Отзыв о турфирме Azbuka Travel (Санкт-Петербург)

Не без косяков

Автор:
Дата приобретения услуги: 01 марта 2012
Написано: 25 марта 2012
4.0
Турфирма: Azbuka Travel (Санкт-Петербург)
Вид услуги: пакетный тур

Шри Ланка - очень понравилась. Она на любителя, но мы - как раз те самые любители. Так же очень зависит от места, куда попадете.

Азбука Трэвел - привлекла невысокой ценой тура с учетом скидки по Биглион. И тут же оттолкнула отношением к клиенту (шриланкой занимается только один человек, его телефон всегда или занят или вне зоны)Вобщем, рекламу дали, а такой поток клиентов физически обслужить не могут. Кстати, в заявленные часы работы офис запросто может оказаться закрыт :) Но других вариантов за эти деньги не было, так что решили брать у них.

Еще косяки:

Изменилось время рейса туда - мы совершенно случайно узнали об этом, если бы сами не побеспокоились - пролетели бы.

Высылают все с конкретным запозданием и после напоминания. Вобщем, как если бы сам все подбирал, если не хуже.

В самой Шриланке: Виза $25\чел, про нее никто не говорил :( Встретил нас русскоговорящий гид от Deithelm travel, который сообщил, что Азбука недовыслала деньги за туристов, которые брали более дорогие отели. На второй день сообщил, что деньги высланы. Далее все бы ничего, но график экскурсий был переколбашен до неузнаваемости, плюс из списка исчез слоновий питомник (хотели туда более всего). А части народа обещали джып-сафари, его тоже не было. Остальные экскурсии были, НО! В храм Зуба Будды попали в час пик (буддиский праздник), так что кроме толп народу ничего не запомнили. В Сигирию вход $30\чел, без этого дальше пыльной парковки не попадешь :) От Сигирии до побережья (около 150км) ехали 12часов, хотя по шоссе было бы 6. В первый отель приехали где-то в 2 ночи, и тут вдруг объявили, что селить будут всех в наш отель (самый дешевый). Т.е. нарочно вымотали народ за 12ч по колдобинам, чтоб особо не жужжали.

Да, наш отель типа 4* - в стандартной комнате нет ни кондея, ни горячей воды (только одна крутилка), ни холодильника, мебель старая, грязно, на входе нас встретил рыжий таракан не менее 8см длиной, совершенно не боявшийся живительного тапка. Потребовали заменить комнату на такую же, но без таракана :) Заменили. Прямо рядом с дверью комнаты - стройка нового корпуса, днем долбят кувалдой. На заврак нет шведского стола, на выбор 3 вар-та, 3го никогда нет, так что 2 - яичница или хлопья в молоке :) Но ко всему кроме таракана и недозавтрака мы были готовы - это Тангалле, там покамест не особо развита туриндустрия. Зато недорого и аутентично :) Но без английского делать нечего, и на нем-то не весь персонал отеля нормально говорит. О существовании русского языка там никто не подозревает, хотя в основном туда едут русские :)

На 2й день скитальцев с других отелей забрал трансфер, как и обещали. Но памятуя обязательность турфирмы, насчет обратного трансфера звонили и напоминали заранее. Трансфер приезал, довез за 5ч до Коломбо, тут все без нареканий. Чей косяк был при поселении и 12ч переезде - Дейтхелма или Азбуки - так и не понятно.