Paryż

Wakacje w Paryżu z DSBW okazały się niewygodne ze względu na następujące punkty:

1. DSBW nie ostrzegało nas z wyprzedzeniem o zamianie hotelu Royal Mansart na Rex Comprador, a gdy dotarliśmy do hotelu opłaconego wycieczką, musieliśmy też jeździć po Paryżu z walizkami w poszukiwaniu innego hotelu, a nawet na na własny koszt (hotel odmówił zapłaty za przeprowadzkę). Tego samego dnia zgłosiliśmy to do DSBW, ale powiedziano nam, że hotel Rex jest lepszy, po 2 dniach wróciliśmy do Royal, więc jest po prostu uderzająco inny na lepsze i wybraliśmy go i zapłaciliśmy (jest czysto i z mniej nowych kanalizacji), czyli przez pierwsze 2 dni po prostu żyliśmy „w śmietniku”. Ale w umowie jest klauzula o zamianie hotelu na hotel tej samej kategorii, więc to jest nasz problem.

Ponieważ nie zamawialiśmy transferu z lotniska do hotelu iz powrotem z DSBW, dla nas była to pierwsza przykra niespodzianka.

Partia gospodarzy, reprezentowana przez UTA, potwierdziła swój status jako bezwartościowej partii gospodarzy, jedynie stwierdzając ten fakt i podpisując całkowitą bezczynność. I informując nas przez telefon, że odpowiadają tylko za wycieczki.

2. Dzień przed odlotem poprosiliśmy kierownika (DSBW) Jeanne, aby zamówiła nam taksówkę na lotnisko (sami nie mówimy dobrze po angielsku), ale nigdy po nas nie przyjechała. Podziękowania dla recepcji hotelu za pomoc w zorganizowaniu transferu.

Konkluzje są smutne: DSBW po prostu musi zmienić gospodarza, dopóki nie stracą swoich ostatnich lojalnych klientów lub wezmą bezpośredni udział w rozwiązywaniu problemów turystów. Nie mówimy dobrze po angielsku i tylko z tego powodu wykupiliśmy wycieczkę przez agencję, mając nadzieję, że nie zostaniemy porzuceni i pozostawieni samym sobie, ale tak się okazało.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …