Obrzydliwe traktowanie klientów przez menedżera Svetlanę „Armada”

Obrzydliwa praca operatora Svetlany z moskiewskiego biura. Zostawiliśmy prośbę na stronie, 8 kwietnia kierownik Svetlana oddzwonił, omówił z nią szczegóły, powiedziała przyjemnym głosem, że odbierze wycieczkę dla trzech osób, a tego samego dnia oddzwoni z wyniki. Ale ani w ten dzień, ani za 2-3 dni czy tydzień nikt nie oddzwoni. Dzwonię do siebie 16 kwietnia, dojeżdżam do Swietłany. Mówię, że poprosili o wycieczkę, ale nie otrzymali odpowiedzi. W odpowiedzi słyszę pomruki o tym, że jest na zwolnieniu lekarskim, więc nie oddzwoniła. A co, jeśli „NADAL POTRZEBUJĘ, MOGĄ ZNALEŹĆ WYCIECZKĘ”. Zapytany, dlaczego w przypadku choroby kierownik nie przekazuje klienta innym kierownikom, którzy mogą rozpatrzyć wniosek, odpowiedział: „Nie musisz mnie uczyć pracy” i że „nie musisz” nie muszę mówić do mnie takim pretensjonalnym tonem!” .

Prośba do kierownictwa firmy o ocenę tego incydentu, bo przez takie niedbałe podejście i takie chamskie uwagi do klienta, firma traci klientów i zarobki. Nie polecam tej firmy, jeśli nie chcesz zepsuć urlopu już na etapie rezerwacji aplikacji!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …