Автор:
Дата приобретения услуги: 15 сентября 2018 Написано: 27 сентября 2018 |
|
Турфирма: Coral Travel. Турагентство. (Челябинск) Вид услуги: пакетный тур |
Добрый день.
Хотелось бы сказать большое спасибо за предоставленный отдых. Вернулись сегодня из Алании. Море, солнце, песок - все здорово.
Но! Есть огромный минус, который испортил впечатление от отдыха.
Когда отдыхаешь с детьми может случится всякое. Мой ребёнок сильно отравился. Не знаю даже чем:кушали только в отеле.
Но суть не в этом. А в том, что нам пришлось отказаться от оплаченной экскурсии. Отельный гид не только отказался вернуть нам деньги, хотя д.б вернуть 80% суммы. Так он и на телефонные звонки не отвечал, в отеле потом его больше не было.
А вторая проблема с которой мы столкнулись - это трансфер в аэропорт.
У нас вылет из Анталии был в 8 часов вечера, а из отеля нас забрали в 3.30. Мы ехали ровно 3 часа. В аэропорт мы приехали за 30 минут до конца регистрации. Я с двумя детьми бегом бегала от стойки к стойке. А аэропорт не маленький огромные очереди. В общем мы прошли регистрацию и объявили посадку.
Почему нельзя людей из отеля забирать раньше? Почему вы не учитываете время на регистрацию и паспортный контроль?