Отдыхали после майских праздников. Не буду говорить о том, что природа и Крым прекрасны и т. д. , так как отзывы мы оставляем не природе нерукотворной, а конкретному отелю. Очень хочется, чтобы администрация адекватно отнеслась к критике и учла пожелания и , по возможности исправила недочёты!
До моря, для желающих рассматривать данный отель, как прибрежный, сразу скажу далеко и не просто далеко, а сложно - далеко, но Алупка сама по себе, не пляжная!
А теперь об отдыхе:
Приехали, на ресепшене никого не было минут 30 сидели ждали , когда кто-нибудь появится из администрации. Появилась томная мадам, повела селить. Номер полулюкс - выход на хоз. двор и стоительную мусорку, лампочки в ванной перегоревшие. Сразу попросили поменять номер. Поменяли, хочется отметить, что балконы есть исключительно в номерах люкс. В полулюксе сыро, ни кондиционера при жаре, ни обогревателя при холоде, в предложенном нам на замену номере, вид был получше, лампочки все горели и мы на него согласились. В номерах везде плиточное половое покрытие, очень скользко, в ванной нет ни мыла ни, естественно, шампуня, полотенца сушить вообще не на чём, в подставке под зубные щётки не было стакана)))) ну, покрутили мы носом, посетовали на наше советское "авось", всего косметического ремонта, главное не касаться, а то всё отвалится!
Горячей воды хватает не на всех, кто первый встал, тот помылся нормально! Это при том , что учтили мы ездили не в сезон и при далеко не полной загруженности отеля!!! !
Пошли позавтракать в кафе при отеле. Пардон, РЕСТОРАН, так городо называют место с четырью пластиковыми столиками! Попросили американо с молоком, принесли эспрессо без молока, на вопрос, а где молоко хотя бы, нам ответили, как где, в чашке! Поверьте, я могу отличить чёрный кофе от кофе с молоком! А цены, кстати, столичные! Алкоголя нет, даже пива! Странно, если учесть, что вы же морской отель для отдыхающих, а отдыхающие любят пить! Что им мешает закупить ящик пива и продавать с наценкой? И сами бы заработали и отдыхающим, без вариантов, пришлось бы его пить))) Лень, зачем напрягатся…
Конечно, большинство времени мы проводили вне гостиницы! Максимум завтракали и уходили гулять. И каково же было наше разочарование, когда мы вернулись домой к 12 ночи, а дверь изнутри закрыта!!!!!!! !
Ни звоночка, НИ-ЧЕ-ГО! ! Как попасть в отель, в номер? Администратор ушла спать и закрыла изнутри отель! ! ! Товарищи, нельзя же так! Мы же гости Вашего отеля!! ! ! Вы же должны быть радушными хозяевами!
Odpoczywaliś my po majowych wakacjach. Nie powiem, ż e przyroda i Krym są pię kne itp. , Ponieważ wystawiamy recenzje nie dla cudownej przyrody, ale dla konkretnego hotelu. Naprawdę chcę , aby administracja odpowiednio reagował a na krytykę i uwzglę dniał a ż yczenia i, jeś li to moż liwe, korygował a niedocią gnię cia!
Do morza, dla tych, któ rzy chcą uznać ten hotel za nadmorski, od razu powiem daleko i nie tylko daleko, ale trudno - daleko, ale samą Ał upkę , a nie plaż ową !
A teraz o reszcie:
Przyjechaliś my, nie był o nikogo w recepcji przez okoł o 30 minut, siedzieliś my czekają c na pojawienie się kogoś z administracji. Pojawił a się ospał a pani, poprowadzona do osiedlenia się . Junior Suite - dostę p do gospodarstwa. podwó rko i kosz na ś mieci, ż aró wki w ł azience był y spalone. Natychmiast poprosił o zmianę pokoju. Zmieniono, zaznaczam, ż e balkony są dostę pne tylko w apartamentach. Junior suite jest wilgotny, brak klimatyzacji w upale, brak grzejnika na zimno, w pokoju zaoferowano nam jako zamiennik, widok lepszy, wszystkie ś wiatł a był y wł ą czone i zgodziliś my się na to. W pokojach jest wszę dzie wył oż ona kafelkami podł oga, jest bardzo ś lisko, w ł azience nie ma mydł a i oczywiś cie szamponu, nie ma na czym suszyć rę cznikó w, w uchwycie na szczoteczki do zę bó w nie był o szkł a)))) có ż , my skrę cił yś my nosy, narzekał yś my na nasze sowieckie „moż e”, wszystkie kosmetyczne naprawy, najważ niejsze, ż eby nie dotykać , inaczej wszystko odpadnie!
Ciepł a woda to za mał o dla każ dego, kto pierwszy wstał , umył się normalnie! Dzieje się tak pomimo faktu, ż e wzię liś my pod uwagę , ż e wyszliś my poza sezon i kiedy hotel był daleki od peł nego zał adowania!!! !
Poszedł em na ś niadanie do hotelowej kawiarni. Przepraszam, RESTAURACJA, tak miasto nazywa miejscem z czterema plastikowymi stolikami! Poprosili o Americano z mlekiem, przynieś li espresso bez mleka, na pytanie, gdzie przynajmniej mleko jest, odpowiadali nam, jak w filiż ance! Uwierz mi, czarną kawę potrafię odró ż nić od kawy z mlekiem! A ceny, nawiasem mó wią c, to kapitał ! Bez alkoholu, nawet piwa! To dziwne, biorą c pod uwagę , ż e jesteś nadmorskim hotelem dla wczasowiczó w, a wczasowicze uwielbiają pić ! Co powstrzymuje ich przed zakupem skrzynki piwa i sprzedaż ą go z premią ? A oni sami zarobiliby, a wczasowicze, bez opcji, musieliby to wypić ))) Zbyt leniwi, po co zawracać sobie gł owę...
Oczywiś cie wię kszoś ć czasu spę dziliś my poza hotelem! Zjedliś my ś niadanie i poszliś my na spacer. A jakie był o nasze rozczarowanie, gdy wró ciliś my do domu o 12 w nocy, a drzwi był y zamknię te od ś rodka !!!!!!! !
Nie telefon, NIC! ! Jak dojechać do hotelu, do pokoju? Administrator poł oż ył się spać i zamkną ł hotel od ś rodka! ! ! Towarzysze, nie moż ecie! Jesteś my goś ć mi Twojego hotelu! Musicie być szczę ś liwymi gospodarzami!