Худший опыт проживания – мыши в номерах, обман и полное отсутствие сервиса Najgorsze doświadczenie życia - myszy w pokojach, oszustwo i całkowity brak służby

Najgorszym doś wiadczeniem ż ycia w cią gu cał ego ż ycia są myszy w pokojach, oszustwo i cał kowity brak sł uż by

Nasz pobyt w pensjonatu Marco-Polo na Issyk-Kul stał się przykł adem tego, jak hotel moż e zniszczyć duż e wydarzenie,


Przywieź liś my tutaj 70 osó b. Hotel sprzedał nam wię cej niż on. Już podczas ugody oczekiwano przez chaos z umieszczeniem. W prawie każ dym pokoju był o bardzo brudne (jakby w ogó le nigdy nie został y tam posprzą tane), leż ał y martwe ć my, nie był o ś wiatł a, czasami nie był o gorą cej wody, elektrycznoś ci i ś mieci innych goś ci. Kiedy zobaczyliś my, jak pracownicy hoteli ś pią na ł ó ż kach innych ludzi. Tylko talent hydraulika mniej lub bardziej pró bował nam pomó c (tylko dla niego). Ale to był dopiero począ tek.

W czterech ró ż nych pokojach myszy na ż ywo znaleziono na ró ż nych pię trach. Nie ś lady, nie izolowany przypadek - był to problem systemowy.
Reakcja administratora był a raż ą cym przykł adem nieprofesjonalizmu: odpowiedział a, ż e „myszy poruszają się za tobą ” i ż e „nie ma sensu zmienić pokoi”. Ten komentarz, nagrany na nagrywanie audio, obraż ał goś ci. Dopiero po powtarzają cych się wymaganiach i osobistych wyszukiwaniu terytorium udał o mi się osią gną ć formalne przeprosiny.

Personel na ogó ł wykazywał cał kowitą oboję tnoś ć wobec goś ci: problemy został y zignorowane, pytania pozostał y bez odpowiedzi, a każ da pomoc musiał a dosł ownie „wyeliminować ”. W rzeczywistoś ci sami musieliś my rozwią zywać problemy organizacyjne i gospodarcze, któ re są odpowiedzialnoś cią hotelu.

Warunki zamieszkania są niedopuszczalne: niehigieniczne warunki, brak elementarnej kontroli nad czystoś cią , oboję tnoś ć personelu i wyraź ny brak szkolenia zawodowego. Wszystko to pomimo faktu, ż e koszty utrzymania był y znaczą ce.
Zauważ yli, ż e niektó rzy nastolatki tam pracują (przypuszczam, ż e hotel po prostu ssie pienią dze i wszyscy nie dbają o wszystko).

W dobry sposó b hotel musiał by wypł acić odszkodowanie za szkody dla zdrowia uczestnikó w, zepsute wydarzenie i zniszczone partnerstwa. Zamiast tego zachował peł ną kwotę pł atnoś ci, nawet nie oferują c czę ś ciowego zwrotu.


Wniosek: Ten obiekt do umieszczania jest niebezpieczny zaró wno dla komfortu, jak i zdrowia goś ci, jak i dla wizerunku każ dej organizacji, któ ra odważ ył a się tutaj zają ć wydarzenie. Polecam nie tylko w kategorycznej formie, aby unikną ć Marco-Polo przy wyborze ż ycia na Issyk-Kul, ale do zamykania go, aby nie zepsuć reputacji wszystkich Boarderó w Lake.