panie i Panowie! Nie był am w tym hotelu, ale w tym roku postanowił am zarezerwować pokó j. Okazał o się , ż e w tym roku odbywają się cotygodniowe wyś cigi. Znalazł em wą tek komunikacyjny i pisał em o swoich przemyś leniach, mają c nadzieję , ż e moż e opamię tają się i pozwolą , aby coś się zmienił o. A oto, co napisali do mnie w odpowiedzi, cytuję : „jesteś my bardzo wdzię czni za„ naukę ”(szczegó lnie bezpł atnie! ). Najbardziej uż yteczną rzeczą , na któ rą zwró ciliś my uwagę , jest wpł yw krytycznych dni na matki w dniu przyjazdu/wyjazdu; i zamierzają umieś cić odpowiednie pole w ż ą daniu rezerwacji. " Lubię to! Teraz wiadomo, jak menedż erowie traktują swoich klientó w, jeś li pozwalają sobie na takie wypowiedzi. Jeś li coś się stanie, stają się niegrzeczni i nie myś lą! ! ! Zastanó w się dwa razy, zanim postarzysz swoje plany na ich cotygodniowe przejaż dż ki, a potem wytrzymaj! Powodzenia wszystkim!