Recenzja biura podróży TPG Туроператор (Kijów)

TPG to oszuści!

Autor:
Data zakupu usługi: 04 wrzesień 2017
Pisemny: 31 październik 2017
2.0
Biuro podróży: TPG Туроператор (Kijów)
Typ usługi: отель

Wykupiliśmy wycieczkę do hotelu „Sultan Gardens Resort” (Voucher TPG nr EG20107022). Po przyjeździe firma odmówiła nam noclegu w tym hotelu, tłumacząc, że nie ma tam miejsc. Chociaż płatność została dokonana w całości w prawie 2 miesiące, a hotel został potwierdzony. Kategorycznie odmówili zabrania nas do naszego hotelu, zabrali nas do innego. Mieliśmy z nami dziesięciomiesięczne dziecko, więc nie można było się kłócić. Obiecali, że hotel, który nam zaoferowano, jest wyższej klasy, że pokój będzie najlepszy. To nasz piąty pobyt w hotelach 5*, ale ten hotel był najgorszy ze wszystkich poprzednich. Następnego dnia pod groźbą eksmisji zmusili nas do podpisania pisma, że ​​nie mamy do nich żadnych roszczeń. Jak się okazało, ten sam schemat został przeprowadzony z co najmniej 4 turystami z naszego lotu powrotnego. Kampania zabiera pieniądze na jeden hotel, osiedla się w zupełnie innym hotelu niskiej jakości. To tylko oszustwo! Wypoczynek i nastrój naszej rodziny był zepsuty.