Отпуск испорчен не успев начаться

09.08.12 заключили договор с компанией Интурист магазин путешествий. Планировали поехать в Испанию в Салоу в определенный отель, который выбрали заранее. Внесли предоплату в размере 30тыс.рублей. 14.08.12 нам отзвонился менеджер, сообщив, что отель подтвержден и необходимо оплатить оставшуюся стоимость. 20.08.12 мы внесли оставшуюся сумму. 23.08.12 нам позвонили и сказали, что произошла ошибка и в данном отеле мест нет, предложив при этом другой отель, как было озвучено не хуже. Нас данное предложение не устроило, т.к. предложенный был не удобный по расположению, далеко от моря и центра Салоу. 25.08.12 мы написали заявление с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Менеджер сказала,что заявление будет рассмотрено в течении 3- дней и в среду 29.08.12 нам вернут деньги. Позвонив в указанную дату мне ответили, что деньги пока вернуть не могут, т.к. предоплата уже была перечислена партнеру предоставившему тур и до 01.09.12 мы деньги не получим. Теперь мы сидим у разбитого корыта ни денег ни обещанного тура.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …