Мы были в Бургасе с 25 июня по 12 июля 2012г. Пансионат расположен между железной дорогой и автомагистралью (шум, пыль, гарь, тряска от проходящих поездов). Но это еще не все: Во-первых, этот пансионат принимает детей с 0 лет, но ничего, кроме 5 (!! ! ) стульчиков для кормления в столовой для этой возрастной категории не предусмотрено. Детская площадка, если ее можно так назвать, состоит из ржавых и облезлых качелей, которые стоят там еще со времен Царя Гороха, у них даже железо (! ) проржавело, не все хорошо закреплены болтами и даже не на всех есть седушка. А как они скрипят… Во-вторых, пляж. До него 400м. Потому что надо пройти до перехода, пройти по переходу – спуститься 2 раза по 10 ступенек и подняться столько же раз. Потом еще пройти до пляжа, принадлежащему Бургасу мимо другого пляжа еще метров 100, пройти КПП со строгой старушкой и еще раз спуститься по ступеням к пляжу. Кстати, пандусами ни одни ступени не оборудованы… Подземный переход под железной дорогой вечно грязный и мокрый и на просьбу убрать, был получен ответ – это не наша территория, мы за нее не отвечаем… И еще: Ну вы же не упали… В-третьих, питание. Кормят однообразно – каждый день одно и то же, мы 10 дней ели на завтрак только омлет, потом дали яичницу один раз и снова омлет (порошок яичный-то дешевле). За 18 дней несколько раз видели рыбу и пару раз окрошку. Из фруктов давали только яблоки, груши, апельсины и бананы (очень «летние» фрукты). Хотелось, конечно, местных, но, увы. И еще – кроме однообразия питание довольно скудное, выбора никакого – один вид мяса на второе и всего 4-5 чанов с едой (картошка, кабачки, макароны, рис). Кабачки, кстати, давались ежедневно. Несвоевременно добавляется исчезнувшая еда, приходится порой ждать или идти ни с чем. А еще для них совершенно нормально подать на закуску позавчерашнее второе или протухший горошек в салатик добавить, или сварить харчо на обед из смеси утренних каш или подать на ужин то же самое рагу (даже не утруждаясь его как-то изменить), что не доели в обед. В-четвертых, персонал… Это песня. Все время такое ощущение, что это они нам зарплату платят, а не мы им… И медицинский персонал не отличается вежливостью. В-пятых, вода в кулерах. Написано, что она фильтрованная из-под крана, но она просто из-под крана (призналась одна из уборщиц) и на кране горячей воды нет защиты от детей (это пансионат принимает детей с 0 лет! ). Ах, да! Для детей еще есть детская комната с так называемым воспитателем. Это старушка старой закалки, которая хлам любит больше, чем детей – она постоянно произносит фразы «не трогай», «сломаешь», «не подходи, уронишь» и т. д. Есть интернет, но он такой… медленный. Почту еще можно посмотреть, а вот мультики – нет. И еще этот пансионат расположен в первых рядах после впадения реки в море, которая выносит из глубин поселков все свои нечистоты в море, на пляж Бургаса. На вводной лекции говорят о том, что у них водится кишечная палочка и глотать воду не рекомендуется. Были случаи отравления детей – увозили на скорой после глотка этой воды. Каким образом данный пансионат стал лучшим в 2009г – не известно, либо это дезинформация, либо они эту номинацию купили. Обратились в Алеан с просьбой переселить – предложили еще худший вариант. Причем, надо оплатить стоимость оставшегося отдыха в переселяемый отель, взять справку, что ты выехал раньше, а по возвращению в Москву приехать в офис Алеана и написать заявление, тогда тебе вернут деньги. Менеджеры Алеана вообще считают оскорблением нормальное требование делать свою работу. А посоветовать или сориентировать они не могут, видите ли, они всего лишь менеджеры по бронированию, а вы сами «сходите, посмотрите» (похоже, в нашей стране никому не известно истинное значение слова «менеджер»). За более подробной информацией можно обратиться на otdih. moi@yandex. ru
Byliś my w Burgas od 25 czerwca do 12 lipca 2012 roku. Pensjonat znajduje się pomię dzy linią kolejową a autostradą (hał as, kurz, spaliny, drż enie przejeż dż ają cych pocią gó w). Ale to nie wszystko: Po pierwsze, ten pensjonat przyjmuje dzieci od 0 lat, ale tylko 5 (!! ! ) krzeseł ek w jadalni jest przewidzianych dla tej kategorii wiekowej. Plac zabaw, jeś li moż na tak to nazwać , skł ada się z zardzewiał ych i odrapanych huś tawek, któ re stoją tam od czasó w Kró la Grochu, nawet ich ż elazko (! ) zardzewiał o, nie wszystkie są dobrze przykrę cone i nawet nie wszystkie Usią dź . A jak skrzypią...Po drugie plaż a. Przed nim 400m. Ponieważ musisz przejś ć do przejś cia, przejdź przez przejś cie - zejdź.2 razy 10 stopni w dó ł i idź w gó rę tyle samo razy. Nastę pnie przejdź kolejne 100 metró w do plaż y należ ą cej do Burgas, mijają c kolejną plaż ę , przejdź przez punkt kontrolny z surową staruszką i ponownie zejdź po schodach na plaż ę . Nawiasem mó wią c, ani jeden stopień nie jest wyposaż ony w rampy...Przejś cie podziemne pod torami jest zawsze brudne i mokre, a poproszony o wyczyszczenie, otrzymano odpowiedź - to nie jest nasze terytorium, nie ponosimy odpowiedzialnoś ci to. . . I jeszcze jedno: no nie wypadł aś...Po trzecie , odż ywianie. Jedzenie jest monotonne - codziennie to samo, przez 10 dni jedliś my tylko jajecznicę na ś niadanie, potem dali jajecznicę raz i jeszcze raz jajecznicę (proszek jajeczny jest tań szy). Przez 18 dni kilka razy widzieliś my ryby i kilka razy okroshkę . Z owocó w podano tylko jabł ka, gruszki, pomarań cze i banany (owoce bardzo „letnie”). Chciał em oczywiś cie lokalnie, ale niestety. A jednak - opró cz monotonii jedzenie jest raczej skromne, nie ma wyboru - jeden rodzaj mię sa na drugie i tylko 4-5 kadzi jedzenia (ziemniaki, cukinia, makaron, ryż ). Nawiasem mó wią c, cukinię podawano codziennie. Zniknię te jedzenie jest dodawane po czasie, czasami trzeba czekać lub iś ć z niczym. I zupeł nie normalne jest, ż e serwują przedwczoraj drugi posił ek lub dodają zgnił y groszek do sał atki, albo gotują na obiad kharcho z mieszanki porannych pł atkó w, albo podają ten sam gulasz na kolację (nie zawracają c sobie gł owy, by to jakoś zmienić ), ż e nie jedli na obiad. Po czwarte, laska. . . To jest piosenka. Cał y czas pojawia się poczucie, ż e to oni pł acą nam pensję , a nie my im… A personel medyczny nie wyró ż nia się uprzejmoś cią . Po pią te, woda w chł odnicach. Jest napisane, ż e jest filtrowany z kranu, ale jest tylko z kranu (wpuś cił jeden z sprzą taczek) i nie ma zabezpieczenia przed dzieć mi na kranie z ciepł ą wodą (ten pensjonat przyjmuje dzieci od 0 lat! ). O tak! Dla dzieci przygotowano ró wnież pokó j dziecię cy z tzw. wychowawcą . To stara kobieta ze starej szkoł y, któ ra kocha ś mieci bardziej niż dzieci - cią gle wypowiada zwroty „nie dotykaj”, „przerwij”, „nie zbliż aj się , upadniesz” itp. Jest Internet, ale jest tak wolno. Nadal moż esz zobaczyć pocztę , ale bajki już nie. A ten pensjonat znajduje się w czoł ó wce za ujś ciem rzeki do morza, któ ra odprowadza wszystkie ś cieki z gł ę bi wsi do morza, na plaż ę Burgas. Na wykł adzie wprowadzają cym mó wią , ż e mają Escherichia coli i nie zaleca się poł ykania wody. Zdarzał y się przypadki zatrucia dzieci - wywoż ono je karetką po ł yku tej wody. Nie wiadomo, w jaki sposó b ten pensjonat stał się najlepszym w 2009 roku, albo to dezinformacja, albo kupili tę nominację . Zwró ciliś my się do Aleana z proś bą o przeprowadzkę - zaproponowali jeszcze gorszą opcję . Co wię cej, musisz opł acić pozostał e wakacje w przeniesionym hotelu, wzią ć zaś wiadczenie, któ re wcześ niej opuś cił eś , a po powrocie do Moskwy przyjdź do biura Aleana i napisz oś wiadczenie, wtedy otrzymasz zwrot pienię dzy. Menadż erowie Aleana generalnie uważ ają , ż e normalny wymó g wykonywania swojej pracy jest zniewagą . I nie potrafią doradzić ani zorientować się , widzisz, są tylko managerami rezerwacji, a ty sam „idź i zobacz” (wydaje się , ż e w naszym kraju nikt nie zna prawdziwego znaczenia sł owa „menedż er”). Aby uzyskać wię cej informacji, skontaktuj się z otdih. moi@yandex. en