Recenzje piszą nie pisarze, ale turyści.Spróbuj, to inspirujące!
×
Wyślemy Ci jeden list
w dniu Twojego powrotu z wakacji
w dniu Twojego powrotu z wakacji
Podaj adres e-mail
Określ datę zwrotu
- Dom →
- Opinie o biurach podróży →
- Moskwa →
- zepsute zakończenie
Recenzja biura podróży (Moskwa)
zepsute zakończenie
|
Autor:
Data zakupu usługi: 15 marta 2012 Pisemny: 05 grudzień 2012 |
|
Biuro podróży: (Moskwa) Typ usługi: пакетный тур |
Oburzony pracą gospodarza w Egipcie - ODEON TOUR: jeden z głównych punktów kontraktu nie został zrealizowany - transfer na lotnisko. Autobus po prostu nie przyjechał na czas. Było nas pięciu (5), czekaliśmy częściej z ryzykiem spóźnienia się na samolot. Jednocześnie wielokrotnie dzwonili do przewodnika, samej firmy – nikt się z nami nie skontaktował. Musiałem się spieszyć, żeby złapać taksówkę. Mieliśmy jeszcze czas na lot, ale zmarnowaliśmy nerwy, czas i dodatkowe pieniądze. Świadkowie: portier, ochrona hotelu (Hotel El Faraana Club). Kiedy po przybyciu do Moskwy zwrócili się do SANMAR-TOUR z roszczeniem i prośbą o przynajmniej symboliczne odszkodowanie (wnioskowane dwukrotnie, pisemnie, a także telefonicznie), za każdym razem odmówiono. Motywacja: według gospodarza (Odeon-tour) autobus, jak się okazuje, przyjechał nawet na czas, ale my, turyści, nie byliśmy na umówioną godzinę. Czekaliśmy nawet 15 minut i wyszliśmy.
Oczywiście rażące kłamstwo, ale SANMAR-TOUR osłania swoich partnerów, nie chce zrozumieć sytuacji, nie szanuje swoich klientów.
Osobiście już nigdy nie skontaktuję się z firmą SANMAR-TOUR i jej partnerem ODEON-TOUR, postaram się odradzać jak największej liczbie potencjalnych turystów. Inne firmy utrzymują swoją reputację i szanują każdego turystę.
