Мы с мужем провели 5 дней в Алупке в августе 2009 года, останавливались в гостинице РоЯлта (в самом центре Алупки), которую я нашла и забронировала по интернету. Номер (южный полулюкс) у нас был очень хороший, точно такой, как на фотографиях на сайте отеля - большой, новая мебель, прекрасная ванная, просторный балкон с видом на море. Поэтому совершенно советский сервис, который прилагался к этому номеру нас просто поразил. За 5 дней номер ни разу не убрали, хотя мы и просили об этом. Постель и полотенца не меняли, хотя смена белья у них происходит на 3-й день (очевидно в течение наших 5 дней третий так и не настал), туалетную бумагу надо было просить, мусор выносить в коридор самим. К сожалению люди, открывшие отель, совершенно без понятия, как же этим отелем управлять. Как долго комнаты останутся в хорошем состоянии, если их не убирать, как следует? Это же Юг! И мы же заплатили им именно за это - за уборку, внимание. Но у нас, как всегда - все ждут чаевых и заискивания. Но за чаевые нужно же что-то делать! Завтрак был включен в стоимость номера, был мизерным, и подавали его с недовольными лицами. Единственное место, где можно было нормально поесть в Алупке, - это бар-ресторан Карамба, там и сервис и еда прекрасные. Очень жаль, что владея такими прекрасными ресурсами, люди не умеют ими распоряжаться. Наверное в скором времени народ поймет, что лучше и дешевле отдыхать в Турциии и Египте, чем в Крыму.
Spę dziliś my z mę ż em 5 dni w Ał upce w sierpniu 2009, zatrzymaliś my się w hotelu Royalta (w samym centrum Ał upki), któ ry znalazł am i zarezerwował am przez internet. Nasz pokó j (Southern Junior Suite) był bardzo dobry, dokł adnie tak jak na zdję ciach na stronie hotelu - duż e, nowe meble, pię kna ł azienka, przestronny balkon z widokiem na morze. Dlatego cał kowicie sowiecka sł uż ba, któ ra był a doł ą czona do tego pokoju, po prostu nas zadziwił a. Przez 5 dni pokó j nigdy nie był sprzą tany, chociaż poprosiliś my o to. Poś ciel i rę czniki nie był y zmieniane, chociaż zmieniają poś ciel na 3 dzień (oczywiś cie trzeci nie przyszedł przez nasze 5 dni), trzeba był o poprosić o papier toaletowy, samemu wynieś ć ś mieci na korytarzu. Niestety ludzie, któ rzy otworzyli hotel, nie mają absolutnie poję cia, jak nim zarzą dzać . Jak dł ugo pokoje pozostaną w dobrym stanie, jeś li nie zostaną odpowiednio wyczyszczone? To jest poł udnie! I wł aś nie za to zapł aciliś my - za sprzą tanie, uwagę . Ale tutaj jak zawsze wszyscy czekają na wskazó wki i przymilanie się . Ale musisz coś zrobić dla napiwku! Ś niadanie był o wliczone w cenę pokoju, był o nieszczę ś liwe i podawane z niezadowolonymi twarzami? . Jedynym miejscem, gdzie normalnie moż na był o zjeś ć w Ał upce, jest bar-restauracja Karamba, gdzie zaró wno obsł uga, jak i jedzenie są wyś mienite. Szkoda, ż e mają c tak wspaniał e zasoby ludzie nie wiedzą , jak nimi zarzą dzać . Prawdopodobnie wkró tce ludzie zrozumieją , ż e w Turcji i Egipcie lepiej i taniej odpoczywać niż na Krymie.