Отвратительное отношение фирмы к клиентам

Решили съездить с мужем на НГ в Египет, с помощью cheaptrip - когда то эта фирма была приличной.

Менеджер в офисе подобрала нам отель - 4 звезды, Шарм эль Шейх, 1 линия береговых отелей. По приезду там оказалось отвратительно! Грязная постель, немытые окна, в душе невозможно мыться, персонал диковатый, огрызается на просьбы, территория грязная и заброшенная, валяется туалетная бумага, в бассейне пластиковые стаканчики... отель просто заброшен, какая 4ка, максимум 2ка. Еду невозможно есть - тухлое, несвежее. Под чай - выдаются пластиковые стаканчики и так далее в том же духе.

Другие операторы - Pegas, Testour - вывезли своих туристов сразу же и по первому звонку. Cheaptrip просто наплевал на наши жалобы, никакой компенсации, никаких извинений или переселений нас. Мы были оставлены сами себе в новогодние праздники и сами искали куда бы переехать и как бы что-нибудь нормальное съесть. Ужасно.

Все наши жалобы по приезду - были проигнорированы компанией, нам ответили что никаких возмещений путевок не будет, что все было правильно. Вот это сервис. Cheaptrip не заботится о своих клиентах, а мы больше никогда ими у него и не станем. И другим не советуем.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …