Oszustwo to ich motto!

Od miesiąca wybieramy z rodziną miejsce na wakacje i hotel! Po wybraniu hotelu zgodnie ze wszystkimi interesującymi nas parametrami, zwróciliśmy się o zakup do znanej nam agencji. Dokumenty i płatność zostały dokonane 3,5 tygodnia przed datą wyjazdu. Dokumenty otrzymane 10 godzin przed odlotem!!!

Ale to nie było pytanie! Znajomi z agencji w przeddzień wyjazdu dzwonili bezpośrednio do hotelu, żeby upewnić się, że są rezerwacje na nasze imiona - ich tam nie było !!! Agencja zwróciła się do operatora, który spokojnie stwierdził fakt odsprzedaży pożądanego hotelu, jednocześnie zrzucając całą winę na operatora w Grecji. W Grecji o tej sytuacji dowiedzieliśmy się później i powiedzieli, że operator w Kijowie - Join Up! Czyli gdyby nie znajomi w agencji, to wiedzielibyśmy, że jedziemy do innego hotelu, bezpośrednio po przyjeździe !!! W samolocie, kiedy lecieliśmy do Grecji, usłyszeliśmy co najmniej 10 takich historii.

A w drodze powrotnej pasażerowie samolotu wyrazili swoje niezadowolenie i zamiar pozwania Join Up!

A jednak przy zakupie biletu powiedziano nam, że te hotele są UAL i wystawiły vouchery z UAL, chociaż same hotele pozycjonują się tylko jako WSZYSTKIE.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …