Ocena hotelu:
2.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Sansi Kendwa Beach Resort to hotel, któ ry wyglą da atrakcyjnie na zdję ciach i w recenzjach, ale w rzeczywistoś ci rozczarowuje brakiem obsł ugi i cał kowitym lekceważ eniem kwestii bezpieczeń stwa. Jeś li jesteś przyzwyczajony do europejskich standardó w 4 gwiazdek, ten hotel zdecydowanie nie jest dla Ciebie. Byliś my na wakacjach pod koniec grudnia - na począ tku stycznia.
Plusy (co nam się podobał o):
• Poł oż enie: Hotel jest mał y (tylko 30 pokoi), bardzo przytulny i zadbany. Wizualnie wszystko wyglą da ł adnie.
• Lokalizacja: Bliskoś ć oceanu to zdecydowany plus.
• Personel: Generalnie przyjaź ni ludzie, choć czasami ich goś cinnoś ć staje się nachalna i nachalna.
• Opieka po przyjeź dzie: Byliś my mile zaskoczeni, gdy wieczorem, po zameldowaniu, w pokoju czekał a na nas skromna kolacja. Codziennie do pokoju dostarczano wodę pitną w butelkach.
Minusy (oczekiwania kontra rzeczywistoś ć ):
1. Lokalizacja i plaż a: Hotel znajduje się na granicy z lokalną wioską . W rezultacie tuż za ogrodzeniem peł no ś mieci i hał asu. Nie ma tu prywatnej plaż y w tradycyjnym tego sł owa znaczeniu: leż aki rozstawione są przy stacji cumowniczej. Nie da się tam pł ywać z powodu brudu, zapachu paliwa i lin cumowniczych.
2. Jedzenie i obsł uga: Kuchnia jest wyją tkowo sł aba. Obiady i kolacje są cią gle opó ź nione. Rę czniki plaż owe mogą być niedostę pne, ponieważ nie był y dostarczane z wyprzedzeniem po praniu. Cena hotelu jest wyraź nie dostosowana do rynku europejskiego, ale poziom usł ug nie doró wnuje temu.
Krytyczna sytuacja infrastrukturalna:
Gł ó wnym rozczarowaniem był brak prą du. Administracja nie ostrzega o problemach, ale w rzeczywistoś ci spę dziliś my znaczną czę ś ć wakacji bez prą du, internetu, wody i klimatyzacji. Generator został wył ą czony w szczytowym momencie upał u, aby zaoszczę dzić , bez poinformowania nas, kiedy zostanie ponownie wł ą czony. Noce bez chł odzenia w takim klimacie to wą tpliwa przyjemnoś ć . Zamiast odpoczywać , spę dziliś my czas na niekoń czą cych się dyskusjach z administracją o tym, „kiedy zostanie wł ą czony prą d”.
Bezpieczeń stwo (a raczej jego brak):
Drony nieustannie latają nad gł owami turystó w na plaż y (na wysokoś ci 10-20 metró w). To raż ą ce naruszenie zasad funkcjonowania i realne zagroż enie. Kierownictwo hotelu cał kowicie zignorował o nasze skargi w tej sprawie.
Podsumowanie:
Sansi Kendwa Beach Resort to przykł ad biznesu, któ ry został zrujnowany przez brak kontroli jakoś ci. Kierownik, Paul Lemaire, ewidentnie nie speł nia swoich obowią zkó w. Był em ró wnież bardzo rozczarowany pracą agencji Itaka: nie był o ż adnej odpowiedzi na konkretne skargi, a sytuacja w hotelu pozostaje bez zmian, ponieważ wedł ug agencji ma on „dobre opinie”.
Werdykt:
Nie polecam, jeś li cenisz sobie komfort, czas i bezpieczeń stwo. Za te pienią dze moż na znaleź ć o wiele lepsze opcje na Zanzibarze, a lepiej zarezerwować wycieczkę z agencją , któ ra bardziej dba o swoją reputację . I to zdecydowanie nie jest Itaka.
Plusy (co nam się podobał o):
• Poł oż enie: Hotel jest mał y (tylko 30 pokoi), bardzo przytulny i zadbany. Wizualnie wszystko wyglą da ł adnie.
• Lokalizacja: Bliskoś ć oceanu to zdecydowany plus.
• Personel: Generalnie przyjaź ni ludzie, choć czasami ich goś cinnoś ć staje się nachalna i nachalna.
• Opieka po przyjeź dzie: Byliś my mile zaskoczeni, gdy wieczorem, po zameldowaniu, w pokoju czekał a na nas skromna kolacja. Codziennie do pokoju dostarczano wodę pitną w butelkach.
Minusy (oczekiwania kontra rzeczywistoś ć ):
1. Lokalizacja i plaż a: Hotel znajduje się na granicy z lokalną wioską . W rezultacie tuż za ogrodzeniem peł no ś mieci i hał asu. Nie ma tu prywatnej plaż y w tradycyjnym tego sł owa znaczeniu: leż aki rozstawione są przy stacji cumowniczej. Nie da się tam pł ywać z powodu brudu, zapachu paliwa i lin cumowniczych.
2. Jedzenie i obsł uga: Kuchnia jest wyją tkowo sł aba. Obiady i kolacje są cią gle opó ź nione. Rę czniki plaż owe mogą być niedostę pne, ponieważ nie był y dostarczane z wyprzedzeniem po praniu. Cena hotelu jest wyraź nie dostosowana do rynku europejskiego, ale poziom usł ug nie doró wnuje temu.
Krytyczna sytuacja infrastrukturalna:
Gł ó wnym rozczarowaniem był brak prą du. Administracja nie ostrzega o problemach, ale w rzeczywistoś ci spę dziliś my znaczną czę ś ć wakacji bez prą du, internetu, wody i klimatyzacji. Generator został wył ą czony w szczytowym momencie upał u, aby zaoszczę dzić , bez poinformowania nas, kiedy zostanie ponownie wł ą czony. Noce bez chł odzenia w takim klimacie to wą tpliwa przyjemnoś ć . Zamiast odpoczywać , spę dziliś my czas na niekoń czą cych się dyskusjach z administracją o tym, „kiedy zostanie wł ą czony prą d”.
Bezpieczeń stwo (a raczej jego brak):
Drony nieustannie latają nad gł owami turystó w na plaż y (na wysokoś ci 10-20 metró w). To raż ą ce naruszenie zasad funkcjonowania i realne zagroż enie. Kierownictwo hotelu cał kowicie zignorował o nasze skargi w tej sprawie.
Podsumowanie:
Sansi Kendwa Beach Resort to przykł ad biznesu, któ ry został zrujnowany przez brak kontroli jakoś ci. Kierownik, Paul Lemaire, ewidentnie nie speł nia swoich obowią zkó w. Był em ró wnież bardzo rozczarowany pracą agencji Itaka: nie był o ż adnej odpowiedzi na konkretne skargi, a sytuacja w hotelu pozostaje bez zmian, ponieważ wedł ug agencji ma on „dobre opinie”.
Werdykt:
Nie polecam, jeś li cenisz sobie komfort, czas i bezpieczeń stwo. Za te pienią dze moż na znaleź ć o wiele lepsze opcje na Zanzibarze, a lepiej zarezerwować wycieczkę z agencją , któ ra bardziej dba o swoją reputację . I to zdecydowanie nie jest Itaka.
Tłumaczone automatycznie z języka angielskiego. Zobacz oryginał
Uwagi (0)
zostaw komentarz
Pokaż inne komentarze …
INNE OPINIE O HOTELU
- Piękne opakowanie z rozczarowującą zawartością
ZOBACZ TEŻ