Biznes w języku rosyjskim

Pisemny: 12 lipiec 2019
Czas podróży: 12 lipiec 2019
Ocena hotelu:
1.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Usługa: 1.0
Muszę od razu powiedzieć , ż e nie był o mnie w hotelu, ponieważ planowany wyjazd został odwoł any. Ale chcę powiedzieć , a tym samym ostrzec potencjalnych klientó w tego hotelu o ewentualnych problemach ze zwrotem przedpł aty.
Dokonują c rezerwacji tego hotelu poprzez rezerwację , chcieli usuną ć rezerwację z mojej karty, chociaż nigdzie o tym nie wspomniano. Otrzymał em SMS z informacją , ż e pł atnoś ć się nie powiodł a, ponieważ na mojej karcie nie ma wystarczają cych ś rodkó w (nie przechowuję pienię dzy na karcie).
Nastę pnie skontaktował się ze mną przedstawiciel hotelu, nazywa się Jurij Aleksandrowicz G. (nazwisko w aplikacji Sbierbanku online) i zaproponował dokonanie przedpł aty przelewem na kartę . Co zrobił em, po zapytaniu o zwrot rezerwacji w przypadku mojej odmowy. W odpowiedzi otrzymał em informację , ż e pienią dze w każ dej chwili zostaną mi zwró cone. Rezerwacji dokonano 14 maja (planowany termin wyjazdu to 12-14 lipca). 8 lipca ostrzegł em Jurija Aleksandrowicza G. o moż liwym anulowaniu rezerwacji, mó wią c, ż e udzielę ostatecznej odpowiedzi w cią gu trzech dni. Odpowiedź brzmiał a: „proszę zdecyduj, poinformuj”. 11 lipca poinformował Jurija o odwoł aniu podró ż y, na co otrzymał nastę pują cą odpowiedź : „zgodnie z regulaminem rezerwacji należ y wpł acić zaliczkę na 2 tygodnie przed przyjazdem w wysokoś ci kosztu pierwszego noclegu i nie podlega zwrotowi w przypadku anulowania rezerwacji. Poszedł em się z tobą spotkać i wzią ł em zaliczkę w wysokoś ci tylko 1000 rubli, zamiast 4000 rubli. Zaliczka nie podlega zwrotowi. Dzię ki". To oczywiś cie mnie zaskoczył o, ponieważ Jurij podczas rezerwacji powiedział , ż e nie bę dzie problemó w ze zwrotem (patrz jego odpowiedź powyż ej). Niestety nie otrzymał em zwrotu pienię dzy.

Wię c tak. Za hotel okazał y się droż sze pienią dze - 1000 r niż reputacja! Ż yczę im pomyś lnoś ci.
Biznes po rosyjsku!! !
PS Nie powtarzaj moich bł ę dó w. Wszystkie dobre podró ż e
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał