Jakość obsługi jest obrzydliwa!
Do Petersburga pojechaliśmy z „Czekolada”, w Petersburgu zostaliśmy przyjęci przez „Lena-Tour”, organizacja wyjazdu jest po prostu straszna! Pierwsze i oburzające jest to, że kupując wycieczkę (zabraliśmy ją półtora miesiąca przed wyjazdem), podano tylko ceny za dodatkowe. wycieczki, po otrzymaniu listu przewozowego, byliśmy niemile zaskoczeni podwyższonymi cenami za nie, różnica była szczególnie odczuwalna w Peterhofie, pierwotna cena 750 rubli zmieniła się na 1200 rubli !!! Skandaliczny!!! Lider grupy był niewidoczny przez całą podróż, nigdy nie sprawdzał, czy cała grupa jest zmontowana i wszystko jest na swoim miejscu, ostatniego dnia po wymeldowaniu się z hotelu zgubił się jeden turysta, natomiast Andrey (lider) nie martwił się o tym fakcie! Wycieczki są obrzydliwie zorganizowane, te same miejsca pokazywane są w dzień iw nocy, w różnych dodatkowych (płatnych) wycieczkach, czyli tak naprawdę oglądamy to samo dwa lub trzy razy, za każdym razem płacąc na nowo.