Отличное архитектурное и дизайнерское решение для загородного отеля. Все очень продумано до мелочей вплоть до текстиля в номерах. Природа Валдая и воздух потрясающие. Замечательная игровая комната для детей А дальше начинается, к сожалению, все как обычно. Номер не был убран. Обнаружению этого факта предшествовал любопытный диалог девушки с ресепшн с горничной по рации. - Вы убрали 11й номер? - Да, еще вчера. -Но люди только сегодня выехали, проверьте еще раз. Через какое- то время горничная сообщает, что номер готов. Поднимаюсь на второй этаж, и нахожу впопыпах застеленную кровать+ детскую кроватку, бутылку из под пива на балконе+ пакет от чипсов. Номер был не убран. надо сказать что такой же политика уборки в дни нашего отдыха не изменилась. Дальше начинается эпопея с рестораном. Мы правильно сделали, что не брали комплексное питание, которое на тот момент стоило 1750 руб. в день: ) честно сказать без смеха вспоминать невозможно. Итак в ресторане, подали распечатанное мини меню, того что можно было получить быстро. и сообщили, что блюда из меню a la carte нужно заказывать за 3 часа. & quot; ведь мясо еще нужно разморозить& quot; - доверительно сообщила юная официантка. обед не понравился, а заказанные на ужине & quot; жареные овощи& quot; мы отослали на кухню. овощи состояли из горелого лука, горелых баклажанов, такой же морковки и чудом попавшего в сей состав кусочка кабачка. менеджер принесла извинения, сказав что мы ужинаем за счет ресторана, но то что мы заказали гастрономического удовольствия не принесло. нам объяснили, что повар, которая отлично работала, уже не работает. и на следующей неделе мол должна приехать другая. но у нас не было этой недели: ) когда ты завтракаешь за 300 руб, то хочешь получить что-то съедобное и разнообразное. когда ты заказываешь тарелку с фруктами, то не ожидаешь два кусочка яблочка и два дохленьких абрикосика за 100 руб. три дня мне понадобилось, чтобы объяснить свое желание есть простой овощной салат. Странно, в августе такой обширный выбор сезонных продуктов: фруктов, ягод, овощей, что можно делать такое количество блюд с наценкой удобной для ресторана и качеством приятной клиентам. Особенно было жалко бедных студентов, которые работали там официантами. мы были явно не самыми благодушными клиентами. Ребята постоянно забывали ложки/вилки/ тарелки, путали заказы, спрашивали нас на завтраке & quot; пришли ли мы так посидеть или что то будем заказывать: ))))& quot; . Неплохо было б заняться обучением персонала, а то как обычно, платят мало или вообще не платят, текучка большая, страдают клиенты. Надеюсь владельцы найдут время заняться уровнем сервиса и качеством еды. А то жаль, что в России так сложно отдыхать: ))))
Doskonał e rozwią zanie architektoniczne i projektowe dla hotelu wiejskiego. Wszystko jest przemyś lane w najmniejszym szczegó le, aż do tekstylió w w pokojach. Przyroda Valdai i powietrze są niesamowite. Cudowny pokó j zabaw dla dzieci A potem niestety wszystko zaczyna się jak zwykle. Numer nie został usunię ty. Odkrycie tego faktu poprzedził ciekawy dialog mię dzy dziewczyną w recepcji a pokojó wką w radiu. - Usuną ł eś numer 11? - Tak, wczoraj. -Ale ludzie wł aś nie dzisiaj wyszli, sprawdź jeszcze raz. Po pewnym czasie pokojó wka zgł asza, ż e pokó j jest gotowy. Wchodzę na pię tro i w poś piechu znajduję poś cielone ł ó ż ko + ł ó ż eczko, butelkę piwa na balkonie + paczkę chipsó w. Numer nie został wyczyszczony. Muszę powiedzieć , ż e ta sama polityka sprzą tania w dni naszych wakacji nie uległ a zmianie. Wtedy zaczyna się epopeja z restauracją . Postą piliś my sł usznie, nie jedzą c zł oż onych posił kó w, któ re w tamtym czasie kosztował y 1750 rubli. dziennie : ) szczerze mó wią c, nie da się zapamię tać bez ś miechu. W restauracji podawali wię c wydrukowane mini menu, coś , co moż na był o szybko zdobyć . i został a poinformowana, ż e dania z karty należ y zamawiać z 3 godzinnym wyprzedzeniem. „W koń cu mię so trzeba jeszcze rozmrozić ” – powiedział a poufnie mł oda kelnerka. Nie podobał mi się obiad, a „smaż one warzywa” zamó wione na obiad wysł aliś my do kuchni. warzywa skł adał y się z przypalonej cebuli, przypalonego bakł aż ana, tej samej marchewki i kawał ka cukinii, któ ry cudem znalazł się w tej kompozycji. kierownik przeprosił mó wią c, ż e jemy obiad na koszt restauracji, ale fakt, ż e zamó wiliś my gastronomiczną przyjemnoś ć nie przynió sł . powiedziano nam, ż e kucharz, któ ry pracował doskonale, już nie pracuje. a w przyszł ym tygodniu, jak mó wią , powinien przyjś ć kolejny. ale nie mieliś my tego tygodnia : ) jak jesz ś niadanie za 300 rubli, chcesz dostać coś jadalnego i urozmaiconego. zamawiają c talerz owocó w, nie spodziewasz się dwó ch kawał kó w jabł ka i dwó ch martwych moreli za 100 rubli. Trzy dni zaję ł o mi wytł umaczenie chę ci zjedzenia prostej sał atki warzywnej. Aż dziwne, ż e w sierpniu jest tak duż y wybó r produktó w sezonowych: owoce, jagody, warzywa, ż e za dopł atą moż na zrobić tyle dań , co jest wygodne dla restauracji, a jakoś ć przyjemna dla klientó w. Szczegó lnie ż al mi biednych studentó w, któ rzy pracowali tam jako kelnerzy. . wyraź nie nie byliś my najbardziej ż yczliwymi klientami. Chł opaki cią gle zapominali o ł yż kach/widelcach/talerzach, mylili zamó wienia, pytali nas przy ś niadaniu "czy przyszliś my tak usią ś ć , czy coś zamó wimy : ))))))". Fajnie był oby zrobić szkolenie personelu, w przeciwnym razie jak zwykle pł acą niewiele lub wcale, rotacja jest duż a, klienci cierpią . Mam nadzieję , ż e wł aś ciciele znajdą czas na przyjrzenie się poziomowi obsł ugi i jakoś ci jedzenia. A szkoda, ż e w Rosji tak trudno jest odpoczą ć : ))))